Questão 1
Questão
Wann wurde der PR Ethik-Rat gegründet? (1)
Questão 2
Questão
Was ist die idealtypische Abgrenzung zwischen Journalismus und PR? Was sind Merkmale der PR?
Responda
-
Selbstdarstellung partikularer Interessen, Auftragskommunikation
-
Objektive Information ist Ziel und Zweck, gesellschaftliche Kontrollfunktion
-
Vielfältige Kommunikationskanäle
-
Information & Kommunikation nur Mittel zum Zweck (Überzeugung, Image etc.)
-
Kommunikationskanal beschränkt auf Medium, für welches JournalistIn tätig ist
-
Keine verfassungsrechtlichen Privilegien
Questão 3
Questão
Was ist die idealtypische Abgrenzung zwischen Werbung und PR? Was sind Merkmale der PR?
Responda
-
Primärer Zweck: Image, Reputation, Legitimation
-
Primärer Zweck: Absatzsteigerung
-
Zeithorizont: kurzfristig
-
Zeithorizont: mittelfristig und langfristig
-
Zielgruppen: Potenzielle KäuferInnen/ marktverbundene Zielgruppen
-
Zielgruppen: Teilöffentlichkeiten/ Bezugsgruppen/ Stakeholder
-
Kommunikationsobjekt: Produkte/ Dienstleistungen
-
Kommunikationsobjekt: Gesamtorganisation
-
Zugang zum Mediensystem: Gekaufter Anzeigenraum; Selbstdarstellung
-
Zugang zum Mediensystem: Nachrichtenwerte; zielt auf Fremddarstellung
Questão 4
Questão
Was ist die idealtypische Abgrenzung zwischen Journalismus und PR? Was sind Merkmale des Journalismus?
Responda
-
Fremddarstellung von kollektiv relevanten Informationen
-
Information & Kommunikation nur Mittel zum Zweck (Überzeugung, Image etc.)
-
Verfassungsrechtliche Privilegien*
-
Kommunikationskanal beschränkt auf Medium, für welches JournalistIn tätig ist
-
Objektive Information ist Ziel und Zweck, gesellschaftliche Kontrollfunktion
Questão 5
Questão
Was ist die idealtypische Abgrenzung zwischen Werbung und PR? Was sind Merkmale der Werbung?
Responda
-
Primärer Zweck: Absatzsteigerung
-
Primärer Zweck:Image, Reputation, Legitimation
-
Zielgruppen: Teilöffentlichkeiten/ Bezugsgruppen/ Stakeholder
-
Zielgruppen: Potenzielle KäuferInnen/ marktverbundene Zielgruppen
-
Kommunikationsobjekt: Produkte/ Dienstleistungen
-
Kommunikationsobjekt: Gesamtorganisation
-
Zeithorizont: kurzfristig
-
Zeithorizont: mittelfristig und langfristig
Questão 6
Questão
Was ist die idealtypische Abgrenzung zwischen Propaganda und PR? Was sind Merkmale der PR?
Responda
-
informationsbetont
-
Emotionale Kommunikationsform
-
Überzeugung
-
Meinungs-/ideologiebetont
-
Eher rationale Kommunikationsform
Questão 7
Questão
Was ist die idealtypische Abgrenzung zwischen Propaganda und PR? Was sind Merkmale der Propaganda?
Responda
-
informationsbetont
-
Manipulation
Indoktrinäre Beeinflussung
-
Meinungs-/ideologiebetont
-
Eher rationale Kommunikationsform
-
Emotionale Kommunikationsform
Questão 8
Questão
Vorgeschichte der PR in den USA: Was war die Boston Tea Party?
Responda
-
fand 1773 statt
-
fand 1777 statt
-
Als Indianer verkleidete Bostoner Bürger warfen Tee-Ladungen der britischen East India Trading Company von Schiffen ins Hafenbecken.
-
ein Artikel von Benjamin Franklin in der Pennsylvania Gazette
-
Inszenierung, um Aufmerksamkeit zu erhalten und öffentliche Meinung gegen England
Questão 9
Questão
Vorgeschichte der PR in den USA: Was war Join or die?
Responda
-
1754
-
1755
-
Politischer Cartoon, der mit Artikel von Benjamin Franklin in der
Pennsylvania Gazette erschien
-
Inszenierung, um Aufmerksamkeit zu erhalten und öffentliche Meinung gegen England
-
Kampagne, um Bedeutung der Einheit der Kolonien zu propagieren
Questão 10
Questão
Vorgeschichte der PR in den USA: Was war Federalist Papers?
Questão 11
Questão
Beginn einer professionellen PR: Was ist Muckraking journalism?
Responda
-
„Muckrakers“ bringen Korruption und Missstände in Wirtschaft, Politik
und Gesellschaft ans Tageslicht,
-
schreiben über allgemeine Themen (Heirat, Tod,..)
-
schreiben über Elend der Stadtbevölkerung, gegen die etablierten Institutionen und Großunternehmen.
-
Begünstigt durch technische Innovationen, die es der Druckereibranche ermöglichten, Druckerzeugnisse massenhaft zu publizieren.
-
Reichweite von mündlich gesprochenen Texten stieg an
-
Reichweite von Print-Publikationen stieg stark an
Questão 12
Responda
-
1900
-
The Publicity Table
-
1915
-
in Boston gegründet
-
The Publicity Bureau
-
in New York gegründet
Questão 13
Questão
Was waren bedeutende Beiträge zur PR von Ivy Lee?
Responda
-
wird als Geburt der modernen PR angesehen
-
arbeitet für Tabakfirmen
-
Wirtschaft und Industrie sollen sich mit den Interessen der Öffentlichkeit abstimmen.
-
Die Notwendigkeit, Wirtschaft zu “vermenschlichen” und sich auf Augenhöhe
mit Gemeinden, Anwohnern und Mitarbeitenden zu begeben.
