Questão 1
Questão
Conjunto de esfuerzos, estudios y técnicas que, partiendo de un mejor conocimiento de las necesidades y satisfactores del consumidor, promueve la creación de un producto y su distribución, obteniendo una rentabilidad económica.
Questão 2
Questão
Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización
Questão 3
Questão
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Responda
-
La mercadotecnia
-
El mercado
Questão 4
Questão
Unidad viva, de carácter económico y social que funciona como un sistema.
Questão 5
Questão
Compradores y vendedores dispuestos y en condiciones de realizar transacciones.
Questão 6
Questão
Constituye un recurso invaluable para toda la empresa y es orientada del rumbo que esta debe seguir.
Questão 7
Questão
Tipo de información requerida para seleccionar alternativas óptimas producto-mercado
Responda
-
Identificar y procesar
-
Planificación
-
Desarrollar
Questão 8
Questão
Definir los objetivos y elaboración de presupuestos para el plan de acción
Responda
-
Identificar y procesar
-
Planificación
-
Desarrollar
Questão 9
Questão
Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing que son controlables (Producto, Precio, Plaza y Promoción), que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.
Responda
-
Mezcla de mercadeo
-
Mezcla promocional
Questão 10
Questão
Forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.
Questão 11
Questão
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
Questão 12
Questão
Atributo del producto que incluye: durabilidad, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, y otros.
Questão 13
Questão
Es lo que hace diferente al producto de nuestra compañía, nuestros competidores, la marca por ejemplo.
Questão 14
Questão
Ofrece uno de los instrumentos más poderosos para la diferenciación y el posicionamiento de los productos y servicios de una compañía.
Questão 15
Questão
Un nombre, un término, un letrero, un símbolo o un diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores y diferenciarlos de sus competidores.
Responda
-
Marca
-
Diseño del producto
Questão 16
Questão
Basado en el grado de lealtad del consumidor a la marca, conciencia del nombre, calidad percibida, poderosas asociaciones de la marca.
Questão 17
Questão
Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto, debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar, debe traducirse fácilmente a otros idiomas, se debe poder registrar y ofrecer protección legal.
Questão 18
Questão
Implica las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto
Responda
-
Empacado
-
Diseño del producto
Questão 19
Questão
Identifica al producto o la marca, clasifica al producto, describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad), promueve el producto. (Graficas atractivas)
Questão 20
Questão
Información impresa que aparece en o dentro del empaque
Questão 21
Questão
Varían desde muy sencillas, pegadas al producto, hasta complejas gráficas que son parte del envase.
Questão 22
Questão
Es el conjunto de todas las líneas de productos y los artículos que ofrece a la venta un vendedor particular, sus dimensiones pueden ser: Largo, Ancho y Profundidad.
Responda
-
Mezcla de productos
-
Mezcla de marketing
Questão 23
Questão
Número total de artículos.
Questão 24
Questão
Número de líneas diferentes
Questão 25
Questão
Número de versiones que ofrece cada línea.
Questão 26
Questão
Característica de los servicios que no se pueden ver, saborear, sentir, escuchar ni oler antes de la compra.
Responda
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Questão 27
Questão
Cualidad sobre la calidad de los servicios, el cual depende de quién los proporciona, cuándo, en dónde y cómo.
Responda
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Questão 28
Questão
Los servicios no se pueden separar de sus proveedores
Responda
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Questão 29
Questão
Los servicios no se pueden almacenar para su venta o su utilización posteriores
Responda
-
Intangibilidad
-
Variabilidad
-
Inseparabilidad
-
Naturaleza Perecedera
Questão 30
Questão
Aplica los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles, con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. Ej.: los transportes, las agencias de viajes, el turismo, la educación y la salud, entre otros.
Responda
-
Mercadeo de servicios
-
Técnicas de mercadeo
Questão 31
Questão
Es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o un servicio, es el único elemento de la mezcla de Marketing que genera ingresos, es el elemento más flexible.
Questão 32
Questão
Son todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar en la modificación de los precios de sus productos.
Responda
-
Estrategias de precios
-
Disminución de costos
Questão 33
Questão
Estrategia de precio, cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene.
