Técnicas de Levantamento de Dados – Observação

O que é: a observação se trata de uma técnica de levantamento de dados aparentemente simples, porém não é de fácil aplicação
1. método básico para colher informações (ALVAREZ, 1991:560)
2. Desvantagens: prestamos atenção em algumas coisas e não em outras, percebemos objetos, movimentos e pessoas de forma diferente, enfim, o ser humano é inexato ao realizar este processo.
  1. É necessário treinamento cuidadoso para observar e processos sistemáticos para a verificação da qualidade da observação.
  2. A observação pode ser enganosa e ilusória; julgamentos e pré-conceitos podem deturpar a experiência; as sugestões, opiniões podem enganar os sentidos.
3. Requisitos: Deve ser sistematicamente planejada, registrada e ligada ao contexto de levantamento que está sendo realizado.
4. Complementa a utilização de outras técnicas, tais como entrevistas. Neste sentido, ela tem sido um importante instrumento de trabalho para verificação da conformidade da prática das empresas às descrições feitas acerca de seus processos (GOULART, 2003:1).
5. Formas de utilização
  1. Exploratória, para se conseguir indicações que mais tarde serão verificadas através de outras técnicas.
  2. Obtenção de dados suplementares ou que possam auxiliar na interpretação de resultados obtidos por outros meios
  3. sistemática básica de coleta de dados quando se deseja uma descrição exata de situações ou a verificação de hipóteses sobre as causas de problemas
6. grau de estruturação e de participação tendem a variar conforme o objetivo do levantamento.
  1. Principais questões a serem enfrentadas na preparação de uma coleta de dados
    1. Que relação deve existir entre o observador e o observado e como estabelecê-la?
    2. Que processos devem ser utilizados para tentar garantir a exatidão da observação?
    3. O que deve ser observado?
    4. Como registrar as observações?
Tipos de observação
1. Segundo a participação do observador: observação não participante e participante.
2. Segundo o número de observadores: individual e em equipe.
3. Segundo o lugar onde se realiza: efetuada na vida real (trabalho de campo) e efetuada em laboratório.
4. Segundo os meios utilizados
  1. observação não estruturada (assistemática)
    1. Conteúdo da observação
    2. Lista de verificação.
    3. Registros
    4. Exatidão
    5. Relação Observador x Observado
  2. observação estruturada (sistemática)
    1. Conteúdo da observação
    2. Registros
    3. Exatidão
    4. Relação Observador x Observado
    5. Local da observação

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	Criado por gleilcelene brito quase 9 anos atrás