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Descrição
Quiz por jorgitonadres, atualizado more than 1 year ago
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Criado por jorgitonadres
aproximadamente 9 anos atrás
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Questão 1
Questão
Uno de los derechos más importantes que tengo como usuario del sistema financiero es poder disponer en forma oportuna del dinero que he depositado en una institución financiera:
Responda
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Cuando yo lo decida por mi cuenta
-
Cuando la institución financiera lo decida por su cuenta
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En los términos y condiciones pactados entre la institución financiera y yo
Questão 2
Questão
¿Puede una institución financiera presionarme u obligarme a recibir productos o servicios financieros?
Responda
-
Nunca
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Sólo cuando la institución financiera sepa que los necesito verdaderamente
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Sólo cuando yo he solicitado a la institución financiera productos o servicios financieros
Questão 3
Questão
Yo escojo la institución financiera para contratar un préstamo, realizar un depósito o sacar una tarjeta de crédito, en función de:
Responda
-
Mi instinto
-
De la antigüedad de la institución financiera
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De la comparación de precios, tarifas y costos que me cobran y de los beneficios y servicios que me ofrecen las distintas instituciones financieras, así como de su calificación de riesgo
Questão 4
Questão
Cuando accedo a un producto o servicio financiero, solicito a la institución financiera que celebremos un contrato por escrito:
Responda
-
Siempre
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Sólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado vía telefónica
-
Sólo cuando el producto o servicio financiero me ha sido ofertado por internet
Questão 5
Questão
Cuando tengo un reclamo o queja que formular a una institución financiera, yo acudo en primer lugar:
Responda
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A la Superintendencia de Bancos
-
A un asesor del Banco
-
Al Defensor del Pueblo
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