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9520958
Persuasión a los clientes
Descrição
deber
Sem etiquetas
clientes
tecnicas
persuasión
5
Mapa Mental por
Ligia Lizbeth
, atualizado more than 1 year ago
Mais
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Criado por
Ligia Lizbeth
aproximadamente 7 anos atrás
16
0
0
Resumo de Recurso
Persuasión a los clientes
actitud
manifestan gustos
orientada a toma de decisiones
Funciones
utilitaria
recompensa
expresiva de valor
auto-concepto del individuo
de conocimiento
necesidad de orden
defensora del yo
individuos se protegen a sí mismos
jerarquía
aprendizaje estándar
procesamiento de información
de bajo involucramiento
aprendizaje consuctual
de experiencia
consumo hedonista
nivel de compromiso
conformidad
actitud para evitar castigos
identificación
ajustarse a expectativas
internalización
cliente se involucra con producto
Principios
Reciprocidad
escasez
autoridad
congruencia
agrado
consenso
Personalidad vendedor
Toma de decisiones
Fortalezas
Debilidades
tipo de conversación
credibilidad
confiabilidad
Técnica
pagar a expertos o celebridades
estrategia costosa
evaluar rentabilidad
expectativas del retorno de inversión
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