COSTOS DE CALIDAD

Descrição

UTPL- ASISTENCIA GERENCIAL Y RELACIONES PUBLICAS GESTIÓN DE LA CALIDAD
Catherinne Quezada
Mapa Mental por Catherinne Quezada, atualizado more than 1 year ago
Catherinne Quezada
Criado por Catherinne Quezada mais de 7 anos atrás
77
0

Resumo de Recurso

COSTOS DE CALIDAD
  1. Son los costos totales asociados al sistema de gestión de calidad, se utilizan como medida de desempeño del sistema de calidad.
    1. Costos originados en la empresa
      1. Aseguran que los productos tengan calidad
        1. Costos de Evaluación
          1. Son en los que incurre la compañía para medir, verificar y evaluar la calidad, así como para mantener y controlar la producción dentro de los niveles y especificaciones de calidad. - Inspección, pruebas y ensayos - Auditorías de calidad - Equipos de pruebas y ensayos
          2. Costos de Prevención
            1. Son destinados a evitar y prevenir errores, fallas o defectos durante cualquier etapa del proceso productivo y administrativo. - Planeación de la calidad - Planeación de procesos - Control de procesos
          3. Costos por no tener calidad
            1. Resultan de las deficiencias en productos y procesos
              1. Costos por fallas internas
                1. Son aquellos que resultan de la falla, defecto o incumplimiento de los requisitos establecidos y cuya falla o defecto es detectada dentro de la empresa antes de la entrega del producto o servicio al cliente. - Desperdicio y reproceso - Reinspecciones - Reparaciones
                2. Costos por fallas externas
                  1. Resultan de la falla, defecto incumplimiento de los requisitos de calidad establecidos y cuya falla se pone de manifiesto después de su embarque o entrega al cliente. - Servicios de garantía - Devoluciones, costos de imagen y perdidas de ventas - Juicios, demandas y seguros
              2. IMPORTANCIA Los costos de calidad son el argumento económico para fundamentar los esfuerzos de mejora de calidad y productividad en una organización.
                1. DIFERENCIAS Cuantas más sean las deficiencias y fallas, mayores serán los costos de calidad. La mala calidad no solo trae como consecuencia clientes insatisfechos, generas costos de calidad altos y, en consecuencia, no se puede competir en calidad ni en precio, ni mucho menos en tiempo de entrega, ya que un proceso que produce mala calidad es errático e inestable y no se puede predecir.

                  Semelhante

                  CUESTIONARIO DE COSTOS DE CALIDAD
                  andreacarrerao
                  IMPORTANCIA Y DIFERENCIAS DE LOS COSTOS DE CALIDAD
                  Jacquie Reyes
                  Importancia y diferencias de los costos de la calidad
                  Stalin Patricio Vera Jácome
                  COSTOS DE LA CALIDAD
                  Kathy Cedillo
                  Importancia y diferencias de los costos de calidad
                  HENRY NAVAS
                  Importancia y diferencias de los costos de la calidad - Arturo Barreiro
                  Arturo Barreiro Baños
                  COSTOS DE CALIDAD
                  Johanna Mendoza Arellano
                  COSTOS DE CALIDAD
                  Mafer Guaya
                  Costos de Calidad
                  Angela Grijalva Flores
                  Importancia y diferencias de los costos de calidad
                  David MO
                  CUESTIONARIO
                  cv_jennifer