-
Vater der PR
-
Eine offene Kommunikation mit den Nachrichtenmedien pflegen.
-
Umgang mit dem Top Management; ein Programm, das nicht vom Top Management unterstützt wird, ist nicht auszuführen
Questão 14
Questão
Beginn der professionellen PR - Beispiele Wirtschaft
Responda
-
Ford: Produkt-Previews für die Presse
-
BMW: neues Automodell für alle
-
Coca Cola: neue Sorte
-
A.T.&T.: amerikanisches Pendant zur Telekom
Questão 15
Questão
Vater der modernen PR?
Responda
-
Edward L. Bernays
-
Ivy Lees
-
Günter Bentele
-
James E. Grunig
Questão 16
Questão
Welche Aussagen zu den Stakeholdern und Umweltsphären von Organisationen treffen zu?
Responda
-
Mitarbeitende und Kunden zählen zur internen Arena einer Organisation.
-
Wettbewerber und Geschäftspartner sind Teil der Marktarena einer
Organisation.
-
Zur öffentlichen Arena zählen einerseits Bürger und Anwohner, aber auch Kapitalgeber und Mitarbeitende.
-
Organisationen müssen die Gegebenheiten und Veränderungen in den Umweltsphären berücksichtigen.
-
Medien spielen in allen Arenen eine Rolle.
-
Analysten, Lobbyisten und Gewerkschaften stellen wichtige Multiplikatoren
dar.
Questão 17
Questão
Welche Aussagen zu den Unterschieden zwischen Public Relations, Werbung und Propaganda treffen zu?
Responda
-
Propaganda ist eine emotionale Kommunikationsform, während in der PR eher rational kommuniziert wird.
-
Propaganda ist nicht meinungsbetont, sondern betont vor allem eine Ideologie.
-
PR soll durch Informationen überzeugen, während Propaganda mittels Manipulation Ziele erreichen will.
-
Auch wenn klare Unterschiede zwischen PR, Propaganda und Werbung auszumachen sind, so gibt es doch Bereiche, in denen die drei Kommunikationsformen nicht ganz eindeutig zu unterscheiden sind
-
Werbung ist eine Form der indoktrinären Beeinflussung.
-
Propaganda wirkt vor allem durch animatives Überreden.
Questão 18
Questão
Was wird gemäß Raffée und Wiedmann (1994) unter Corporate Communications-Politik verstanden?
Responda
-
Das strategische Dach der gesamten Unternehmenskommunikation.
-
Eine Fokussierung auf eine gewinnoptimale Absatzpolitik.
-
Ein Instrument des Marketing-Mix.
-
Ein wesentliches Element des gesellschaftsorientierten Marketings (GOM).
-
Ein Konzept des nicht kommerziellen Marketings.
Questão 19
Questão
Geschichte der PR in Ö - Beispiele
Responda
-
Maria Theresia (1717-1780): Informationsblätter über Reformen
-
Herausgabe von einzelnen Unternehmenszeitungen --> Instrument interner und externer Komm.
-
Herausgabe Gewerkschaftszeitung --> Instrument interner und externer Komm.
-
Einführung des allgemeinen Wahlrechts
-
Einführung des Poltischen Wahlrechts
Questão 20
Questão
Geschichte der PR in D - Beispiele
Responda
-
Rigger Denkschrift
-
Gründung literarischen Büros 1818
-
Gründung des literarischen Büros 1819
-
literarisches Kabinett 1849 gegründet
-
literarisches Kabinett 1845 gegründet
-
1871 Einrichtung des Pressereferats des auswärtigen Amtes
-
1872 Einrichtung des Pressereferats des auswärtigen Amtes
Questão 21
Questão
Geschichte der PR in D - Beispiele Wirtschaft Deutschland
Responda
-
Siemens: erkennen den Bedarf an zielgerichteter Komm.
-
WWI: Wirtschaft versucht, Vertrauen bei Bevölkerung aufzubauen
-
Siemens: erkennen den Bedarf an interner Unternehmenskommunikation
-
Siemens : Einrichtung einer Musterwohnung mit elektrischer Beleuchtung, um Vorzüge zu präsentieren
-
Siemens : Einrichtung einer Musterwohnung mit neuen Haushaltsgeräten, um Vorzüge zu präsentieren
Questão 22
Questão
Geschichte der PR in Ö - Beispiele Wirtschaft Österreich
Responda
-
WWI: Wirtschaft versucht, Vertrauen bei Bevölkerung aufzubauen
-
WWI: Handelskammer stellt Journalisten als Pressesprecher an
-
WWI: Handelskammer stellt erstmals geschulte PR-Leute ein
-
Julius Meinl: Gesprächsrunden mit Journalisten durchgeführt, um wirtschaftspolitische Themen zu besprechen
-
Julius Meinl: Gesprächsrunden mit Journalisten durchgeführt, um allgemeine Themen zu besprechen
-
österr. Regierung ermöglicht in der 1. Republik periodische Pressearbeit (Mitteilungsblatt für Pressekonferenzen,..)
Questão 23
Questão
Prinzipien der Propaganda:
Responda
-
Stereotype und Wiederholung
-
Vermeidung von Differenzierung, Transparenz
-
Großer Wertlegung von Differenzierung und Transparenz
-
Abzielen auf emotionales Empfinden der Masse
-
Abzielen auf kognitives Verstehen der Masse
-
geringer geistiger Anspruch
-
großer geistiger Anspruch
-
Beschränkung auf wenige Themen und Parolen
Questão 24
Questão
Berufsgeschichte der PR
Responda
-
50er PR wurde an Universität Thema
-
60er PR wurde an Universität Thema
-
1963 erste PR-Agentur gegründet
-
1964 erste PR-Agentur gegründet
-
1975 Gründung des österr. PR-Verbands
-
1974 Gründung des österr. PR-Verbands
-
2008 Gründung PR-Ethik-Rats
-
2009 Gründung PR-Ethik-Rats
-
1960 erste PR-Vorlesungen an der Uni Wien
-
1965 erste PR-Vorlesungen an der Uni Wien
Questão 25
Questão
Globalisierung bringt eine Zunahme der weltweiten Vernetzung sowie die Zunahme und Verflechtung medienvermittelter Kommunikationsbeziehungen mit sich.
