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3061861
Fundamentos ITIL V3
Descrição
Test Itil v3
Sem etiquetas
gestión de servicio
itil
fundamentos
itil
Quiz por
direccion.negoci
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
direccion.negoci
mais de 9 anos atrás
214
7
0
Resumo de Recurso
Questão 1
Questão
¿Cual de los siguientes es un subproceso del proceso de gestión de capacidad ?
Responda
Gestión de la capacidad de la tecnología
Habilidad de gestión de capacidad
Gestión de la capacidad de procesos
Gestión de la capacidad de componentes
Questão 2
Questão
¿Cuales procesos revisan regularmente los contratos de soporte UCs?
Responda
Gestión de proveedores, gestión de la demanda y gestión de niveles de servicio.
Gestión de proveedores y gestión de niveles de servicio.
Gestión de la demanda y gestión de niveles de servicio
Gestión de proveedores y gestión de la demanda
Questão 3
Questão
¿ Cual de las siguientes miden las métricas de un servicio ?
Responda
Madurez y costo
El servicio de inicio a fin
Disponibilidad de la infraestructura
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4.2 INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA. HARDWARE, PUERTOS Y CONEXIONES.
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4.3 SOFTWARE, SISTEMAS OPERATIVOS
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