La comunicación organizacional

Descrição

Mapa conceptual sobre los alcances de la comunicación organizacional.
Daniela Páez
Mapa Mental por Daniela Páez, atualizado more than 1 year ago
Daniela Páez
Criado por Daniela Páez mais de 7 anos atrás
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Resumo de Recurso

La comunicación organizacional
  1. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre los diferentes públicos de su entorno.
    1. Fenómeno
      1. Se da naturalmente en toda organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño.
        1. Los procesos comunicativos deben ser
          1. 1. Integral
            1. 2.Sistema
              1. 3.Relaciónada con la cultura organizacional
                1. 3. Comunicación como relación compartida
      2. Disciplina
        1. Forma en que se da el fenómeno de la comunicación dentro de las organicaciones.
          1. A los empleados les interesa saber:
            1. *Información relacionada con la organización
              1. *Información sobre asuntos que afectan la vida personal y familiar
            2. Tres necesidades específicas:
              1. 1.INFORMACIÓN completa, confiable y oportuna sobre el entorno, sobre la empresa, sobre el trabajo.
                1. 2. IDENTIFICACIÓN ( orgullo y sentido de pertenencia)
                  1. 3. INTEGRACIÓN ( fomentar trabajo en equipo)
              2. Conjunto de técnicas y actividades
                1. 1. Facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización.
                  1. 2. Influir en las opiniones, actitudes y conductas para que la organización cumpla rápidamente sus objetivos.
                    1. Este enfoque puede dividirse en
                      1. Comunicación interna
                        1. Actividades creadas para mejorar las relaciones entre los miembros de la organización:mantenerlos informados, integrados y motivados.
                        2. Comunicación externa
                          1. Comunicación efectiva con públicos externos (Clientes, vendedores, distribuidores, medios) para proyectar una imagen favorable y promover sus productos o servicios.
                  2. Función del comunicador organicacional
                    1. * Contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.
                      1. * Basarse en la investigación
                        1. *Partir de una estrategia
                          1. *Facilitar, promover, apoyar y promover una comunicación eficiente
                      2. *Asegurar la congruencia entre lo que se dice
                        1. *Utilizar los medios existentes para comunicar

                    Semelhante

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