son individuos que poseen un sentido de afinidad a consecuencia de una interacción
mutua.
1)clasificación de los grupos
Contenido o
función
se trata de subtipos
de las grandes clases
de los grupos que
encontramos en una
sociedad compleja
(familia, orígen étnico,
edad, sexo, religión...)
grado de participación
personal
1)Grupo primario: las
relaciones
interpersonales se dan
en forma personal, con
frecuencia y en la
intimidad.
2)Grupo secundario:
la relación entre los
miembros es
impersonal y
formalizada
grado de
organización
1) grupo formal:
poseen una
estructura bien
definida
2) hay una
interacción sin
estructura y reglas
no escritas.
2) propiedades de los grupos
Estatus
la posición alcanzada o
asignada a un individuo
en un grupo o en la
sociedad, constuido por
derechos y obligaciones
Normas
Son las reglas y
directrices de
conducta que los
miembros de un
grupo están
obligados a observar
rol
los patrones
conductuales
asociados a un
estatus particular
socialización
proceso del cual nuevos
miembros aprenden el
sistema de valores,
normas y patrones
conductuales del grupo
al que ingresan
Poder
capacidad de
influir en la
conducta de los
miembros
Poder coercitivo
Es el poder de influir en el
comportamiento mediante el
castigo o la no conseción de
premios
Poder legítimo
El grupo tiene el poder
legítimo de influir sobre
ellos (debería)
(obligatorio)
Poder experto
la influencia proviene de
los conocimientos
especializados del
individuo o el grupo
Poder del referente
Esta influencia se debe al
sentimiento de
identificación que el
individuo tiene con el
grupo
3) grupos de referencia
Los grupos de referencia son aquellos de que un individuo se
vale al emitir juicios, creencias, y patrones de conducta
distinción entre pertenencia y
no pertenencia
Pertenencia: aquellos que
pertenecen de forma automatica al
individuo ( edad, sexo, escolaridad)
no pertenencia: el individuo no
pertenece en el momento presente,
a los cuales aspira el individuo
Grupos positivos
y negativos
los grupos de referencia se
pueden clasificar asimismo
según atraigan o no al
consumidor (+) (-)
Razones para aceptar la
influencia del grupo de
referencia
los consumidores aceptan la
influencia del grupo de referencia
por los beneficios que esperan
conseguir con ello
Beneficios informativos
Beneficios utilitarios
Beneficios del valor
4) Naturaleza y variabilidad de la influencia
de los grupos de referencia
Variabilidad entre productos
el carácter llamativo del producto es importante
para la influencia: 1)productos de lujo que se
consumen en público 2)producto de lujo que se
consume en privado 3) artículo necesario que se
consume en público 4)artículo necesario que se
consume en privado
variabilidad entre individuos
la influencia de un grupo de referencia
varía según las características del grupo o
su tipo
variabilidad entre individuos
algunas personas son más suceptibles a la
influencia grupal que otras
variabilidad por tipo de influencia
los individuos adquieren productos para
comprar lo que consideran buen produto