Todo
comportamento é
comunicação,
como não se
existe, "não se
comportar",
também não se
existe "não se
comunicar".
2. Toda comunicação
é digital ou analógica.
Digital é a
comunicação verbal
e analógica é a
comunicação não
verbal.
3. Toda a
comunicação
apresenta dois
aspectos: conteúdo
e relação.
Conteúdo é o que se
fala e relação é como
se fala. A forma como
se fala indica a
posição que o
interlocutor esta se
apresentando ao
ouvinte.
4. Toda comunicação se
baseia numa pontuação
de sequencia de
comportamento.
O ouvinte por sua vez,
responde ao enunciado, se
colocando numa determinada
posição. Ele pode descordar ou
não com a posição inicial do
interlocutor. Ele também se
posiciona na relação.
5. Toda comunicação
define interações.
Podendo ser simétrica ou
complementares.
Simétricas: São
baseadas na
igualdade de
posições. Tendem a
ser sofridas,
caracterizam
disputas
relacionais.
Complementares:
São baseadas na
diferença de
posições, se um é
autoritário, o outro
é passivo. Podendo
chegar a
co-dependências.