Questão 26
Questão
Rahmenbedingungen: Medialisierung
Responda
-
Hoher Stellenwert medienvermittelter Erfahrungen in allen Gesellschaftsbereichen
-
mwandlung von Informationen wie Ton, Bild oder Text in Zahlenwerte zum Zwecke ihrer elektronischen Bearbeitung, Speicherung oder Übertragung
-
Internet als (digitaler) Standard der Kommunikation von Organisationen etabliert
-
Zunahme einer weltweiten Vernetzung über verschiedene Staaten hinweg
-
Verstärkte Orientierung von Akteuren und Organisationen an den Regeln des
Mediensystems
-
Wachsende Durchdringung von medialer und sozialer Wirklichkeit
Questão 27
Questão
Welche Auswirkungen von Medialisierung auf die PR von Organisationen gibt es?
Responda
-
Strategien der Standardisierung (möglichst einheitliche Gestaltung der Kommunikation) und Differenzierung (lokalspezifische Umsetzung)
-
Bedeutung der journalistischen Medien und deren Berichterstattung
-
Prozesse, die zwischen einzelnen Staaten ablaufen und durch Globalisierung begünstigt
werde
-
Bedeutungszuwachs von Social Media in der PR
-
Verlangt von Unternehmen zunehmend eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation bei gleichzeitig wachsenden geografischen, zeitlichen, kulturellen und sprachlichen Differenzen
-
Anpassung der Kommunikation an die Darstellungs- und Interpretationslogiken der Medien und in Social Media
-
Professionalisierung von PR-Abteilungen
Questão 28
Questão
Rahmenbedingungen: Digitalisierung
Responda
-
Internet als (digitaler) Standard der Kommunikation von Organisationen etabliert
-
Beispiele: Datenmenge (Big Data), Interaktivität, Ortsunabhängigkeit, Beschleunigung der Kommunikation
-
Umwandlung von Informationen wie Ton, Bild oder Text in Zahlenwerte zum Zwecke ihrer elektronischen Bearbeitung, Speicherung oder Übertragung
-
Wachsende Durchdringung von medialer und sozialer Wirklichkeit
Questão 29
Questão
Rahmenbedingungen: Globalisierung
Responda
-
Zunahme einer weltweiten Vernetzung über verschiedene Staaten hinweg
-
Strategien der Standardisierung (möglichst einheitliche Gestaltung der Kommunikation) und Differenzierung (lokalspezifische Umsetzung)
-
Prozesse, die zwischen einzelnen Staaten ablaufen und durch Globalisierung begünstigt
werden
-
Weltweite Zunahme und Verflechtung medienvermittelter Kommunikationsbeziehungen
Questão 30
Questão
Rahmenbedingungen: Internationalisierung
Responda
-
Prozesse, die zwischen einzelnen Staaten ablaufen und durch Globalisierung begünstigt werden
-
Weltweite Zunahme und Verflechtung medienvermittelter Kommunikationsbeziehungen
-
Verlangt von Unternehmen zunehmend eine grenzüberschreitende, interkulturelle Kommunikation bei gleichzeitig wachsenden geografischen, zeitlichen, kulturellen und sprachlichen Differenzen
-
Strategien der Standardisierung (möglichst einheitliche Gestaltung der Kommunikation) und Differenzierung (lokalspezifische Umsetzung)
Questão 31
Questão
Welche situativen Teilöffentlichkeiten gibt es?
Responda
-
Latente Teilöffentlichkeit
-
Aktive Teilöffentlichkeit
-
inaktive Teilöffentlichkeit
-
unbewusste Teilöffentlichkeit
-
Bewusste Teilöffentlichkeit
-
Aktivistische Teilöffentlichkeit
-
Nicht-Teilöffentlichkeit
Questão 32
Questão
Was sind Teilöffentlichkeiten?
Responda
-
Teilöffentlichkeiten (Publics) können identifiziert und klassifiziert werden je nach dem, wie stark sie sich eines Problems bewusst sind und wie aktiv sie diesbezüglich sind.
-
Teilöffentlichkeiten (Publics) können identifiziert und klassifiziert werden je nach dem, wie sehr sie sich eines Problems nicht bewusst sind und wie inaktiv sie diesbezüglich sind.
