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24. People reconstruct memories each time they remember them
Descrição
Point 24 from "100 Things Every Designer Need to Know About People"
Slides por
Benjamin Elrod
, atualizado more than 1 year ago
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Criado por
Benjamin Elrod
quase 6 anos atrás
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Resumo de Recurso
Slide 1
When you ask people to remember information, the wording you use can affect how they remember things.
Slide 2
People will mis-remember things they or others did and said, which makes self-reporting on past events inherently unreliable.
Slide 3
You should take what people say with a grain of salt, if they're remembering experiences with a person or with a product.
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