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Descrição
Mapa Mental por ludimilabs.silva, atualizado more than 1 year ago
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Criado por ludimilabs.silva
quase 9 anos atrás
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Reengenharia
- O QUE É?
- A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensar e
reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço prestado ao
cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional, etc.. Com o
objetivo claro de aumentar a produtividade, através da redução de custos e do
aumento do grau de satisfação do cliente.
- A utilização desta ferramenta de gestão deve sempre primar por repensar e
reinventar os procedimentos principais da organização, tais como: serviço prestado ao
cliente, desenvolvimento de novos produtos, cultura organizacional, etc.. Com o
objetivo claro de aumentar a produtividade, através da redução de custos e do
aumento do grau de satisfação do cliente.
- As 4 fases da Reengenharia
- PREPARAÇÃO: Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão redefinidos e
viabilizar os recursos necessários para esta atividade; PLANEJAMENTO: Garantir os recursos
necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar as equipes de trabalho e distribuir as tarefas
entre seus membros; IMPLEMENTAÇÃO: Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos,
pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e
implementá-lo; AVALIAÇÃO: Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um
todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos.
- PREPARAÇÃO: Listar todos os processos da organização, selecionar aqueles que serão redefinidos e
viabilizar os recursos necessários para esta atividade; PLANEJAMENTO: Garantir os recursos
necessários: tempo, dinheiro e pessoas; estruturar as equipes de trabalho e distribuir as tarefas
entre seus membros; IMPLEMENTAÇÃO: Analisar os processos selecionados (responsável, envolvidos,
pontos fracos e pontos fortes), reinventar o processo, avaliar o impacto das mudanças e
implementá-lo; AVALIAÇÃO: Medir e comunicar os resultados obtidos, controlar o processo como um
todo e gerir o impacto das alterações efetuadas em outros processos.
- CRÍTICAS A REENGENHARIA
- As mudanças geradas pelo processo de reengenharia criam resistências por parte dos
colaboradores que já estão acostumados a trabalhar de uma determinada forma. Isto
gera uma grande dificuldade para a organização, que precisa driblar esta resistência e
fazer com que seus colaboradores entendam os reais benefícios deste novo sistema.
Outra crítica à reengenharia é a sua possível relação com os processos de downsizing,
que visam a uma reestruturação interna da empresa através, basicamente, da redução
do número de colaboradores nas organizações. Isto gera muita insegurança por parte
dos trabalhadores e um olhar de desconfiança por parte dos críticos de plantão.
- As mudanças geradas pelo processo de reengenharia criam resistências por parte dos
colaboradores que já estão acostumados a trabalhar de uma determinada forma. Isto
gera uma grande dificuldade para a organização, que precisa driblar esta resistência e
fazer com que seus colaboradores entendam os reais benefícios deste novo sistema.
Outra crítica à reengenharia é a sua possível relação com os processos de downsizing,
que visam a uma reestruturação interna da empresa através, basicamente, da redução
do número de colaboradores nas organizações. Isto gera muita insegurança por parte
dos trabalhadores e um olhar de desconfiança por parte dos críticos de plantão.
- APRENSENTAÇÃO
- A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy.
Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de
objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes
obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.
- A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy.
Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de
objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes
obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.
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