Historia de la calidad

Código de Hammurabi (1760 A.C.)
1. Pena de muerte para albañiles que trabajaran mal.
Inspectores fenicios
1. Por trabajos mal hechos
2. Hacían filtro de calidad
3. Seguían normativas de calidad gubernamentales
Inspectores egipcios (1.450 A.C.) y Mayas
1. Verificación medidas bloques de piedra con pedazos de cordero
2. Equidad en los negocios, y solución de quejas, sin importar las consecuencias para el responsable
Siglo XIII
1. Artesanos eran Instructores e inspectores
  1. Pleno conocimiento de su trabajo, productos y clientes
    1. "Control de calidad del operario"
2. Conformación Gremios y aprendices
3. Gobierno fijaba normas de calidad
  1. Un individuo revisaba todos los productos - se estableció un patrón de calidad único
    1. gestión de control apto para nivel local - grupo poblacional pequeño
Siglo XIV- XVIII: Crecimiento poblacional mundial
1. Incremento demanda de productos y distribución a gran escala
Finales siglo XVIII - siglo XIX
1. Revolución Industrial
  1. Fabricación de productos en masa
    1. División del trabajo
    2. Partes intercambiables
    3. Inconvenientes a los que preferían productos hechos a medida
  2. Proceso transformación económico, social y tecnológico
  3. Extracción y uso del Carbón
    1. Uso Maquinaria fabricación industrial
Finales siglo XIX
1. Surgimiento Sistema Industrial moderno (Estados Unidos)
  1. Frederick Taylor - Pionero Administración Científica
    1. Responsabiliza de la calidad a los Ingenieros Industriales
Siglo XX - Desarrollo de la Era Tecnológica
1. Acceso de las masas a productos exclusivos a las élites
2. Henry Ford - Introduce la Línea de Ensamblaje en Movimiento (Ford Motor Company)
  1. Ejecución de trabajo con mano de obra no especializada
    1. Productos de gran tecnología a bajos costos
  2. Responsable de la Calidad: Departamento de Producción
    1. Se creó el cargo de Inspector jefe para mejorar control de calidad.
3. Primera Guerra Mundial
  1. El capataz ejercía el control de calidad
1920- 1940: Tecnología industrial cambió rápidamente
1. Bell System y Western Electronic : líderes en control de calidad
  1. Creación del Departamento de Ingeniería de Inspección
    1. Solución problemas productos defectuosos
    2. Mejorar coordinación entre departamentos
  2. George D. Edwards
    1. Definición control de calidad
      1. Caracteristicas cercanas o similares en todos los productos
      2. El producto mantiene las características del diseño original
    2. Aseguramiento de la calidad recae en la administración
  3. Walter A. Shewhart
inicio parámetros y argumentos de calidad : Jefes tribales, reyes y faraones
Fuentes: Historia de la Calidad. Carmelo Perera. Las Palmas de Gran Canarias: 2011. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=kcYlqIw1V8A
1. La Revolución Industrial. M.I. Mijailov. Panamericana: 2004. Bogotá.

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