Estrategia

Estrategia

1. La eficacia operacional no es estrategia
1. La búsqueda de productividad, calidad y velocidad han generado muchas herramientas y técnicas de gestión, esto genera rentabilidad pero no es sustentable
2. Es necesaria pero no suficiente
3. Una empresa puede desempeñarse mejor que las demás solo si es capaz de establecer una diferencia que pueda mantener
4. Debe entregar mayor valor a los clientes o crear un valor comparable a menor costo, o ambas cosas
5. Significa hacer las mismas actividades mejor que sus competidores, mejor uso de insumos, disminuir costos o hacer actividades en menor tiempo con igual o superior calidad
2. La estrategia descansa sobre actividades unicas
1. Consiste en ser diferente
2. Selección deliberada de un conjunto de actividades distintas para entregar una mezcla única de valor al cliente
3. Ejemplo Southwest: Vuelos cortos punto a punto, no alimentos en los vuelos, evita los grandes aeropuertos, ciudades de tamaño mediano, embarques a 15 minutos, no asientos numerados, no chequeo de equipaje, pasajes en la puerta de embarque, aviones Boeing 737
4. Ejemplo Ikea: Muebles con estilo a bajo costo, clientes sacrifican servicio por costo, no vendedores, autoservicio, exhibiciones estructuradas en las tiendas, diseño de sus propios muebles modulares, el cliente los transporta, el cliente los ensambla, espacios ambientados, guardería, amplios horarios para los clientes
5. Posicionamiento basado en la variedad: Puede atender una gran diversidad de clientes pero solo satisface una subconjunto de necesidades, ejm: Bavaria
6. Posicionamiento basado en necesidades: Puede atender una gran variedad de clientes con diferentes necesidades hechas a la medida, para diferentes ocasiones o diferentes transacciones, ejm: Unilever
7. Posicionamiento basado en acceso: Es la menos frecuente y peor entendida, no necesariamente puede atender un nicho, también puede ser un amplio segmento, dependiendo del método para llegar a ellos, ejm: Flamingo
3. Una posición estratégica sustentable requiere trade - offs
1. Significa que para tener mas de algo hay que tener menos de otra cosa
2. Ejemplo: Jabon Neutrogena, renunció a los desodorantes y sustancias suavizantes para la piel, no vender grandes cantidades en almacenes de cadena ni promociones de precios
3. Tres razones:
  1. Contradicciones en la imagen o reputación
  2. Los trade offs se originan en las actividades mismas, con actividades hechas a la medida
  3. Surgen de los limites para la coordinación y el control interno, se dejan claras las prioridades de la organización
4. Ejemplo: Continental Lite, Perdió cientos de millones de dólares y el CEO perdió su empleo, fracasaron por que no hicieron renuncias.
5. Elegir lo que no se hará
4. EL calce impulsa la ventaja competitiva y la sustentabilidad
1. Las alternativas de posicionamiento determinan las actividades que hace una empresa y como se configuras las actividades individuales
2. La estrategia consiste en combinar las actividades
3. La estrategia de Southwest involucra todo un sistema de actividades y no un conjunto de partes. Su ventaja competitiva proviene de la manera en que sus actividades calzan y se refuerzan entre si
4. El calce aleja a los imitadores al crear una cadena que es tan fuerte como lo es su eslabón mas fuerte
5. Existen 3 tipos de calce
  1. Coherencia simple entre cada actividad y la estrategia general
  2. La actividades se refuerzan, Ejm: Neutrogena y su empaque en los hoteles, luego los clientes la buscan en las farmacias, por lo tanto el marketing a nivel de hoteles y medicos se refuerzan entre si
  3. Optimización del esfuerzo, la coordinación y el intercambio de información en todas las actividades con el fin de eliminar la redundancia y minimizar los esfuerzos mal gastados constituyen los tipos mas básicos de optimización del esfuerzo, ejm GAP
5. Redistribuir la estrategia
1. La mayor amenaza para la estrategia proviene del interior de la empresa, se debilita debido a una vision des-informada de la competencia, errores organizacionales o el deseo de crecer
2. Miedo a hacer los trade-offs
3. Algunos ejecutivos confunden la "orientación al cliente" con la noción que deben atender todas las necesidades del cliente o responder a todas las solicitudes de los canales de distribución
4. La trampa del crecimiento, los trade -offs no deben impedir el crecimiento
5. El papel del liderazgo, con tantas fuerzas actuando en contra de adoptar decisiones y trede-offs se debe definir un marco que guíe la estrategia, ademas es esencial contar con líderes que puedan tomar buenas decisiones.
6. Los ejecutivos deben deben distinguir claramente entre la eficacia operacional y la estrategia, ambas son esenciales y sus agendas respectivas son diferentes

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	Criado por Mauricio Ramirez mais de 7 anos atrás