Difundido por Henry Mintzberg de la Universidad McGill
Observa lo que los
gerentes hacen
Concluye de que los ejecutivos no solo realizan las
funciones gerenciales clásicas de planear,
organizar, comandar, coordinar y controlar, sino
que desarrollaban una mayor cantidad de roles.
Concluyó que los ejecutivos desempeñan
Funciones interpersonales
Figura central como representante de la
organizaciónante el Estado y otros
organismos públicos y privados.
Líder (motivador y orientador de las
actividades que forman la empresa
para alcanzar objetivos).
De enlace con las
personas internas y
externas de la empresa
Funciones informativas
Receptor (recibe información sobre la actividades de
la empresa su procesamiento, almacenamiento y
descarte, monitorearndo los procesos internos).
Difusor (envía información a los
subordinados que considera relevante).
Vocero (transmite información interna y externa)
medios de comunicación, competencia, cámaras,
gremios, ferias y exposiciones.
Funciones de decisión
Emprendedor (capta las oportunidades
y emprende las iniciativas)
Manejador de disturbios (revisa los planes,
realiza ajustes o toma medidas correctivas).
Asignación de recursos (tiempos, presupuestos y
materiales pasa por las decisiones de los gerentes).
Negociador (conduce las negociaciones de contratos,
compras, asociaciones y otras situaciones en las que hay
diferencias de criterios.).
Actividades del gerente
Reflexionan, piensan, ponderan y consideran
Actúan, se desempeñan y participan
Habilidades gerenciales
Influencia
Objetivos definidos
Incrementa la productividad
Dirigir
Proporciona una estructura útil
Trabajo en equipo
Inteligencia
Interpretar
Generar soluciones
Calsificación
Evaluar
Estrategias
Factores internos y extenos,
medir el desempeño, acciones
correctivas
Oportunidades
Formulación
Investigación,analisis y
toma de decisiones
Diseño
Implementar
Mantener una jerarquía adecuada
Criterios de selección
Metas, politícas y recursos
inventar
Desarrollar
Analizar
Predicción
Medición
Capacidades
Conocimientos organizados en diversos
campos para la comprensión de la
administración
Condiciones
Depende de la industria a la que
pertenece, del sistema económico
y de la sociedad.
Técnicas:
conocimientos y
destrezas en
actividades que
requieren un
procedimiento
CARACTERÍSTICAS
Innovador
Líder
Constante
Motivador
Responsable
Humana:
capacidad
para trabajar
en equipo
cooperativo
Conceptualización:
capacidad para
percibir el
panorama general
Diseño:
capacidad
para resolver
problemas en
beneficio de la
empresa
Planear
Definir objetivos
establecer estrategias
desarrollar, integrar y
coordinar las actividades
Organizar
Acordar y estructurar el trabajo
Determinar las tareas
Integrar el personal
Dirigir
Trabajar con el personal en el
cumplimiento de los objetivos
Ayudar a resolver
conflictos de los grupos
de trabajo
Controlar
seguimiento, comparar y corregir el trabajo.
Asegurar que los objetivos se cumplan
Clasificación
Primera línea
Supervisan el trabajo de las áreas
técnicas de acuerdo con su experiencia
en su campo
Se encargan de actividades operativas
nivel medio
Dirige el trabajo de los gerentes de primera línea
nivel alto
Son responsables de tomar las decisiones de la empresa y
de establecer los planes y objetivos toda la organización
Coordina y supervisa el trabajo de
los otros para lograr los objetivos
de la empresa