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El proceso de decisión de compra

Descrição

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J. Rodrigo Vázquez Torres
Mapa Mental por J. Rodrigo Vázquez Torres, atualizado more than 1 year ago
J. Rodrigo Vázquez Torres
Criado por J. Rodrigo Vázquez Torres quase 8 anos atrás
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Resumo de Recurso

El proceso de decisión de compra
  1. Reconocimiento de necesidades
    1. Estímulo natural
      1. La sed
        1. El cansancio
          1. El sueño
            1. El ambre
            2. Estímulo externo
              1. Anuncio publicitario
                1. Aparator
              2. Búsqueda de información
                1. Pasiva
                  1. Se limita a la sinformación
                  2. Activa
                    1. Consultando a sus amigos, profesionales o familiare
                  3. Evaluación de alternativas
                    1. Precio
                      1. Duración
                        1. Calidad
                        2. Decidir la compra
                          1. Inciden en la satisfación
                            1. Fuente de compra
                              1. Motivo de compra
                                1. Satisfación
                                2. Comportamiento post-compra
                                  1. Decepcionado
                                    1. Encantado
                                      1. Satisfecho

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                                      RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
                                      Kelly Maria
                                      Administracion de recursos humanos
                                      leonardo moreno2119
                                      MAPA MENTAL DE LA MOTIVACION
                                      John Fredy Cruz Gonzalez
                                      IMPORTANCIA DE ORGANIZACION Y METODOS
                                      eduardo cuellar
                                      Elementos del costo
                                      Natalia Villada
                                      Entorno de las tareas
                                      Laura María lópez Arroyave
                                      Administracion de empresas
                                      CLAUDIA BLANCO
                                      LAS SEIS ÁREAS OPERATIVAS DE UNA EMPRESA
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