Questão 33
Questão
Beschreibe die einzelnen Teilöffentlichkeiten
Responda
-
Latente Teilöffentlichkeit: die einem ähnlichen Problem gegenüberstehen, dieses aber (noch) nicht als solches erkennen
-
Nicht-Teilöffentlichkeit: die einem ähnlichen Problem gegenüberstehen, dieses aber (noch) nicht als solches erkennen
-
Bewusste Teilöffentlichkeit: die erkennen, dass dieses Problem besteht, aber (noch) nichts tun
-
aktive Teilöffentlichkeit: die erkennen, dass dieses Problem besteht, aber (noch) nichts tun
-
Nicht-Teilöffentlichkeit: die keinem ähnlichen Problem gegenüberstehen
-
Aktive Teilöffentlichkeit: ... die sich organisieren, um mit diesem Problem umzugehen
-
Aktivistische Teilöffentlichkeit: die eine Aktivierung der TÖn anstreben, um diese zur Durchsetzung ihrer Ziele zu mobilisieren
Questão 34
Questão
Situative Teilöffentlichkeiten: Unabhängige Variablen:
Responda
-
aktive Informationssuche
-
Problemwahrnehmung
-
Grad an Involviertheit
-
Restriktionsempfinden
-
Informationsverarbeitung
Questão 35
Questão
Situative Teilöffentlichkeiten: abhängige Variablen:
Responda
-
Grad an Involviertheit
-
Informationsverarbeitung
-
Restriktionsempfinden
-
Aktive Informationssuche
Questão 36
Questão
Stakeholder (enge Definition)
Responda
-
Stellen Ressourcen zur Verfügung, die für den Erfolg des Unternehmens von Bedeutung sind (z.B. Kapital, Arbeitskraft, „licence to operate“, soz. Akzeptanz)
-
Ihr Wohlergehen ist vom Schicksal des Unternehmens indirekt abhängig (z.B. Beschäftigung, Umweltbedingungen, Produkte)
-
Ihr Wohlergehen ist vom Schicksal des Unternehmens direkt abhängig (z.B. Beschäftigung, Umweltbedingungen, Produkte)
-
Sie haben ausreichend Einfluss, die Leistung des Unternehmens zu dessen Vorteil zu beeinflussen (z.B. Mobilisierung sozialer Kräfte, Zurückhaltung von Ressourcen)
-
Sie haben ausreichend Einfluss, die Leistung des Unternehmens zu dessen Vorteil oder Nachteil zu beeinflussen (z.B. Mobilisierung sozialer Kräfte, Zurückhaltung von Ressourcen)
Questão 37
Questão
Marketing Ansatz der Zielgruppen - Zielgruppenkonzept
Responda
-
Organisationen können i.d.R. mit allen Stakeholdern und Teilöffentlichkeiten Beziehungen pflegen
-
Organisationen können i.d.R. nicht mit allen Stakeholdern und Teilöffentlichkeiten Beziehungen pflegen
-
Strategische Entscheidung, welche Stakeholder oder Teilöffentlichkeiten zur Zielgruppe werden
-
jene Stakeholder oder Teilöffentlichkeiten, mit denen die Organisation ihre Kommunikationsziele zu erreichen sucht und mit denen sie gezielt kommuniziert.
Questão 38
Questão
Zentrale Konstrukte: Identität und Kultur – Rolle der Firmengründer
Responda
-
Gründergeführte Unternehmen und deren Kultur sind stark von Identität der Gründerpersönlichkeit geprägt
-
Kollektive Wahrnehmung der Mitarbeitenden/Mitgliede
-
Übergang zu Manager-geführter Unternehmensleitung häufig problematisch
-
Fremdverständnis des Unternehmens/der Organisation
Questão 39
Questão
Zentrale Konstrukte: Image
Responda
-
Selbstverständnis des Unternehmens/der Organisation
-
Fremdverständnis des Unternehmens/der Organisation
-
Wahrnehmungen und Assoziationen der Stakeholder
-
Kollektive Wahrnehmung der Mitarbeitenden/Mitglieder
Questão 40
Questão
Zentrale Konstrukte: Identität
Responda
-
Selbstverständnis des Unternehmens/der Organisation
-
Wahrnehmungen und Assoziationen der Stakeholder
-
Fremdverständnis des Unternehmens/der Organisation
-
Kollektive Wahrnehmung der Mitarbeitenden/Mitglieder
Questão 41
Questão
Bedeutungen von Images
Responda
-
Information, auf Basis derer Entscheidung gefällt werden muss, komplex, widersprüchlich und/oder unvollständig ist.
-
Information beurteilt werden kann..
-
bestimmte Umstände, wie z.B. Zeitnot, den Entscheidungsfindungs- prozess beeinträchtigt.
-
Information nicht beurteilt werden kann.
-
die Involvierung zu gering ist, um eine extensive Informationssuche zu
rechtfertigen.
-
die Involvierung zu groß ist, um eine extensive Informationssuche zu
rechtfertigen.
Questão 42
Questão
Worin unterscheiden sich Image und Reputation ?
Responda
-
Image ist zeitlich weniger stabil als Reputation.
-
Reputation ist die Wahrnehmung von vielen, Image eine individuelle
Wahrnehmung.
-
Image ist mehr von Emotionen geprägt als Reputation.
-
Reputation ist mehr von Emotionen geprägt als Image.
Questão 43
Questão
Elemente von Vertrauen
Responda
-
Risiko (Gefahr negativer Konsequenzen) und Unsicherheit
-
Unabhängigkeit signalisieren
-
Sicherheit statt Risiko
-
Zukunftsorientierung
-
zuversichtliche, positive Erwartung / Einstellung
-
Bereitschaft, sich zu verlassen und sich dadurch verletzlich zu machen
Questão 44
Questão
Welche Aussagen stimmen zum Thema Theorie und Empirie?
Responda
-
Theorie dient der Aufstellung von Hypothesen
-
Empirie dient der Aufstellung von Hypothesen
-
Empirisch vorgehen heißt, Erfahrungen über die Realität zu sammeln, zu systematisieren und diese Systematik dann auf den untersuchten Gegenstandsbereich anzuwenden
-
Empirie dient der Überprüfung von Hypothesen
-
Theorie dient der Überprüfung von Hypothesen
-
Keine enge Wechselbeziehung zwischen Theorie und Empirie
-
eine enge Wechselbeziehung zwischen Theorie und Empirie
-
In der Kommunikationswissenschaft wird der überwiegende Teil der Fragestellungen mittels empirischer Methoden beantwortet.
-
In der Kommunikationswissenschaft wird der überwiegende Teil der Fragestellungen mittels theoretischer Methoden beantwortet.
