misión: proveer experiencias que sobrepasen las expectativas de nuestros clientes, a través de una innovación y
servicio diferenciado, apoyado por el trabajo en equipo, la constante capacitación y el uso responsable de los
recursos.
vision: ser recocido como la organización operadora de restaurantes mas confiable y
comprometida con la rentabilidad para los accionistas y el bienestar de nuestros clientes y
asociados.
estrategias: publicidad por medio de películas, video juegos y deportes . ultilizó el
sistemas de pedidos a domicilio por medio del internet
productos: pizza de diferentes ingredientes, pan de ajo, alitas de pollo, bocadillos, postres y bebidas.
aciertos: 1970 se convirtió en una sociedad anónima, obtuvo mayor control sobre estándares de calidad y
finanzas, 1976 supero la cifra de 2,000 restaurantes y se convirtió en líder mundial en pizza.
desaciertos: tuvo problemas para controlar a todas sus
franquicias, tardo 8 meses en unificar la contabilidad.cambiar de
nombre de pizza hut a "the hut" en la cual fue un fracaso.
premios: pizza hut se hizo acreedora del "gran premio de
marcas" en la categoría de gastronomía.
JIT: utiliza justo a tiempo porque utilizan diferentes maneras para servir al clientes e innovando sus productos.