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Descrição
Mapa Mental por ivan.segundo.p13, atualizado more than 1 year ago
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Criado por ivan.segundo.p13
quase 9 anos atrás
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Los Padres de la Calidad II
- Kaouru Ishikawa
- proporciono dos diagramas que son:
- Método del Flujo de proceso: Con éste método la linea
principal del diagrama de Ishikawa sigue la secuencia
normal de proceso en la que se da el problema
analizado. Se anotan las principales etapas del proceso
y los factores o aspectos que afectan las características
de la calidad se agregan el orden que les corresponden,
según el proceso. Con frecuencia, el diagrama de flujo
de proceso e la primera etapa para entender un
proceso de manufactura o de cualquier tipo
- Método de 6M o análisis de dispersión: Consiste en
agrupar las causas potenciales, en seis ramas principales:
métodos de trabajo, mano de obra, materiales,
maquinaria, mediación y medio ambiente. Estos seis
elementos definen todo el proceso y cada uno aporta la
variabilidad del producto final, por lo que es natural
esperar que las causas de un problema estén
relacionadas con alguna de las 6M
- Método del Flujo de proceso: Con éste método la linea
principal del diagrama de Ishikawa sigue la secuencia
normal de proceso en la que se da el problema
analizado. Se anotan las principales etapas del proceso
y los factores o aspectos que afectan las características
de la calidad se agregan el orden que les corresponden,
según el proceso. Con frecuencia, el diagrama de flujo
de proceso e la primera etapa para entender un
proceso de manufactura o de cualquier tipo
- proporciono dos diagramas que son:
- Edwuard Deming
- Las ideas de Deming se recogen en los
Catorce Puntos y Siete Enfermedades de
la Gerencia, en los cuales afirma que
todo proceso es variable y cuanto menor
sea la variabilidad del mismo, mayor será
la calidad del producto resultante. En
cada proceso pueden generarse dos tipos
de variaciones o desviaciones con
relación al objetivo marcado
inicialmente: variaciones comunes y
variaciones especiales
- los 14 pasos
- Los 14 puntos de Deming fueron la base
para la modificación de la industria
americana. La adopción y actuación sobre
los 14 puntos es una señal de que la
dirección tiene la intención de permanecer
en el negocio y apunta a proteger a los
inversores y los puestos de trabajo. Sirven
en cualquier parte, tanto en las pequeñas
compañías como en las más grandes, en
las empresas de servicios y en las
dedicadas a la fabricación.
- Los 14 puntos de Deming fueron la base
para la modificación de la industria
americana. La adopción y actuación sobre
los 14 puntos es una señal de que la
dirección tiene la intención de permanecer
en el negocio y apunta a proteger a los
inversores y los puestos de trabajo. Sirven
en cualquier parte, tanto en las pequeñas
compañías como en las más grandes, en
las empresas de servicios y en las
dedicadas a la fabricación.
- Las 7 enfermedades
de la Gerencia
- Los 14 puntos de Deming suponen una
transformación en las organizaciones, sin
embargo, junto con esta transformación
aparecen las llamadas 7 enfermedades
mortales de la gerencia que se oponen al
cambio. Existen enfermedades y
obstáculos, la diferencia entre ambos se
debe a la dificultad de erradicación, y la
gravedad del daño infringido
- Los 14 puntos de Deming suponen una
transformación en las organizaciones, sin
embargo, junto con esta transformación
aparecen las llamadas 7 enfermedades
mortales de la gerencia que se oponen al
cambio. Existen enfermedades y
obstáculos, la diferencia entre ambos se
debe a la dificultad de erradicación, y la
gravedad del daño infringido
- modelo de Deming
- este modelo consiste en aplicar cuatro
pasos para el mejoramiento de la
calidad
- Planear, Hacer, Verificar y Actuar
- Planear, Hacer, Verificar y Actuar
- este modelo consiste en aplicar cuatro
pasos para el mejoramiento de la
calidad
- los 14 pasos
- Las ideas de Deming se recogen en los
Catorce Puntos y Siete Enfermedades de
la Gerencia, en los cuales afirma que
todo proceso es variable y cuanto menor
sea la variabilidad del mismo, mayor será
la calidad del producto resultante. En
cada proceso pueden generarse dos tipos
de variaciones o desviaciones con
relación al objetivo marcado
inicialmente: variaciones comunes y
variaciones especiales
- Joseph Moses Juran
- Juran proporcionó la definición más precisa y aplicable de lo que
llamamos calidad. Definió dos secuencias universales de los pasos a
seguir, una para lograr avances decisivos, otra para lograr el control.
Articuló el Principio de Pareto, que sostiene que un pequeño porcentaje
de factores en cualquier situación dará lugar a un gran porcentaje del
efecto. Argumentó que una estructura organizacional de apoyo y
compromiso de la dirección son esenciales para el logro de la calidad.
- El diagrama de juran consiste en:
- El diagrama de juran consiste en:
- Juran proporcionó la definición más precisa y aplicable de lo que
llamamos calidad. Definió dos secuencias universales de los pasos a
seguir, una para lograr avances decisivos, otra para lograr el control.
Articuló el Principio de Pareto, que sostiene que un pequeño porcentaje
de factores en cualquier situación dará lugar a un gran porcentaje del
efecto. Argumentó que una estructura organizacional de apoyo y
compromiso de la dirección son esenciales para el logro de la calidad.
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