Questão 45
Questão
Primäre soziale Bezugsebene: Mikro
Responda
-
Gegenstand: Individuen und Gruppen; z.B. Persuasionstheorien
-
Gegenstand: Organisationen;
z.B. PR als Managementfunktion
-
Gegenstand: Gesellschaft und Teilsysteme;
z.B. Bedeutung der PR für die Gesamtgesellschaft
-
Bezug: Handlungen
-
Bezug: Organisationen, Institutionen
-
Bezug: Gesellschaft
Questão 46
Questão
Primäre soziale Bezugsebene: Meso
Responda
-
Bezug: Handlungen
-
Bezug: Gesellschaft
-
Bezug: Organisationen, Institutionen
-
Gegenstand: Gesellschaft und Teilsysteme;
z.B. Bedeutung der PR für die Gesamtgesellschaft
-
Gegenstand: Individuen und Gruppen; z.B. Persuasionstheorien
-
Gegenstand: Organisationen;
z.B. PR als Managementfunktion
Questão 47
Questão
Primäre soziale Bezugsebene: Makro
Responda
-
Bezug: Organisationen, Institutionen
-
Bezug: Handlungen
-
Bezug: Gesellschaft
-
Gegenstand: Gesellschaft und Teilsysteme;
z.B. Bedeutung der PR für die Gesamtgesellschaft
-
Gegenstand: Individuen und Gruppen; z.B. Persuasionstheorien
-
Gegenstand:Organisationen;
z.B. PR als Managementfunktion
Questão 48
Questão
Aussagen zu Normative Berufspraktikeransätze
Responda
-
Bernays Oeckl Hundhausen
-
Grunig & Hunt
Cutlip, Center, & Broom
Zerfaß
-
Agieren, nicht reagieren
-
Organismus ist "offenes" System, weil er Materie aus der Umwelt einverleibt (Stoffwechsel)
-
Die Wörter „nein“ und „nie“ sollte es im Vokabular des PR-Mannes nicht geben
-
Öffentlichkeitsarbeit ist two-way-communication, ist Informationsfluss in beide
Richtungen, ist Dialog.
-
Der qualifizierte PR-Chef oder PR-Berater muss unter den engsten Ratgebern
der Führungspersönlichkeit rangieren.
-
reagieren
-
Dauerndes Beobachten und darauf basierendes pflegliches Handeln ist
wesentlich.
-
Der qualifizierte PR-Chef oder PR-Berater muss nicht unter den engsten Ratgebern
der Führungspersönlichkeit rangieren
Questão 49
Questão
Organisationsbezogene PR- Ansätze
Responda
-
PR Abteilung und Unternehmensleitung teilen die Ansicht, dass gemäß Zwei-Weg-Symmetrie Modell kommuniziert werden soll
-
Grunig & Hunt, Cutlip, Center, & Broom
Zerfaß
-
Ronneberger & Rühl Burkart & Probst Bentele
-
Organisationen und Subsysteme als offene Systeme konstruiert
-
Strukturen und Leistungen der PR auf Organisationsebene
-
System- und Organisationstheorie
Kybernetik
Questão 50
Questão
Welche Eigenschaften hat die symmetrische Kommunikation laut dem "Vier-Typen-Modell der PR"?
Responda
-
Gegenseitiges Verständnis
-
Überzeugen auf Basis wiss. Erkenntnis
-
Einweg-Kom./ Wahrheit ist wesentlich
-
Gruppe --> Gruppe <-- Feedback
-
Zweiweg-Kommunikation/ ausgewogen
-
Unternehmen im Wettbewerbsumfeld; Agenturen
-
Sender --> Empfänger
-
Gesellschaftsorientierte Unternehmen (z.B. Dialogforen); Agenturen
Questão 51
Questão
Welche Eigenschaften hat die asymmetrische Kommunikation laut dem "Vier-Typen-Modell der PR"?
Responda
-
Einweg-Kom./ Wahrheit ist wesentlich
-
Unternehmen im Wettbewerbsumfeld; Agenturen
-
Überzeugen auf Basis wiss. Erkenntnis
-
Sender --> Empfänger <-- Feedback
-
Einweg-Kom./ Wahrheit ist nicht wesentlich
-
Propaganda
-
Zweiweg-Kommunikation/ unausgewogen
Questão 52
Questão
Welche Eigenschaften hat die Informationstätigkeit laut dem "Vier-Typen-Modell der PR"?
Responda
-
Zweiweg-Kom./ unausgewogen
-
Sport oder Film Promotion; Verkaufsförderung
-
Einweg-Kommunikation/ Wahrheit ist wesentlich
-
Behörden; viele Unternehmen; Non- Profit; Verbände
-
Sender --> Empf.
-
Propaganda
-
Verbreiten von Information
Questão 53
Questão
Welche Eigenschaften hat die Publicity laut dem "Vier-Typen-Modell der PR"?
Responda
-
Unternehmen im Wettbewerbsumfeld; Agenturen
-
Einweg-Kommunikation/ Wahrheit nicht so entscheidend
-
Zweiweg-Kom./ unausgewogen
-
Sender --> Empfänger
-
Propaganda
-
Sport oder Film Promotion; Verkaufsförderung
Questão 54
Questão
Kybernetische PR-Modelle
Responda
-
keine rückgekoppelte Systeme
-
von Cutlip, Center und Broom
-
Beschreibung und Erklärung der (Selbst-) Regulierung von Maschinen und Lebewesen
-
von Coombs, Benoit
-
Rückgekoppelte Systeme (zwischen Umwelt und Organisation)
-
Organisation als offenes System modelliert
Questão 55
Questão
4 Phasen der Verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit (VÖA) von Burkart & Probst
Responda
-
Information: Wissen als Voraussetzung für rationale Urteilsbildung
-
Gesellschaftsdefinition: Status quo der erreichten Verständigung/ Akzeptanz und Anerkennung
-
Diskussion: Bei strittigen Themen und wenn Geltungsansprüche
angezweifelt werden / Auseinandersetzung
-
Diskurs: Theoretischer und praktischer Diskurs – Anstreben eines Konsens/ Einigung
-
Diskurs: Wissen als Voraussetzung für rationale Urteilsbildung
-
Situationsdefinition: Status quo der erreichten Verständigung/ Akzeptanz und Anerkennung
Questão 56
Questão
Merkmale der Paid Media
Responda
-
Gekaufter Raum, volle Kontrolle
-
Unternehmensfremde Medien, unabhängige Kommunikation
-
Bezahlte Werbung
-
Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Blogs, u.a.
