- keine theoretischen Ansätze aber theoretische Modelle
- Fokus liegt auf den Prozessen und der Effizienz Frage
- Frage der Legitimierung und Rechtfertigung
Questão 2
Questão
Ob/ Wie beeinflusst die PR den Journalismus?
Responda
- Diskussion seit den 90ern
- Diskussion seit den 60ern
- Determinationshypothese = PR beeinflusst Journalismus, indem sie Inhalte bestimmt
- Mediatisierungshypothese =bejaht Determinationshypothese aber Journalismus beeinflusst auch PR, indem er auf Fix-Themen besteht. PR richtet sich nach diesen Themen. Journalist vertritt eine Überzeugung, ob und wie (Uminterpretation) er darüber schreibt
Bsp: früher beeinflusste der Redaktionsschluss den Zeitpunkt der Verlautbarung einer Information
- Externe Dienstleistungsunternehmen für
Medienresonanzanalysen Werbemitteltests etc.
- Kommunikationswissenschaftler
zB. Universität Göttingen, Publizistik Institute
Questão 10
Questão
Drei Phasen der EVALUATION:
Responda
Tools der Analyse
=> (sozial-) wissenschaftliche Methoden/ Interessensgeleitete Forschung
Tools der Bewertung
=> Soll-Ist-Vergleich (notwendig dafür = Ziel & Status quo)
Benchmarking (Methode aus dem Qualitätsmanagement) ➔ Bewertung erfolgt systematisch, strukturiert und nachvollziehbar
Tools der Steuerung
=> hier geht es darum etwas zu lernen, Fehler vermeiden, Auseinandersetzung mit dem Ergebnis
Questão 11
Questão
Tools der Steuerung
Responda
BSC
(Balanced Score Card, von Kaplan/ Norton 1993) = strategisches Managamentsystem, wo nicht- finanzielle & finanzielle Kennzahlen gleichwertig erkannt und berücksichtigt werden.
Communication Scorecard (CSC)
Corporate Communication Scorecard (CCS)
Questão 12
Questão
4 Perspektiven des BSC
Responda
Finanzielle Perspektive
Kundenperspektive
Perspektive der internen Geschäftsprozesse
Innovationsperspektive
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