Responda
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Questão 34
Questão
Estrategia de precios, cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que los compradores le atribuyen.
Responda
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Questão 35
Questão
Estrategia de precios, que se utiliza cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto pero es muy superior al valor medio de mercado.
Responda
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
Questão 36
Questão
Este será el que cobra la compañía y estará entre un punto no demasiado bajo para generar utilidades y no muy alto que pueda generar una demanda judicial, los costos del producto constituyen la base, las percepciones de los consumidores acerca del valor del producto determinan el techo.
Responda
-
Determinación del precio
-
Punto de equilibrio
Questão 37
Questão
Determina el precio con las metas de utilidades que se pretende
Questão 38
Questão
Utiliza las percepciones de valor de los compradores y no del costo, como clave para la determinación de precios
Questão 39
Questão
La empresa basa su precio en gran parte en los precios del competidor y presta menos atención a sus propios costos o a su demanda
Questão 40
Questão
Reducción directa en el precio durante un periodo determinado.: Por Pronto Pago, Por Cantidad, Comercial, Por temporada.
Responda
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Questão 41
Questão
Precios temporales de los productos, más bajos que la lista de precios y en ocasiones incluso más abajo del costo.
Responda
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Questão 42
Questão
Venta del producto en dos o más precios diferentes, considerando la diferencia de los clientes.
Responda
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Questão 43
Questão
Algunas compañías determinan precios uniformes a nivel mundial, sin embargo la mayoría ajusta sus precios para que reflejen las condiciones del mercado local y las consideraciones del costo.
Responda
-
Descuento
-
Precio promocional
-
Precio segmentado
-
Precios internacionales
Questão 44
Questão
También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta
Questão 45
Questão
Un conjunto de instituciones interdependientes, involucradas en el proceso de poner el producto a la disposición del consumidor o del usuario de negocios, para su utilización o su consumo.
Responda
-
Canal de distribución
-
Agentes de mercadeo
Questão 46
Questão
Canal de mercadotecnia que no tiene niveles de intermediarios.
Responda
-
Canal directo
-
Canal indirecto
Questão 47
Questão
Canales que incluyen uno o más niveles de intermediarios.
Responda
-
Canal Directo
-
Canal Indirecto
Questão 48
Questão
Es una estructura del canal de distribución en la cual productores, mayoristas y detallistas actúan como un sistema unificado.
Responda
-
Sistema vertical
-
Sistema de integración
Questão 49
Questão
Tipo de mercado, número de compradores potenciales, concentración geográfica del mercado, tamaños de los pedidos.
Responda
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
Questão 50
Questão
Valor unitario, carácter perecedero, naturaleza técnica de un producto (sofisticación)
Responda
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
-
Consideraciones de mercado
Questão 51
Questão
Servicio que dan los intermediarios. Disponibilidad de los intermediarios, Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante.
Responda
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de la compañía
Questão 52
Questão
Deseo de controlar los canales, servicio dados por el vendedor, capacidad de los ejecutivos, recursos financieros.
Responda
-
Consideraciones de mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
Questão 53
Questão
Cuantos intermediarios participaran en los niveles al mayoreo y al menudeo en un territorio determinado
Questão 54
Questão
Estrategias Intensiva, Selectiva y Exclusiva
Questão 55
Questão
Distribución a través de todas las tiendas razonablemente apropiadas dentro de un mercado.
Responda
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Questão 56
Questão
Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas
Responda
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Questão 57
Questão
Distribución a través de un solo intermediario mayorista y/o detallista dentro de un mercado
Responda
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
Questão 58
Questão
Negocios cuyos ingresos provienen principalmente de las ventas al detalle
Questão 59
Questão
Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
Responda
-
Venta al detalle
-
Venta al mayoreo
Questão 60
Questão
Negocios de propiedad independiente que se hacen responsables de la mercancía que manejan, pueden ser: De servicio completo y de servicio limitado.
Questão 61
Questão
Unen a los compradores y los vendedores y los ayuda con su negociación.