-
Anzeigen, Spots, Native Advertising, Affiliate Marketing u.a.
Questão 57
Questão
Merkmale der Earned Media
Responda
-
Website, Kunden- zeitschrift, Podcast, Online-Magazin, Intranet, Mitarbeiter- zeitschrift, Newsletter u.a.
-
Kontrollverlust
-
Pressearbeit: Zeitungen, Radio, TV (auch online)
Empfehlungsportale, unabhängige Influencer, u.a
-
Unternehmensfremde Medien, unabhängige Kommunikation --> wenig Kontrolle
-
umfasst klassische Medienarbeit
-
wird mit guter Beziehungspflege erarbeitet
Questão 58
Questão
Merkmale der Shared Media
Responda
-
Website, Kunden- zeitschrift, Podcast, Online-Magazin, Intranet, Mitarbeiter- zeitschrift, Newsletter u.a.
-
Soziale Netzwerke
-
Gekaufter Raum, volle Kontrolle
-
Bezahlte Werbung
-
Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Blogs, u.a.
-
Kontrollverlust (durch Löschen von Posts)
Questão 59
Questão
Merkmale der Owned Media
Responda
-
Gekaufter Raum, volle Kontrolle
-
Anzeigen, Spots, Native Advertising, Affiliate Marketing u.a.
-
Website, Kunden- zeitschrift, Podcast, Online-Magazin, Intranet, Mitarbeiter- zeitschrift, Newsletter u.a.
-
Organisationseigene Medien --> Kontrolle über den Inhalt
Questão 60
Questão
Welche Medienart verliert für die Arbeit von PR- Agenturen an Bedeutung?
Questão 61
Questão
Media Relations im engeren Sinne – als Pressearbeit
Responda
-
die direkte externe Kommunikation und Beziehungspflege der Organisation mit
den Medien bzw. deren Akteuren, den JournalistInnen.
-
Als ein Aufgabenfeld der PR unterstützt Media Relations diese darin, deren definierte Ziele zu erreichen,
-
indem unabhängigen Massenmedien gezielt Informationen angeboten werden, die von diesen veröffentlicht werden sollen,
-
um so deren jeweilige LeserInnen/NutzerInnen als die eigentlichen relevanten Zielgruppen (KundenInnen, Kapitalgeber, Mitarbeitende etc.) der Organisation
zu erreichen.
Questão 62
Questão
Media Relations im weiteren Sinne
Responda
-
ist als Handlungsfeld der PR ganzheitlich zu verstehen
-
Sie eröffnet Organisationen alternative Wege in die Öffentlichkeit und zu den Zielgruppen und erweitern damit die Möglichkeiten der klassischen Medienarbeit auf entscheidende Weise.
-
berücksichtigt über die journalistischen Medien hinaus auch die Netzmedien und die unternehmenseigenen Medien.
-
direkte externe Kommunikation und Beziehungspflege der Organisation mit
den Medien bzw. deren Akteuren, den JournalistInnen.
Questão 63
Questão
Zielgruppen der Media Relations - direkte Zielgruppen
Responda
-
Redaktionen
-
KundInnen
-
Interessierte allgemeine
Öffentlichkeit, BürgeInnen,
Anwohner
-
Nachrichtenagenturen
-
Freie JournalistInnen
-
JournalistInnen
-
Kapitalgeber
-
Interessenvertreter, NGOs
-
PolitikerInnen
-
Lokal, regional, über-regional,
international
Questão 64
Questão
Zielgruppen der Media Relations - indirekte Zielgruppen
Responda
-
Kapitalgeber
-
Mitarbeitende
-
Redaktionen
-
Freie JournalistInnen
-
Partner, Lieferanten
-
Interessierte allgemeine
Öffentlichkeit, BürgeInnen,
Anwohner
-
JournalistInnen
-
Lokal, regional, über-regional,
international
-
PolitikerInnen,
Behördenvertreter
-
Wettbewerber
Questão 65
Questão
Welche Aussage zur Wahrnehmung der PR durch JournalistInnen ist korrekt?
Responda
-
JournalistInnen sehen PR-Verantwortliche oft als Vertreter von Partikular- interessen und kritisieren deren mangelnde moralische Verbindlichkeit.
-
JournalistInnen schätzen ihren Beruf als statusniedriger ein als den PR-Beruf.
-
PR wird von JournalistInnen in der Berichterstattung nicht thematisiert.
-
JournalistInnen sehen sich selbst nur in geringem Umfang durch PR beeinflusst, und schätzen auch den Einfluss von PR auf ihre Kollegen als sehr gering ein.
-
50% der 2005 befragten JournalistInnen gaben an, die PR habe einen „eher großen“ oder „sehr großen“ Einfluss auf ihre eigene Arbeit.
Questão 66
Questão
Was nervt JournalistInnen an PressesprecherInnen am meisten?
Responda
-
Keine Reaktion auf Anfragen
-
Keinen authentischen, ehrlichen Aussagen
-
Lobhudelei statt Fakten
-
Unprofessionelles Pressematerial
-
Komplizierte Autorisierungen
Questão 67
Questão
Welches ist keines der „4 Ps“ im klassischen Marketing-Mix?
Responda
-
Product
-
Price
-
Public Relations
-
Promotion
-
Place
Questão 68
Questão
Welche Aussage zur idealtypischen Abgrenzung von Werbung/Marketingkommunikation und PR ist falsch?
