SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Descrição

Es una descripción detallada de las emociones que intervienen en la resolución de conflictos, y de las frases que se utilizan para poder identificarlos.
José  Porras Pacheco
Mapa Mental por José Porras Pacheco, atualizado more than 1 year ago
José  Porras Pacheco
Criado por José Porras Pacheco aproximadamente 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
  1. BÁSICAMENTE INTERVIENEN DOS EMOCIONES REPRESENTATIVAS, POSITIVAS Y NEGATIVAS
    1. EL MIEDO
      1. SE PARTE DEL "TÚ"
        1. "TÚ" No me escuchas
          1. "TÚ" No me quieres
            1. "TÚ" No has cumplido tu promesa
              1. "TÚ" Siempre me interrumpes cuando hablo
                1. CON ESTÁS FRASES SIEMPRE TE CIERRAS AL DIÁLOGO
      2. EL AMOR
        1. EL "YO" HACE QUE SIEMPRE TE ENFOQUES EN LO QUE SIENTES
          1. Cuando hablas de lo que sientes, con sinceridad y de manera clara y objetiva, es más fácil entablar un diálogo.
            1. FRASES PRA CONVERTIR PROBLEMAS EN SOLUCIONES
              1. YO ME SIENTO: Expresa un sentimiento claro y sincero.
                1. CUANDO TU: Se describe el problema que da paso al sentimiento.
                  1. PORQUE: Se explica la razón del problema.
                    1. Y ME GUSTARÍA: Se sugiere a la persona de que manera se puede solucionar el problema.
              2. FASES PARA TRANSFORMAR UN CONFLICTO, EN UNA SOLUCIÓN
                1. SOMOS LO QUE PENSAMOS, HACEMOS, SENTIMOS Y EXPRESAMOS CON NUESTRAS PALABRAS

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