Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Anotações:

• Es la forma de vida de una comunidad o grupo. Son los que ejercen la influencia más fuerte y profunda en el comportamiento del consumidor, como: o La nacionalidad o Los grupos religiosos. o Los grupos raciales. o Las zonas geográficas. 

Anotações:

• Son los que mediante la relación social ejercen influencia en el comportamiento del consumidor, como: o Primarios (familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo, etc.). o Secundarios (religiosos). o De aspiración, a los cuales una persona no pertenece pero le gustaría pertenecer. o Grupos disociativos (cuyos valores o comportamientos rechaza la persona). 

Anotações:

• Son características generales del individuo: el estilo de vida, de actuar, de utilizar el tiempo y de gastar el dinero, las cantidades de producto consumidas, así como los hábitos de consumo o de utilización, se dividen en: • Edad y fase del ciclo de vida. • Ocupación. • Circunstancias económicas.  • Estilo de vida. • Personalidad y auto concepto. 

Anotações:

• • Motivación: los psicólogos han desarrollado distintas teorías sobre la motivación humana entre las que destacan la Teoría de la Motivación de Maslow. • Percepción: depende de los estímulos físicos, de la relación de los estímulos con el entorno y de las características del individuo. • Actitudes: son razones primarias de comportamiento, por lo que son esenciales para comprender cómo los consumidores compran sus productos.