El trabajo social es una profesión que busca favorecer el desarrollo de vínculos humanos saludables y fomentar cambios sociales que deriven en un mayor bienestar para las personas. Los trabajadores sociales, de este modo, actúan sobre ciertos factores relacionados a las interacciones de los individuos con el entorno.
Puede decirse, por lo tanto, que el trabajo social está orientado a las relaciones que los sujetos mantienen con sus ambientes.
Quienes realicen esa formación y obtengan su título podrán desarrollar una de las once funciones básicas que se considera que tienen esos profesionales:
De atención directa
Docente
De mediación
De evaluación
De investigación
Preventiva
De planificación
De inserción social
De supervisión
Gerencial
De coordinación
Trabajo con familias en situación de vulnerabilidad: Un trabajador social puede intervenir con familias que enfrentan dificultades económicas, falta de vivienda o problemas de salud mental. Su objetivo sería brindar apoyo emocional, conectar a la familia con recursos comunitarios y ayudarles a desarrollar habilidades para mejorar su situación.
Apoyo a personas sin hogar: Un trabajador social puede trabajar en refugios para personas sin hogar, ofreciendo servicios de asesoramiento, ayuda para encontrar vivienda temporal o permanente, acceso a atención médica y programas de capacitación laboral.
Empatía: Implica la capacidad de comprender las experiencias y emociones de los demás, colocándose en su lugar.
Ética: Los profesionales deben actuar de manera íntegra, respetando los derechos y la dignidad de las personas atendidas. Esto implica mantener la confidencialidad, evitar cualquier forma de discriminación y actuar en el mejor interés de los clientes.
Responsabilidad: Asume la obligación de cumplir con los deberes y compromisos profesionales. Esto incluye brindar un servicio de calidad, cumplir con los plazos establecidos y velar por el bienestar de las personas atendidas.
Tolerancia: Implica respetar las diferencias culturales, religiosas y sociales de los clientes, y trabajar de manera inclusiva para garantizar que todos reciban el apoyo necesario, independientemente de sus circunstancias.
Escucha activa: Esto implica prestar atención a las preocupaciones y experiencias de los clientes, mostrando interés genuino y proporcionando un espacio seguro para expresarse.
Respeto: Los trabajadores sociales deben mostrar respeto hacia la diversidad cultural, religiosa y de otro tipo, así como hacia las decisiones y opiniones de los clientes.
Ética profesional: Los trabajadores sociales deben adherirse a los principios éticos de la profesión, incluida la confidencialidad, la imparcialidad y el respeto por la autonomía de los clientes.
Capacidad de trabajo en equipo: Implica colaborar con otros profesionales y organizaciones, la capacidad de trabajar de manera efectiva en equipo es crucial. Esto implica comunicación clara, cooperación y coordinación con otros para proporcionar el mejor apoyo posible a los clientes.
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Ejemplos
Empatía en la intervención de personas mayores
Un trabajador social que trabaja con personas mayores en un centro de atención a largo plazo demuestra empatía al tomarse el tiempo para comprender las preocupaciones y experiencias de cada residente. Escucha activamente sus historias y brinda apoyo emocional, lo que ayuda a los residentes a sentirse valorados y comprendidos.
Respeto en la intervención de personas sin hogar
Un trabajador social que trabaja en un refugio para personas sin hogar muestra respeto al tratar a cada persona con dignidad y consideración, independientemente de su situación. Reconoce las fortalezas y desafíos individuales de cada persona y trabaja para crear un entorno seguro y acogedor donde se sientan valorados.
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