Questão 62
Questão
Representan a la parte que compra o a la que vende sobre una base más estable. (Tanto agentes como corredores no se hacen responsables de los bienes y sólo desempeñan unas cuantas funciones.)
Questão 63
Questão
Ventas al mayoreo que hacen los vendedores o los compradores mismos, en vez de recurrir a mayoristas independientes.
Questão 64
Questão
Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.
Questão 65
Questão
Presupuesto en el nivel que la gerencia cree que se puede permitir la compañía
Responda
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Questão 66
Questão
Presupuesto basado en un porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas
Responda
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Questão 67
Questão
Presupuesto de promoción para igualar los gastos de la competencia
Responda
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Questão 68
Questão
Presupuesto basado en lo que la compañía quiere lograr con la promoción. Es la forma más lógica de definir un presupuesto.
Responda
-
El método de lo permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de paridad competitiva
-
Método de objetivo y tarea
Questão 69
Questão
Son elementos como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, y las relaciones publicas que tienen relación directa con el producto.
Responda
-
Mezcla promocional
-
Mezcla de marketing
Questão 70
Questão
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
Responda
-
Publicidad
-
Promoción de ventas
-
Relaciones públicas
-
Venta personal
Questão 71
Questão
Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio
Responda
-
Promoción de ventas
-
Publicidad
-
Venta personal
-
Relaciones públicas
Questão 72
Questão
Mientras la publicidad ofrece razones para comprar un producto o un servicio, esta ofrece razones para comprarlos ahora
Responda
-
Promoción de ventas
-
Relaciones públicas
-
Venta personal
-
Publicidad
Questão 73
Questão
La creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.
Responda
-
Relaciones públicas
-
Publicidad
-
Promoción de ventas
-
Venta personal
Questão 74
Questão
Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.
Responda
-
Venta personal
-
Relaciones públicas
-
Promoción de ventas
-
Publicidad
Questão 75
Questão
Actividades de mercadotecnia del productor (publicidad orientada al consumidor, promoción de ventas, otras)
Responda
-
Estrategia de hale
-
Estrategia de empuje
Questão 76
Questão
Cada uno de los agentes de mercadeo hace su propia actividad de mercadeo desde el productor al consumidor.
Responda
-
Estrategia de hale
-
Estrategia de empuje
Questão 77
Questão
Incremento de ventas corto plazo, prueba de nuevos productos, atraer los consumidores y alejarlos de la competencia, retener y recompensar a los clientes reales.
Questão 78
Questão
Señales los 3 pasos del proceso de selección de información sobre el mercado
Responda
-
Identificar y Procesar
-
Planificar
-
Desarrollar
-
Memorizar
Questão 79
Questão
Señale las 5 características que enfoca las ventas sin estrategias de mercadeo
Responda
-
Punto de partida: El producto
-
Se tiene el producto y luego se encuentra el mercado
-
Poco contacto con la demanda final y sus necesidades
-
Se da prioridad a las necesidades del vendedor o productor
-
La oferta presiona sobre la demanda. "La empresa sabe lo que es bueno para el comprador"
-
Punto de partida: El mercado y sus necesidades
-
Produzco lo que se puede vender
-
Es esencial conocer a los clientes y su grado de satisfacción
-
La demanda presiona a la oferta. "El cliente es lo más importante"
Questão 80
Questão
Señale las 6 características que posee las estrategias de mercadeo
Responda
-
Se produce lo que el mercado requiere
-
Punto de partida: El mercado y sus necesidades
-
Se produce lo que se puede vender
-
Es esencial conocer a los clientes y su grado de satisfacción
-
Se da prioridad a los deseos y necesidades del cliente
