TEMA II- Planificación Estratégica y el Proceso del Marketing

Anotações:

• * adaptarse a las condiciones cambiantes en su sector, *mirar adelante y desarrollar estrategias a largo plazo. *plan estratégico. También, la planificación estratégica define el papel del Marketing en la empresa.

1. Definición de la Misión

   Anotações:

   •    lo que la empresa quiere conseguir en el entorno más amplio.   
   1. Objetivos y Metas de la Empresa

      Anotações:

      • *definir operativamente la estrategia. * ¿Qué debe hacer cada director para cumplir la misión?.
      1. Diseño del Portafolio de Negocio

         Anotações:

         • *conjunto de negocios y productos que forman la empresa. En el análisis del portafolio *la dirección evalúa los negocios en función de su ajuste estratégico a la consecución de los objetivos de la empresa.
         1. evalúa los negocios
         2. Análisis de negocios actuales.

            Anotações:

            • -analisar unidade estrategica de negocio (areas de negocio) -quanto apoyo merece cada una
            1. Estrelas

               Anotações:

               • *negocios e produtos de investimentos elevados * grandes invesiones (investimentos) *co tienpo se reverte en vacas
            2. Las vacas

               Anotações:

               • *Negocios de bajo investimento * Elevada cuonta * Poucos investimentos para manterse * generan beneficios para invertirlos en otros  negocios.
            3. Interrogantes

               Anotações:

               • -unidades de negocio com uma escassa conta de mercado -opera em mercado de grande crescimento -grand quantidade de efetivo para mantela, direcao decidira qual investir e qual abandonar.
            4. Pero

               Anotações:

               • -unidades de pouco crescimento una escasa conta de mercado no prometem ser una grande fonte de ingresso
            5. UENs
         3. Parrilla de Planificación de Negocios de GE
            1. Atractivo del sector

               Anotações:

               • *es un índice compuesto por el tamaño del mercado *crecimiento del mercado, margen de beneficios del sector, número de competidores, estacionalidad y ciclicidad de la demanda, y costes de estructura del sector
            2. Fuerza del negocio

               Anotações:

               •    un índice compuesto de la cuota relativa de mercado, precio, competencia, calidad de producto, conocimiento del consumidor y el mercado, efectividad de las ventas, y ventajas geográficas.   
         4. Desarrollo de Estrategias de Crecimiento.
            1. Penetracao do mercado

               Anotações:

               • -incrementar las ventas de los clientes objetivo actuales -El producto en si mismo permanece sin cambio (Sturbuks abrindo mais lojas-facilidades na compra)
            2. Desarrollo de Mercado

               Anotações:

               • envuelve identificar nuevos segmentos para los productos actuales ofrecidos por la empresa
            3. Desarrollo de Producto

               Anotações:

               • busca el crecimiento modificando los productos existentes o introduciendo nuevos productos para servir al mercado actual.
            4. Diversificación

               Anotações:

               •    envuelve el tomar los beneficios de productos o negocios existentes para adquirir nuevos negocios o entrar en nuevos mercados.   
2. Planificación de Estrategias Funcionales.
   1. Papel del Marketing en la Planificación Estratégica

      Anotações:

      • El Marketing juega un papel clave en laplanificación estratégica    (1) El Marketing proporciona una filosofía guía centrada en servir las necesidades de importantes grupos de consumidores.  (2) El Marketing proporciona inputs a los planificadores estratégicos identificando oportunidades de mercado atractivas y evaluando su potencial.  (3) El Marketing diseña estrategias para alcanzar los objetivos dentro de unidades individuales de negocio.  
   2. El Marketing y las Otras Funciones de la Empresa.

      Anotações:

      •    Idealmente, el Marketing ayuda a la integración de funciones especializadas de la empresa para satisfacer las necesidades del consumidor.     
   3. Conflicto entre Departamentos

      Anotações:

      •    El Marketing debe trabajar para ayudar a otros departamentos a reconocer las ventajas para la empresa de alcanzar la satisfacción del cliente por encima de las eficiencias funcionales separadas.   
3. EL PROCESO DE GESTIÓN DEL MARKETING
   1. Los Consumidores Objetivo

      Anotações:

      •    El establecer los consumidores objetivo envuelve la medición y predicción de la demanda, segmentación de mercado, establecimiento del mercado objetivo, y posicionamiento de mercado.   
   2. Estrategias Competitivas de Marketing

      Anotações:

      •    Las estrategias competitivas se dividen por líderes de mercado, retadores, seguidores, y buscadores de nichos.   
   3. Desarrollo del Mix de Marketing

      Anotações:

      •    Los elementos del mix son producto, placement, precio, y promoción.   
   4. Gestión del Esfuerzo de Marketing

      Anotações:

      •    Planificación, implantación, análisis, y control.   
   5. Análisis de Marketing

      Anotações:

      •    Las herramientas de análisis incluyen investigación de mercado, sistemas de información de Marketing, modelos de predicción de la demanda, y fuentes más sistemáticas, si cabe más subjetivas, de información tales como compuestos de la fuerza de ventas y juicios de expertos.   
      1. Planificación de Marketing

         Anotações:

         •    involucra decidir sobre estrategias de Marketing que ayudarán a la empresa a conseguir sus objetivos estratégicos generales   
         1. Implantación de Marketing

            Anotações:

            •    es el proceso que convierte las estrategias y planes de Marketing en acciones para conseguir los objetivos estratégicos de Marketing.   
   6. Organización del Departamento de Marketing

      Anotações:

      •    incluye estructuras de gestión funcionales, geográficas, por producto, y por mercados.     
   7. Control de Marketing

      Anotações:

      •    es el proceso de medir y evaluar los resultados de las estrategias y planes de Marketing y tomar acciones correctoras para asegurarse de la consecución de los objetivos de Marketing.   
   8. Auditoría de Marketing

      Anotações:

      •    Examen periódico, comprensivo, sistemático, e independiente del entorno, objetivos, estrategias, y actividades de una empresa para determinar las áreas problema y las oportunidades, y recomendar un plan de acción para mejorar el funcionamiento del Marketing de la empresa.