Introducción
La Administración por Procesos es fundamental para el desarrollo de las organizaciones, de conformidad con sus necesidades.
Actualmente, las organizaciones trabajan por objetivos de tal manera que es necesario plantear estrategias y planes de acción que sirvan de referencia para la consecusión de aquello.
Se pretende proporcionar y fortalecer los conocimientos y habilidades necesarias para realizar una administración adecuada.
Objetivos
- Desarrollar conocimientos y habilidades teoríco - prácticas sobre la filosofía de la Administración por Procesos.
- Utilizar herramientas administrativas para el mejoramiento continuo.
- Minimizar recursos que permitan superar las expectativas de los clientes internos y externos.
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Macro contenidos
Unidad 1: Generalidades
Unidad 2: Marco referencial
Unidad 3: Modelamiento de procesos
Unidad 4: DIseño de Procesos
Unidad 5: Análisis del Valor Agregado
Unidad 6: Gestión de Calidad