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3059614
Ofensores de Ficha de Monitoria
Descrição
O quiz CNOVA-Ofensores de Qualidade, é um recurso e um jeito pratico do colaborador apreender quando e qual deverão ser despontuados
Sem etiquetas
ficha de monitoria
ofensores de qualidade
principio basicos cnova
Quiz por
camilacatarina11
, atualizado more than 1 year ago
Mais
Menos
Criado por
camilacatarina11
aproximadamente 9 anos atrás
63
0
0
Resumo de Recurso
Questão 1
Questão
Quais são as Não Conformidades de Falhas Básicas, presentes em nosso check-list de monitoria?
Responda
Condução do contato / Comunicação com o cliente / Registro em sistema.
Condução do contato / Comunicação com o terceiro / Registro em sistema.
Questão 2
Questão
O que devemos solicitar para localizar cadastro do cliente em sistema
Responda
Solicita CPF ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema.
Solicita CPF e RG ou número do pedido do titular da conta para localizar cadastro no sistema
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