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Descrição
Quiz por Andrea Labrador, atualizado more than 1 year ago
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Criado por Andrea Labrador
aproximadamente 6 anos atrás
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Questão 1
Questão
¿Cuál es la principal característica de la comunicación que se describe en el texto?
Responda
-
La comunicación es inherente al ser humano.
-
La comunicación es unilateral
-
La comunicación sólo puede ser síncrona
-
La comunicación escrita no comparte características con la comunicación oral.
Questão 2
Questão
¿Cuáles son los elementos del proceso comunicativo según el modelo lineal de comunicación?
Responda
-
El componente connotativo y el componente denotativo.
-
Las barreras de la comunicación.
-
Los elementos lingüísticos.
-
El emisor, el receptor, el mensaje, el canal, código, contexto, barreras y feedback.
Questão 3
Questão
Un memorando es un documento interno dentro de las organizaciones.
Responda
- True
- False
Questão 4
Questão
Los efectos que puede querer producir una carta comercial en su receptor pueden ser:
Responda
-
Aumento de un pedido.
-
Disminución en el precio de un producto.
-
Una demanda de ampliación de tiempo de entrega de pedido.
-
Todas son correctas.
Questão 5
Questão
¿Dónde se coloca la firma en la estructura de la carta comercial clásica?
Responda
-
En el centro de la hoja.
-
A la izquierda de la hoja.
-
A la derecha de la hoja.
-
No llevan firma, sólo antefirma.
Questão 6
Questão
Según los expertos en derecho administrativo, un documento administrativo nunca revelan o acreditan hechos jurídicos.
Responda
- True
- False
Questão 7
Questão
Los documentos administrativos pueden ser:
Responda
-
De iniciación, de instrucción y de terminación.
-
De comienzo, de seguimiento y de finalización.
-
De tipo A, de tipo B y de tipo C.
-
De primera, de segunda y de tercera categoría.
Questão 8
Questão
¿Qué caracteriza a un documento administrativo?
Responda
-
No lleva instrucciones.
-
Evita llevar título.
-
Nunca se hacen copias.
-
Se evitan fórmulas de cortesía sin interés.
Questão 9
Questão
¿Qué es un texto preciso?
Responda
-
Aquel escrito según el lenguaje culto.
-
Cuando no se le puede omitir ninguna palabra sin que cambie su significado.
-
Un texto armonioso para el oído.
-
Un texto sin nexos conjuntivos.
Questão 10
Questão
¿Qué tipo de cartas no deben ser nunca abiertas?
Responda
-
Las cartas urgentes.
-
Las cartas personales.
-
Las que contienen facturas.
-
Son correctas b) y c).
Questão 11
Questão
¿Qué criterios se utilizan para la selección y clasificación de correspondencia?
Responda
-
Tipo de envío, destinatario, urgencia y responsabilidad que desprenden.
-
Tamaño, color y hora de llegada.
-
Empresa encargada del envío.
-
Tipo de franqueo, tipo de papel y tipo de letra.
Questão 12
Questão
El registro de correspondencia no permite hacer un seguimiento del envío en caso de extravío entre secciones.
Responda
- True
- False
Questão 13
Questão
¿Qué significa que una unidad funcional se encargue de la distribución de la correspondencia en una empresa?
Responda
-
Que se hace de manera automática e informatizada.
-
Que se hace de forma unitaria.
-
Que lo hace un departamento que asiste en la gestión a varios departamentos.
-
Que la distribución de la correspondencia la hace una persona enviada por Correos.
Questão 14
Questão
¿Cuál de las siguientes funciones corresponde al embalaje y empaquetado de productos?
Responda
-
Proteger el contenido.
-
Informar sobre sus condiciones de manejo.
-
Incorporar algún elemento que informe sobre si el paquete se ha abierto con anterioridad.
-
Todas son correctas.
Questão 15
Questão
¿Cuál es el peso máximo que permite el producto que ofrece Correos bajo el nombre "paquete internacional económico"?
Responda
-
10 Kg.
-
20 Kg.
-
30 Kg.
-
40 Kg.
Questão 16
Questão
¿Los procesos de modernización de los medios de envío de correspondencia son?
Responda
-
Centros de tratamiento automatizados que han incrementado el número de envíos que se pueden gestionar al día.
-
No trazabilidad de los envíos, es decir, permite hacer un seguimiento del mismo a través de un sistema de control por radiofrecuencia.
-
Utilización por parte de los carteros de sistemas electrónicos, tipos PDA, para facilitar sus funciones haciendo su trabajo más eficaz.
-
Son correctas a) y c).
Questão 17
Questão
¿Qué función tiene la bandeja de salida?
Responda
-
Espacio en el que se almacenan los correos electrónicos o emails recibidos.
-
Espacio en el que quedan almacenados los correos electrónicos antes de ser enviados.
-
Espacio en el que se almacenan los mensajes de correo electrónicos que ya han sido enviados.
-
Es un espacio en el que se pueden almacenar mensajes de correos electrónico que aún no se quieren enviar o no están acabados.
Questão 18
Questão
¿Qué significan las siglas CCO en los elementos del mensaje de correo electrónico?
Responda
-
Con copia obligada.
-
Con copia por omisión.
-
Con copia ordenada por...
-
Con copia oculta.
Questão 19
Questão
¿Ofrece Correos un servicio de aviso de recibo?
Responda
- True
- False
Questão 20
Questão
¿De qué formas se pueden hacer los envíos con Correos?
Responda
-
Online y ordinario.
-
Online, ordinario y certificado.
-
Online, ordinario, certificado, urgente y prepagados.
-
Online, ordinario, certificado y urgente.
Questão 21
Questão
Los documentos se archivan indefinidamente.
Responda
- True
- False
Questão 22
Questão
La función del archivo es principalmente almacenar documentación y...
Responda
-
Conservarla.
-
Que sea de fácil recuperación.
-
Que los documentos no vuelvan a salir.
-
Son correctas a) y b).
Questão 23
Questão
¿Qué signo marca los documentos como preparados para su archivo?
Responda
-
Una P.
-
Una A.
-
P.A.
-
Una X.
Questão 24
Questão
Internet es el canal y la World Wide Web es el protocolo de comunicación.
Responda
- True
- False
Questão 25
Questão
Una página web es un documento electrónico al que se accede a partir de enlaces de hipertexto.
Responda
- True
- False
Questão 26
Questão
Una página web es lo mismo que un sitio web.
Responda
- True
- False
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