-
La demanda presiona a la oferta. "El cliente es lo más importante"
-
Se vende lo que se produce
-
Punto de partida: El producto
-
Se tiene un producto y luego se encuentra el mercado
-
Poco contacto con la demanda final y sus necesidades
Questão 81
Questão
Selecciones los 4 elementos que conforma la Mezcla de Marketing
Responda
-
Producto
-
Precio
-
Plaza
-
Promoción
-
Ventas Personales
-
Publicidad
-
Relaciones públicas
Questão 82
Questão
Señalen las 9 características del producto
Responda
-
Variedad de productos
-
Calidad
-
Características
-
Marca
-
Envase
-
Tamaño
-
Servicios
-
Garantía
-
Devoluciones
-
Surtido
Questão 83
Questão
Seleccione las 4 variables del Precio
Responda
-
Precio de Lista
-
Descuentos
-
Complementos
-
Forma de Pago
-
Garantías
-
Devoluciones
-
Surtido
Questão 84
Questão
Seleccione las 7 variables de Plaza
Responda
-
Canales
-
Cobertura
-
Surtido
-
Ubicaciones
-
Inventario
-
Transporte
-
Logística
-
Tamaños
-
Servicios
-
Complementos
Questão 85
Questão
Indique las 4 variables de Promoción
Responda
-
Publicidad
-
Ventas Personales
-
Merchandising
-
Relaciones Públicas
-
Canales
-
Características
-
Marca
Questão 86
Questão
Indique las 5 formas que se puede representar un producto
Responda
-
Tangibles (bien)
-
Intangibles (servicio)
-
Persona
-
Lugar
-
Idea
-
Salud
-
Individuo
Questão 87
Questão
Seleccione las 5 etapas del ciclo del producto
Responda
-
Lanzamiento
-
Crecimiento
-
Madurez
-
Declinación
-
Retiro
-
Inicio
-
Finalización
Questão 88
Questão
Indique los 3 atributos del producto:
Responda
-
Calidad del Producto
-
Características del producto
-
Diseño del Producto
-
Diferenciación del producto
-
Durabilidad del Producto
-
Posicionamiento del producto
Questão 89
Questão
Indique las 4 elementos que incluye un empaque
Responda
-
Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto. (caja que contiene la crema dental)
-
El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
-
El empaque de envío necesario para almacenar, identificar y enviar el producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de tubos de dentífrico)
-
El etiquetado. (Información impresa que aparece en o dentro del empaque)
-
La marca, con el objetivo de diferenciarlo de los otros productos
-
Un color distintivo para lograr permanecer en la mente del consumidor
Questão 90
Questão
Cuáles son las 4 funciones que desempeña el empaque
Responda
-
Identifica al producto o la marca.
-
Clasifica al producto
-
Describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad).
-
Promueve el producto (Gráficas atractivas).
-
Lo cubre del polvo y de otros contaminantes
Questão 91
Questão
Identifique las 3 dimensiones de la Mezcla del Producto
Responda
-
Largo
-
Ancho
-
Profundidad
-
Grueso
-
Lineal
Questão 92
Questão
Identifique las 4 características y naturaleza del mercadeo de servicios
Responda
-
Intangibilidad
-
Inseparabilidad
-
Variabilidad
-
Naturaleza Perecedera
-
Utilidad
Questão 93
Questão
La mercadotecnia de servicios requiere no solo de la mercadotecnia tradicional o externa que utiliza las 4 P, sino también de otras 3 que son:
Questão 94
Questão
Qué elementos conforman la mercadotecnia interna (Señale 2)
Responda
-
Compañia
-
Empleados
-
Clientes
Questão 95
Questão
Qué elementos conforman la mercadotecnia externa (Señale 2)
Responda
-
Compañia
-
Clientes
-
Empleados
Questão 96
Questão
Qué elementos conforman la mercadotecnia interactiva (Señale 2)
Responda
-
Empleados
-
Clientes
-
Compañia
Questão 97
Questão
Seleccione las 3 palabras que corresponde a estrategias de precios
Responda
-
Penetración
-
Alineamiento
-
Selección
-
Descamación
-
Superior
Questão 98
Questão
Indique las 3 formas que se puede determinar el precio
Responda
-
El punto de equilibrio
-
En base al valor
-
En base a la competencia
-
En base a los clientes
-
En base a los costos
Questão 99
Questão
Cuáles son los 4 tipos de precios que existen
Responda
-
Descuentos
-