Responda
-
Der primäre Zweck von Werbung/Marktkommunikation ist Absatzsteigerung
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Der primäre Zweck der PR ist u.a. Legitimation zu erhalten
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Das Kommunikationsobjekt der Werbung/Marktkommunikation ist das
Gesamtunternehmen
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Der Zugang zum Mediensystem erfolgt bei der PR durch Nachrichtenwerte.
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Der Zeithorizont bei PR ist mittel- bis langfristig.
Questão 69
Questão
Wie viele Krisen sind unerwartet (sudden)?
Questão 70
Questão
Wieviel Prozent der PR-Praktiker:innen in Europa haben im Laufe eines Jahres mindestens eine ethische Herausforderung erlebt?
Questão 71
Questão
Was ist kein Ziel des Kommunikationscontrolling?
Responda
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Hinweise auf Schwächen und Stärken im Kommunikations- management aufzeigen
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VerbesserungspotenzialefürdieKommunikationsarbeit aufzeigen
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Prüfen, ob individuelle Kommunikationsverantwortliche gut und engagiert arbeiten
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OptimierungundLegitimationdesRessourceneinsatzes
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Wirkungsnachweis für die Kommunikationsarbeit erbringen
Questão 72
Questão
Womit erregte die Firma Krupp weltweites Aufsehen bei der Weltausstellung 1851 in London?
Responda
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Die Ausstellung eines 2 Tonnen schweren Gussstahlblocks
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Die Ausstellung einer 8 Meter langen Kanone aus Gussstahl
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Eine Affäre von Alfred Krupp mit einer amerikanischen Schauspielerin
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Der erste Messestand mit weiblichen Firmenvertreterinnen
Questão 73
Questão
Erklärung vom Zwei-Weg-Modell
Responda
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Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung und Öffentlichkeiten in Win-Win-Zone zu bewegen
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Kommunikation wird genutzt, um Unternehmens- leitung zu überzeugen, den Positionen der Öffentlichkeiten nachzugeben
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Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlichkeiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
Questão 74
Questão
Erklärung vom Pures Kooperations-Modell
Responda
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Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung und Öffentlichkeiten in Win-Win-Zone zu bewegen
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Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlichkeiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
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Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung zu überzeugen, den Positionen der Öffentlichkeiten nachzugeben
Questão 75
Questão
Erklärung vom Pures Asymmetrie-Modell
Responda
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Kommunikation wird genutzt, um Unternehmens- leitung zu überzeugen, den Positionen der Öffentlichkeiten nachzugeben
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Kommunikation wird genutzt, um die Öffentlichkeiten zu dominieren, damit sie die Position der Unternehmensleitung akzeptieren
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Kommunikation wird genutzt, um Unternehmensleitung und Öffentlichkeiten in Win-Win-Zone zu bewegen
Questão 76
Questão
Welche Nachrichtenfaktoren gibt es?
Responda
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Zeit
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Aktualität
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Valenz
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Geld
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Nähe
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Status
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Dynamik
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Identifikation
Questão 77
Questão
Aussagen zum Nachrichtenwert (NW)
Responda
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Je größer der Nachrichtenwert, desto größer die Chance, dass die Meldung (...) berücksichtigt und veröffentlicht wird
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Je kleiner der Nachrichtenwert, desto größer die Chance, dass die Meldung (...) berücksichtigt und veröffentlicht wird
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Nachrichtenwert ist eine journalistische Hilfskonstruktion zur Erleichterung der notwendigen Selektionsentscheidungen.
Questão 78
Questão
Instrumente der Media Relations - Informationsmittel
Questão 79
Questão
Instrumente der Media Relations - dialogische Mittel
Responda
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Pressekonferenz
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Redaktionsbesuch
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Pressebesuch
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Interview
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Pressegespräch
Questão 80
Questão
Merkmale einer Pressemeldung
Responda
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Wesentliche Informationen in der Headline
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Weitere Informationen folgen mit abnehmender Wichtigkeit
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Lead: Beantwortet journalistische W-Fragen – Wer, Wo, Was, Wann, Warum, Wie, Woher (stammen die Informationen)?
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journalistische W-Fragen müssen nicht beantwortet werden
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journalistischen Nachrichtenstil
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Aufbereitung und Darbietung gemäß journalistischer Kriterien
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Aufbereitung und Darbietung nicht gemäß journalistischer Kriterien
Questão 81
Questão
Erweiterung des Marketing-Mix zum Mega- Marketing
Responda
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Ergänzung der 4P's um Power/Politics und Public Relations
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Ergänzung der 4P's um Publicity und Public Relations
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abnehmende Bedeutung außermarktlicher Institutionen wie politische Parteien, Gewerkschaften, lokale Öffentlichkeit für die Erschließung von bestimmten Märkten
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Zunehmende Bedeutung außermarktlicher Institutionen wie politische Parteien, Gewerkschaften, lokale Öffentlichkeit für die Erschließung von bestimmten Märkten
Questão 82
Questão
Welche Phasen des Konfliktmanagement gibt es?
Responda
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Proaktive Phase
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aktive Phase
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Strategische Phase
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Reaktive Phase
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post-aktive Phase
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Regenerations-Phase
Questão 83
Responda
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Themen, die ein Unternehmen oder eine Organisation tatsächlich oder potentiell betreffen
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Themen, die ein Unternehmen oder eine Organisation kaum
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mit unterschiedlichen Ansprüchen auf Seiten der Stakeholder und der Organisation belegt sind (Erwartungslücke) und unterschiedlich interpretiert werden können,
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mit unterschiedlichen Ansprüchen auf Seiten der Stakeholder und der Organisation belegt sind (Erwartungslücke) und einseitig interpretiert werden können,
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Konfliktpotenziale aufweisen
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Issues bergen RISIKEN aber auch CHANCEN.
Questão 84
Questão
Identifizieren von Issues
Responda
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Scanning: Ungerichtete Sammlung und Analyse sämtlicher Informationen, die für eine
Organisation relevant sind oder relevant werden können
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Monitoring: Als relevant erachtete Issues werden kontinuierlich weiter beobachtet
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Scanning: Als relevant erachtete Issues werden kontinuierlich weiter beobachtet
Questão 85
Questão
Was zählt zu Opfer-Krisen?
