El Marketing es parte de otras actividades
del mercadeo, como: Investigaciones de
mercado, Planes de marketing, Desarrollo
de productos, Fijación de precios,
Logística: selección de canales de
distribución, Promoción, Control, y otras
actividades que han surgido como el
Ambient Marketing, Social Marketing,
y Neuro Marketing, por ejemplo.
Información Básica
Lista de problemas u oportunidades
Objetivos
Estrategias
Presupuesto
Proyección de ventas y utilidades
Todo lo anterior debe conducir a una meta: generar
ventas, utilidades, o beneficios, que deben ser
cuantificables.
Se relaciona con el desarrollo de
cada actividad en el Plan de Acción,
es decir, define cuánto costará
ejecutar el plan de acción
La estrategia define cómo se van a alcanzar los objetivos.
Y se relaciona con el marketing mix: producto, precio,
promoción
Las estrategias son de: segmentación,
posicionamiento, funcional
PLAN DE ACCIÓN
El plan de acción es el documento que
pone en marcha los resultados que se
deben alcanzar
Este documento responde a cada objetivo, definiendo el QUÉ,
QUIÉN LO HACE, EN QUÉ SECUENCIA, Y USANDO QUÉ
HERRAMIENTAS
DOFA. Haga una análisis DOFA antes de plantear los
objetivos para ver si son viables. DOFA: debilidades, oportunidades,
fortalezas, amenazas
Los objetivos dan una respuesta a cada problema u
oportunidad. Deben ser cuantificables.
Si ha desarrollado su información básica de manera
adecuada, la lista de problemas u oportunidades saltará
ala vista. Estos deberían incluir las 5W, qué, quién,
cuándo, dónde, por qué, cómo
Son los factores que conforman la
situación de la empresa. Tiene que ver con
el producto y el mercado, como: ventas,
mercados, tendencias, productos,
competencias, entregas, inventario,
distribución y fuerza de ventas, actitudes
de los clientes, comunicación con los
clientes
3 QUE´s - Antes defina: en qué negocio está usted,
qué productos/servicios fabrica, a qué
clientes necesita satisfacer
El Plan de Marketing tiene 6 pasos o etapas
El Plan de Marketing nos muestra cuál es nuestra
situación presente, hacia dónde queremos ir, y cómo
llegar ahí