Iyengar, Sheena. Como Tornar a Escolha Mais Fácil. TED, jul/2009.
Descrição
Competências de Alta Performance Quiz sobre Iyengar, Sheena. Como Tornar a Escolha Mais Fácil. TED, jul/2009., criado por Nayme Petrus Abi-Abib em 03-04-2018.
Baseada na pesquisa de Sheena Iyengar apresentada no TED - How to Make Choosing Easier, a maior chance de uma venda de automóvel pela internet ser concretizada é quando as opções de escolhas de customização do veículo se apresentam da seguinte maneira:
Responda
Das escolhas mais simples para as escolhas mais difíceis.
Todas as escolhas são visualizadas em uma única etapa.
Das escolhas mais difíceis para as mais simples.
Questão 2
Questão
Podemos concluir que caso o cliente não detenha muito conhecimento sobre o produto que tenha interesse em adquirir, muitas opções facilitará sua tomada de decisão e as chances de concluir sua aquisição é maior.
Responda
True
False
Questão 3
Questão
Conforme Sheena Iyngar, em sua apresentação no TED, 2009, realizaram um experimento em um mercado, a fim de analisar como as pessoas se comportam com a quantidade de opções de geleias para degustação e compra. Em um deles expuseram 24 sabores de geleia e em outro apenas 6 sabores. Assim, de acordo com o experimento realizado, informe se os resultados corretos.
Responda
No experimento com 6 sabores, as pessoas acabam degustando menos e comprando mais geleias do que em relação ao experimento que continha 24 sabores. Isso porque havia menos opções, o que facilitava processo de escolha dos consumidores.
Em ambos experimentos, as pessoas compraram a mesma proporção de geleias, pois a quantidade de opções não influencia no processo de tomada de decisão.
No experimento com 24 sabores, as pessoas acabam parando para degustar mais e, como consequência, compravam mais geleias do que em relação ao experimento que continha apenas 6 geleias. Isso porque havia mais opções que facilitava a escolha dos consumidores.
No experimento com 24 sabores, as pessoas paravam menos para degustar e acabavam comprando menos geleias do que em relação ao experimento que continha apenas 6 geleias. Isso porque os consumidores se retraiam devido à quantidade de sabores.
Em ambos experimentos, as pessoas paravam para degustar na mesma proporção de geleias, pois a quantidade de opções não influencia no processo de tomada de decisão.
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