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Servicio al Cliente

Descrição

Mapa Mental sobre Servicio al Cliente, criado por Angie Natalia Guerrero Vallejo em 25-07-2016.
Angie Natalia Guerrero Vallejo
Mapa Mental por Angie Natalia Guerrero Vallejo, atualizado more than 1 year ago
Angie Natalia Guerrero Vallejo
Criado por Angie Natalia Guerrero Vallejo mais de 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

Servicio al Cliente
  1. Valor Percibido
    1. Resultado de la comparación de
      1. Precio
        1. Calidad
      2. está casi siempre relacionado con diversas variables
        1. calidad
          1. lealtad
            1. satisfacción
            2. El cliente obtiene Beneficios y asume sus costes
              1. Diversidad de Servicios
                1. Satisfacción comodidad y excelencia
              2. Calidad del servicio
                1. Efectividad
                  1. Confiabilidad.
                    1. Accesibilidad.
                      1. Empatía
                        1. Seguridad
                          1. Tangibles
                            1. Cumplimiento
                            2. Medios de comunicación para llegar a los clientes de manera efectiva.
                              1. Utilizar las redes sociales
                                1. Postal o email
                                  1. Propaganda por medios publicitarios
                                    1. Revistas de interes
                                      1. Radio
                                        1. Atencion Telefonica

                                        Anexos de mídia

                                        Quer criar seus próprios Mapas Mentais gratuitos com a GoConqr? Saiba mais.

                                        Semelhante

                                        ACTIVIDADES DE ATENCÓN COMERCIAL
                                        Ines Villegas
                                        Servicio al Cliente
                                        Ingrid Castro Ortega
                                        MAPA MENTAL SERVICIO AL CLIENTE
                                        Belfit Silva
                                        IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS TERRITORIOS
                                        ADRIANA AHUMADA MORALES
                                        SERVICIO AL CLIENTE
                                        Martha Karina Santander Guerrero
                                        CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
                                        tutor utjes
                                        LA ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
                                        Glen Juarez
                                        MERCADEO PRINCIPALES CONCEPTOS
                                        Sandra Bernal
                                        examen de los medios de comunicación
                                        xiomara18_icv
                                        Prueba tus conocimientos del curso
                                        liliana espinosa
                                        test medios de comunicación
                                        Alexandra Olarte
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