Questão 86
Questão
Was zählt zu Unfall-Krisen?
Questão 87
Questão
Was zählt zu vermeidbaren Krisen?
Questão 88
Questão
Charakteristika von Organisationskrisen
Responda
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Oft überraschendes Eintreten, selbst wenn Anzeichen vorhanden waren
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Oft überraschendes Eintreten, selbst wenn keine Anzeichen vorhanden waren
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Ungeplant und ungewollt
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Orientierungsdefizite, häufig Hilflosigkeit und Kontrollverlust
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Entscheidungs- und Handlungsdruck bei geringem Spielraum
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starke Betroffenheit, meist verbunden mit negativen Emotionen
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Öffentliches Interesse, jedoch geringer Informationsbedarf
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Öffentliches Interesse, hoher Informationsbedarf
Questão 89
Questão
Ziele des Krisenmanagements
Responda
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Reputations- und Vertrauensverlust begrenzen, möglichst verhindern
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Reputations- und Vertrauensverlust ist nicht zu verhindern
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Kommunikation so gestalten, dass Schaden von der Organisation abgewendet
wird, und im günstigsten Fall aus der Krise ein Chance wird
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Ein systematisches Krisenmanagement kann Ausmaß und Dauer der Krisenwirkung kaum beeinflussen
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Effektives Krisenmanagement benötigt eine gute Krisen-vorbereitung / -planung
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Ein systematisches Krisenmanagement kann Ausmaß und Dauer der Krisenwirkung stark beeinflussen
Questão 90
Responda
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Teil der (allgemeineren) Kommunikationsethik
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kein Teil der (allgemeineren) Kommunikationsethik
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Beschäftigt sich mit moralisch-sittlichem Handeln von PR-PraktikerInnen und den Normen, die diesem Handeln zugrunde liegen
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Beschäftigt sich kaum mit moralisch-sittlichem Handeln von PR-PraktikerInnen und den Normen, die diesem Handeln zugrunde liegen
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Widmet sich konkreten Fragestellungen wie Offenheit, Wahrheit, Objektivität
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Widmet sich konkreten Fragestellungen wie Geld, Vermarktung, Absatz
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Bereich der praktischen Ethik
Questão 91
Questão
Ebenen der PR-Ethik
Questão 92
Questão
ältester PR-Kodex
Responda
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Code d‘Athènes
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Code de Lisbonne
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Code de Barcelona
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Code London
Questão 93
Questão
Ziele des Kommunikationscontrolling
Responda
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keine Transparenz von Entscheidungen
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Transparenz von Entscheidungen
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Wirkungsnachweis vermeiden
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Optimierung und Legitimation des Ressourceneinsatzes
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Wirkungsnachweis
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Steuerung des Kommuni- kationsmanagements
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Aufzeigen von Verbesserungspotenzialen
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Hinweise auf Schwächen und Stärken im Kommuni- kationsmanagement
Questão 94
Questão
Was bedeutet die SMART – Regel?
Responda
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S: specific
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S: Special
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M: measurable
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M: motivated
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A: achievable
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A: aktiv
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R: relevant
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T: time-bounded
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T: timeless
Questão 95
Questão
Kennzahlen der Medieninhaltsanalyse – Auswahl (formale Kennzahlen)
Responda
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Reichweite
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Tonalität
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Erreichungsgrad
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Positionierung
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Text-Bild-Quotient
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Ästhetik
Questão 96
Questão
Kennzahlen der Medieninhaltsanalyse – Auswahl (inhaltliche Kennzahlen)
Responda
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Tonalität
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Positionierung
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Initiativquotient
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Share of Voice
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Aktualität
Questão 97
Questão
Aussagen zu Outflow
Responda
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Wertschöpfung für das Unternehmen/ die Organisation ist das oberstes Ziel des Kommunikationsmanagement
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Wertschöpfung für das Unternehmen/ die Organisation ist ein zweitrangiges Ziel des Kommunikationsmanagements
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Messung des Einflusses der Kommunikation auf dieser Ebene jedoch problematisch, wenn Kommunikationsziele nicht monetärer Natur sind (wie z.B. Absatz von Produkten)
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Daher ist für die PR der direkte Outcome i.d.R. die oberste Zielgröße, die gemessen wird.
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Daher ist für die PR der indirekte Outcome i.d.R. die oberste Zielgröße, die gemessen wird.
Questão 98
Questão
inhaltliche Dimensionen der Reputation (7)
Responda
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Innovation
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Produkte, Leistungen
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Gehaltserhöhungen
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verantwortungsbewusstes Verhalten
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Flache Hierachien
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Umweltbewusstsein
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Arbeitsplatzqualität
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gute Unternehmensführung
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Qualität der Unternehmensleitung
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wirtschaftliche Leistungsfähigkeit
Questão 99
Questão
Formen von Vertrauen
Responda
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Interpersonales Vertrauen: in andere Menschen (zwischenmenschliche Beziehung) und in Organisationen (z.B. Unternehmen, Partei)
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Intrapersonales Vertrauen: in andere Menschen (zwischenmenschliche Beziehung) und in Organisationen (z.B. Unternehmen, Partei)
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Objektvertrauen: in Objekte (z. B. Flugzeug); Vertrauen in das fehlerfreie Funktionieren eines Objekts
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Interpersonales Vertrauen: in die eigene Person und die eigenen Fähigkeiten; Selbstvertrauen
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Systemvertrauen: in depersonalisierte Systeme, die quasi unabhängig funktionieren (z.B. Finanzsystem, Schulsystem)
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Intrapersonales Vertrauen: in die eigene Person und die eigenen Fähigkeiten; Selbstvertrauen