Evaluación General de procesos

Descrição

Lea detenidamente y responda según sus conocimientos.
Mike  Reyes
Quiz por Mike Reyes, atualizado more than 1 year ago
Mike  Reyes
Criado por Mike Reyes mais de 8 anos atrás
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0

Resumo de Recurso

Questão 1

Questão
¿Con cuantas aseguradoras trabaja la corporación?
Responda
  • 8
  • 11
  • 10

Questão 2

Questão
David Ramos es quien recibe las boletas escaneadas de cortes diarios?
Responda
  • True
  • False

Questão 3

Questão
¿A que hora se realiza el corte Z ?
Responda
  • Antes de la media noche.
  • Antes de la media noche a las 11:45, si no hay rotativo luego del cierre.
  • Ninguna es correcta.

Questão 4

Questão
¿Como calcula el descuento de un cupón ?
Responda
  • En la opción de cupones en la caja
  • Con la calculadora
  • Con el calculador de descuentos

Questão 5

Questão
¿ Si la factura no tiene nit, se puede realizar un cambio de producto ?
Responda
  • True
  • False

Questão 6

Questão
Se puede cambiar un precio con autorización del supervisor ?
Responda
  • True
  • False

Questão 7

Questão
¿ Que hacer si un cliente cancela con cheque?
Responda
  • No aceptamos cheques.
  • Llamar a call center para previsar el cheque.
  • Realizar el cobro en la sucursal.

Questão 8

Questão
¿ Cual pagina se usa para registrar las autorizaciones de seguros EPSS ?
Responda
  • www.empresapromotoradeservicios.com.gt
  • http://www.cbsa.com.gt/seguros
  • www.segured.com

Questão 9

Questão
Las boletas físicas de cortes se envían a Abner Mejia cada semana ?
Responda
  • True
  • False

Questão 10

Questão
¿ Si tendrá una jornada medica, como realiza el pedido en el sistema ?
Responda
  • Se realiza un sugerido.
  • Se realiza un agregado.
  • Se realiza un pedido especial.
  • Ninguna es correcta.

Questão 11

Questão
¿ Que se hace cuando se presenta un sobrante en el corte del cajero ?
Responda
  • Se toma el dinero y se guarda para verificar la razón del sobrante
  • Se usa para facturar producto faltante en la sucursal
  • Se deposita en la misma boleta del corte.
  • Se deposita en una boleta por separado.

Questão 12

Questão
El corte Z mensual se realiza el primer día de cada mes ?
Responda
  • True
  • False

Questão 13

Questão
¿ A que dirección se envía el reporte de impresiones ?
Responda
  • soporte@cbsa.com.gt
  • recepcionsanmateo@cbsa.com.gt
  • recepcionbodegas@cbsa.com.gt

Questão 14

Questão
¿ El jefe de sucursal es quien realiza el cierre de caja ?
Responda
  • True
  • False

Questão 15

Questão
¿ Que reporte utiliza para verificar datos para el corte de caja ?
Responda
  • Cuadre de cajeros
  • Faltantes y sobrantes
  • Detalle con formas de pago

Questão 16

Questão
¿En productos próximos a vencer, Cuantos meses puede colocar en el área de vencidos?
Responda
  • No se coloca producto en esta area.
  • 6 meses antes de vencimiento.
  • Los últimos 3 meses de envío.
  • Ninguna es correcta.

Questão 17

Questão
¿ Quien es el responsable de chequear el pedido en la sucursal ?
Responda
  • La persona que este de turno.
  • Gerente de sucursal.
  • El rotativo.

Questão 18

Questão
¿Cuando ingresa mercadería, cuanto tiempo tiene para reportar un producto en mal estado?
Responda
  • Cuando tenga tiempo.
  • 24 horas.
  • 48 horas.

Questão 19

Questão
¿ Como se realiza el traslado de productos próximos a vencer?
Responda
  • De la bodega principal a bodega de vencidos.
  • De la bodega de devoluciones a bodega de devoluciones.
  • De bodega principal a bodega de devoluciones.

Questão 20

Questão
¿ El pedido de telefonía de tigo, se realiza una vez al mes?
Responda
  • True
  • False

Questão 21

Questão
¿ Cuando se realiza el pedido de productos controlados ?
Responda
  • Cuando ya no hay existencias.
  • La primer semana del mes.
  • Cuando llega el regente.
  • Ninguna es correcta.

Questão 22

Questão
¿ A quien envía el compilado de documentos del cobro con seguros ?
Responda
  • Ciriaco Gomez
  • Jesus Pereira
  • Marvin Pacheco
  • Ninguno de ellos

Questão 23

Questão
¿Que código utiliza para facturar una recarga de TIGO en PRONET ?
Responda
  • TIGO01
  • COMCEL01
  • TIEMPO DE AIRE
  • REC01

Questão 24

Questão
¿Las recargas de TRANSPAGOS se facturan con el código REC01?
Responda
  • True
  • False

Questão 25

Questão
¿Que formato utiliza para reportar asuetos o descansos?
Responda
  • COM0010
  • RRHH0024
  • RRHH0013

Questão 26

Questão
¿Que formato utiliza par calculo de ventas para la campaña Vende y Gana con la Rana?
Responda
  • CONT002
  • COM0010
  • COM0019

Questão 27

Questão
¿Que se debe realizar antes de realizar el corte de caja?
Responda
  • Presionar CERRAR CAJA
  • Sincronizar la caja
  • Tomar el efectivo y documentos para realizar el corte

Questão 28

Questão
¿Quien es la persona que autoriza realizar un seguro de forma manual que pertenece a OSIGU?
Responda
  • Jefe de calidad
  • Jefe de Soporte
  • Jefe de contabilidad

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