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CALIDAD DEL SERVICIO

Descrição

MAPA MENTAL CALIDAD DEL SERVICIO
DAVID GREEN
Mapa Mental por DAVID GREEN, atualizado more than 1 year ago
DAVID GREEN
Criado por DAVID GREEN mais de 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

CALIDAD DEL SERVICIO
  1. COMUNICACION
    1. VERBAL
      1. NO VERBAL
        1. ESCRITA
          1. ACTITUD SOCIAL
            1. PROTOCOLO COMUNICACIONES
              1. EMPATÍA
                1. RESPUESTA
                  1. SEGURA
                    1. RAPIDA
                      1. CONFIABLE
                    2. VALOR PERCIBIDO
                      1. INFRAESTRUTURA
                        1. UBICACIÓN
                          1. TAMAÑO
                            1. DISTRIBUCION
                              1. AMBIENTE
                              2. EMPLEADOS
                                1. NORMAS DE CORTESÍA
                                  1. ESCUCHA ACTIVA
                                    1. INTERPRETACIÓN NECESIDADES
                                      1. ADAPTACIÓN PRODUCTOS Y SERVICIOS
                                        1. PRESENTACIÓN PERSONAL
                                          1. VOCACIÓN SERVICIO
                                            1. CONOCIMIENTO PRODUCTO
                                              1. CULTURA SERVICIO
                                                1. MOTIVACIÓN PERSONAL
                                                  1. ACTITUDES
                                                  2. MOMENTOS DE VERDAD

                                                  Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

                                                  Semelhante

                                                  LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
                                                  Cecilia Gudiño
                                                  SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE DEBATE, MESA REDONDA Y PANEL DE DISCUSION
                                                  berderman_
                                                  EL DIBUJO COMO MEDIO DE COMUNICACION
                                                  gonzalo04p
                                                  Muestreo de Aceptación.
                                                  gabriel cimental
                                                  Calidad en el Servicio
                                                  alejandrahir
                                                  CALIDAD EN EL SERVICIO POST-VENTA
                                                  Allison Gonzalez
                                                  INDUSTRIA DEL ALOJAMIENTO
                                                  wilson motato
                                                  CALIDAD DEL SERVICIO DEL VENDEDOR
                                                  Raymundo Gutierrez Ramirez
                                                  Gerencia del servicio
                                                  Soranyi Lorena B
                                                  Cuestionario de calidad
                                                  Joaquin Gm
                                                  Web 2.0
                                                  Gisell Luján
                                                  Explore a Biblioteca