Comunicación Corporativa

Descrição

Este mapa conceptual resume La conducta corporativa como instrumento básico de la formación de la imagen corporativa
María Fernández
Mapa Mental por María Fernández, atualizado more than 1 year ago
María Fernández
Criado por María Fernández aproximadamente 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

Comunicación Corporativa
  1. Es
    1. Todo lo que la empresa hace y dice que hace sobre sí misma, voluntaria o involuntariamente
      1. Tiene una doble vertiente
        1. La Conducta Corporativa de la organización
          1. Es el SABER HACER
            1. Comunicación Experiencial
              1. Implica lo que el público percibe que la organización hace o deja de hacer
                1. Tiene varias manifestaciones
                  1. La Conducta Interna
                    1. Comportamiento cotidiano de puertas para adentro
                      1. Se manifiesta desde sus empleados
                        1. Son el nexo de la org. con sus públicos externos
                          1. Por ser
                            1. Consumidores
                              1. Líderes de opinión
                                1. Miembros de grupo de presión
                                  1. Miembros de la comunidad local
                                2. Son la empresa
                                  1. Son estratégicos para
                                    1. Elaboración de productos o servicios
                                      1. Relacionamiento con los clientes
                                        1. Buen funcionamiento de la empresa
                                  2. La Conducta Externa Comercia
                                    1. Acciones de la organización en su faceta comercial
                                      1. Puede ser
                                        1. Directa
                                          1. Relación Empleado-Cliente
                                          2. Indirecta
                                            1. Relación Cliente-Producto
                                      2. La Conducta Externa Institucional
                                        1. Acciones de la organización como sujeto integrante de la sociedad
                                          1. Relación Institución (empresa)- Sociedad
                                            1. Expresa la RSE
                                            2. Acciones de la organización como sujeto integrante de la sociedad
                                              1. Relación Empresa (institución)-Sociedad
                                                1. Expresión de RSE
                                          2. Fuente de información directa para los públicos
                                            1. Información socialmente mediada
                                              1. Llega de fuentes externas
                                                1. Medios masivos
                                                  1. Relaciones interpersonales
                                                2. Información personalmente experimentada
                                                  1. Se obtiene de las experiencias personales
                                              2. La Comunicación Simbólica de la organización
                                                1. Es el HACER SABER
                                                  1. Actividades de comunicación consciente y voluntaria

                                            Semelhante

                                            Capítulo 1:Definición y alcance de la comunicación organizacional.
                                            natalia_mjorge
                                            Aggregate Planning Today
                                            María Villagómez
                                            Tendencias Tecnologicas de la Comunicacion
                                            Ana Victoria Cub
                                            Boletín Interno Mi Diamante
                                            cristiantorrex
                                            Seguridad Informática
                                            max.mendel.arias
                                            PROCESO DEL CONFLICTO
                                            JUAN PABLO MONTERO
                                            Psicología Organizacional
                                            KATIA MOLINA
                                            Test comunicación organizacional
                                            Raquel Acosta
                                            COMUNICACION CORPORATIVA
                                            ncordoba182035
                                            El concepto de estrategía
                                            Alicia Nava
                                            PYMES
                                            kriztin.2403