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Descrição
Mapa Mental por lucastolazzi, atualizado more than 1 year ago
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Criado por lucastolazzi
aproximadamente 9 anos atrás
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Pesquisas
- Pesquisa de Mercado
- Pesquisa de produto/serviço
- Pesquisa de preço
- Em relação a satisfação do consumidor e valor justo
- Em comparação a outros produtos existentes no mercado/concorrente
- Determinação de preço
- Mensuração de satisfação com produto/serviço recebido
- Custo X Lucro
- Em relação a satisfação do consumidor e valor justo
- Pesquisa de opinião/satisfação
Anotações:
- Necessidade de mudanças no produto/serviço
- Pesquisa de qualidade
- Busca a melhoria dos produtos ou serviços
- Busca a melhoria dos produtos ou serviços
- Entender o que:
- O cliente quer
- O que o cliente almeja
- O que o cliente necessita
- O que o cliente deseja
- O cliente quer
- Definir mudanças para um futuro imediato
- Definir o público alvo para realizar a pesquisa
- Quantitativa
- Aberta para questões fora do esperado
- Aberta para questões fora do esperado
- Qualitativa
- Mensuração de resultados somente do que foi proposto
- Mensuração de resultados somente do que foi proposto
- Teste de
produtos/serviços
- Diferenciais com os
concorrentes
- Potencial de novos
produtos
- Determinação
de preços
- Pesquisa de preço
- Identificar
preferências, hábitos,
costumes e perfis
sócio-econômico
- Previsão de
demanda
- Avaliar o potencial
mercado
- Avaliar imagem da
marca
- Análise de participação
de mercado
- Intenções de
compra
- Pesquisa Motivacional
Anotações:
- Busca entender o que motiva a escolha da marca/produto pelo cliente.
- Crenças, atitudes e opiniões dos consumidores
- Qualitativa
- Busca entender mais a fundo as razões e motivações de compra dos consumidores
- Pesquisa Motivacional
- Pesquisa de imagem
corporativa
- Pesquisa de confiança
Anotações:
- Procura entender
- Avalia também a preferência
do consumidor perante a
capacidade de compra
- índices de
confiança dos
consumidores
- Busca fatores que contribuíram
para formação das expectativas
dos consumidores
- Pesquisa de confiança
- Pesquisa de produto/serviço
- Pesquisa de comunicação
- Busca avaliar a compreensão da
comunicação da empresa
com o cliente
- Percepção da marca pelo cliente
- Percepção da marca pelo cliente
- Determina ações a serem tomadas diante do cenário atual da empresa
- É diretamente ligado com a promoção
- Busca avaliar a compreensão da
comunicação da empresa
com o cliente
- Pesquisa de midia
- Busca obter informações da preferência do consumidor
- Resultados de investimentos já feitos em midia
- Os hábitos de consumo do consumidor
- O direcionamento para novos investimentos em midia
- Busca obter informações da preferência do consumidor
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