Precios segmentados
-
Precios promocionales
-
Precios internacionales
-
Precios ofertados
Questão 100
Questão
Cuales son las 6 funciones del canal de distribución
Responda
-
Información
-
Promoción
-
Contacto
-
Negociación
-
Distribución Física
-
Riesgos
-
Fluidez
-
Disminución de costos
Questão 101
Questão
Los canales de distribución pueden ser 2 formar que son:
Responda
-
Canal Directo
-
Canal Indirecto
-
Canal corto
-
Canal largo
Questão 102
Questão
Cuáles son las 4 decisiones para diseñar un canal de distribución
Responda
-
Se especifica la función de la distribución
-
Se selecciona el tipo de canal
-
Intensidad adecuada de distribución
-
Se escogen los canales
-
Se identifica los agentes de mercado
Questão 103
Questão
Cuáles son los 4 factores de selección del canal:
Responda
-
Consideraciones de Mercado
-
Consideraciones acerca del producto
-
Consideraciones acerca de los intermediarios
-
Consideraciones acerca de la compañía
-
Consideraciones acerca de la marca
Questão 104
Questão
Seleccione las 3 estrategias de distribución
Responda
-
Intensiva
-
Selectiva
-
Exclusiva
-
Tradicional
-
Directo
Questão 105
Questão
Señale las 4 consideraciones de mercado en la selección del canal
Responda
-
Tipo de Mercado
-
Número de compradores potenciales
-
Concentración geográfica del mercado
-
Tamaño de los pedidos
-
Deseo de controlar los canales
-
Valor unitario
Questão 106
Questão
Señale las 3 consideraciones acerca del producto en la selección del canal
Responda
-
Valor unitario
-
Carácter Perecedero
-
Naturaleza técnica de un producto.(Sofisticación)
-
Capacidad de los ejecutivos
-
Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante
Questão 107
Questão
Indique cuales son las 3 consideraciones acerca de los intermediarios en los factores en la selección del canal.
Responda
-
Servicios que dan los intermediarios.
-
Disponibilidad de los intermediarios idóneos
-
Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante
-
Deseo de controlar los canales
-
Concentración geográfica del mercado
Questão 108
Questão
Señale cuales son las 4 consideraciones acerca de la compañía en la elección del canal.
Responda
-
Deseo de controlar los canales
-
Servicios dados por el vendedor
-
Capacidad de los ejecutivos
-
Recursos financieros
-
Número de compradores potenciales
Questão 109
Questão
Señalen 5 que corresponde a organizaciones detallistas
Responda
-
Cadenas Corporativas
-
Cadenas voluntarias
-
Cooperativas de detallistas
-
Organizaciones de franquicia
-
Conglomerado de comerciantes
-
Centros comerciales
Questão 110
Questão
Señale las tres que corresponde a ventas al detalle fuera de tiendas
Questão 111
Questão
Señale los 4 tipos de mayorista
Questão 112
Questão
Cuáles son los 5 pasos para desarrollar una comunicación efectiva:
Responda
-
Identificación de la audiencia meta
-
Determinación de la respuesta esperada
-
Selección de un mensaje. (AIDA)
-
Selección de medios
-
Información de retroalimentación
-
Conocimiento del mercado
Questão 113
Questão
Señale los 4 métodos para presupuestar las promociones
Responda
-
Método Permisible
-
Método del porcentaje de ventas
-
Método de la paridad competitiva
-
Método del Objetivo y la Tarea
-
Método Selectivo
Questão 114
Questão
Mencione los 5 elementos de la mezcla promocional
Questão 115
Questão
Indique cuales son las 2 estrategias de la mezcla promocional
Responda
-
Estrategia de Empuje
-
Estrategia de Hale
-
Estrategia Intensiva
-
Estrategia Selectiva
Questão 116
Questão
Identifique nueve instrumentos utilizados en la promoción de ventas
Responda
-
Las muestras
-
Los cupones
-
Oferta de reembolso en efectivo (rebajas)
-
Los paquetes de precios
-
Los premios
-
Las especialidades publicitarias
-
Las recompensas por patrocinio
-
Las promociones en el puesto de compra
-
Los concursos, lotería y juegos
-
Vallas publicitarias
Questão 117
Questão
Indique cuales son las 3 decisiones importantes de la publicidad