Questão 1
Questão
Millised on Berne´i teooria järgi suhtelmistasandid?
Responda
-
(Lapse)vanem; puberteetik; täiskasvanu
-
(Lapse)vanem; täiskasvanu; laps
-
Täiskasvanu, pensionär; (lapse)vanem
-
Laps; täiskasvanu; pensionär
Questão 2
Questão
On 3 peamist faktorit, mis võivad mõjutada meie sallivuse taset teise inimese käitumise suhtes (Antson, 2006) (Leia 3 õiget vastust)
Responda
-
Keskkond
-
Mina ise
-
Meeleolu
-
Teine inimene
-
Emotsioonid
Questão 3
Questão
Kas väide vastab tõele? Efektiivne suhtlemine eksisteerib kahe inimese vahel siis kui vastuvõtja tõlgendab ja mõistab sõnumit samal kujul nagu saatja mõtleb.
Questão 4
Questão
Transaktsioonianalüüsi võttis 1960-te aastate alguses kasutusele [blank_start]Eric Berne[blank_end]
Responda
-
Carl Rogers
-
Tani-Jürisoo
-
Thomas Gordon
-
Eric Berne
-
Thomas-Kilmann
Questão 5
Questão
Teadusuuringute ja praktiliste kogemuste põhjal on psühholoogid ühtekokku tuvastanud kaksteist suhtlemistõket, mis koonduvad oma sisu alusel kolme suurde rühma (kohtumõistmine; lahenduste pakkumine; teise murede vältimine). Millised suhtlemistõkked koonduvad lahenduste pakkumise rühma alla? (Leia 4 õiget vastust)
Responda
-
Kritiseerimine
-
Ähvardamine
-
Loogika kasutamine
-
Kamandamine
-
Moraali lugemine
-
Kiitmine
-
Naeruvääristamine
-
Käsutamine
Questão 6
Questão
Kas väide vasgab tõele? Kolm peamist kuulamise viisi on: konkureeriv, aktiivne ja positiivne kuulamine
Questão 7
Questão
Hea kuulaja baaseeldused on (Carl Rogers`i järgi) ? (Leia 2 õiget vastust)
Questão 8
Questão
Millistel juhtudel tunned, et suhtluspartner pole sinu vastu aus? (Leia 3 õiget vastust)
Responda
-
Öeldakse, et on tore näha, kuid krimpsutakse nägu
-
Suhtlemise käigus pööritakse silmi ning ei vaadata partnerile otsa
-
Naeratavate silmadega öeldakse, et on hea meel uue perekonnaliikme tuleku üle
-
Öeldakse, et on hea meel, et sa oma elus nii kaugele oled jõudnud, kuid hääletoon ei ole veenev
Questão 9
Questão
Avatud küsimusi saab omakorda liigitada järgmiselt (Leia 3 õiget vastust)
Responda
-
Täpsustavad
-
Valikvastustega
-
Suunavad
-
Sondeerivad
Questão 10
Questão
Millist funktsiooni täidab suhtlemises küsimuste edastamine? (Leia 2 õiget vastust)
Questão 11
Questão
Millised neist on konfliktide juhtimise võtted?
Responda
-
Kompromiss
-
Hääletõstmine
-
Koostöö
-
Argumenteerimine
Questão 12
Questão
Kas väide vastab tõele? Konfliktide juhtimisele tuleb läheneda ilma emotsioonideta ja teadmisega, et konflikti ei ole võimalik igas olukorras vältida.
Questão 13
Questão
Milline on konstruktiivne konflikt?
Responda
-
Konflikt toob esile emotsioonid ning tegeletakse vormiga, vältides konflikti sisulist lahendamist
-
Vastuolu lahendatakse loominguliselt, püütakse leida lahendusi, mis on kõigile kasulikud. Arvestatakse kõigi osaliste vajaduste ja tunnetega
Questão 14
Questão
Millised on isikute poolt kasutatavate konfliktide juhtimise mudelid?
Questão 15
Questão
Kas väide vastab tõele? Salk (2002) arvamuse kohaselt nimetatakse konfliktiks lahkheli või arusaamatust, mille tulemusena tekib füüsiline tõmme, mis ajendab partnereid üksteise vastu tegutsema.