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Quiz receção
Description
Ficha de trabalho
No tags specified
receção
chec in
check put
técnicas de receção
10º ano
Quiz by
Mário Encarnado
, updated more than 1 year ago
More
Less
Created by
Mário Encarnado
over 7 years ago
6
0
0
Resource summary
Question 1
Question
Qual o significado do seguinte do termo técnico check - in?
Image:
fee92494-18e6-4581-b97d-fb0bddf9845a (image/jpeg)
Answer
Entrada do cliente no Hotel
Image:
4925b16f-0ef5-459e-b7b7-68013f0ef888 (image/jpeg)
Saída do cliente do hotel
Image:
fcd3ed32-810b-4231-94e9-e9b8ea565308 (image/png)
Reserva cancelada
Image:
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Question 2
Question
Qual o significado do termo técnico Check out?
Image:
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Answer
Entrada do cliente no hotel
Saída do cliente do hotel
Mudança de quarto
Question 3
Question
Classifique de Verdadeiro ou falso a seguinte afirmação: Walk in é o termo utilizado para quando um cliente chega ao hotel com reserva.
Image:
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Answer
True
False
Question 4
Question
Quais os procedimentos para efetuar uma reserva?
Image:
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Answer
O cliente faz o pedido de reserva. O rececionista verifica a disponibilidade. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva.
O cliente faz o pedido de reserva. O Cliente confirma a reserva. O hotel reconfirma a reserva. O rececionista verifica a disponibilidade.
O cliente faz o pedido de reserva.O rececionista verifica a disponibilidade. O hotel reconfirma a reserva. O Cliente confirma a reserva.
Question 5
Question
Quais os tipos de quartos que existem?
Image:
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Answer
Twin
Duplo
Suite
Espaçoso
Cmarata
Single
Question 6
Question
Qual o significado das iniciais BB
Image:
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Answer
Aposento
Alojamento e Pequeno Almoço
Jantar mais pequeno almoço
Question 7
Question
Indique as modalidades de hospedagem que conheçe.
Image:
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Answer
AP
APA
MP
PC
APC
ATT
Question 8
Question
O termo técnico para designar um cliente no hotel é PAX.
Image:
1761b5f3-dd0e-4144-b852-a86dcff74a4c (image/jpeg)
Answer
True
False
Question 9
Question
Suite é um quarto:
Image:
9caafebb-05b1-40a0-b3c6-4494369c9921 (image/jpeg)
Answer
Amplo com sala ou antecâmera.
Quarto single
Twin
Question 10
Question
Em Portugal os hotéis classificam se de 2 a 5 estrelas.
Image:
04665f36-3e23-4eff-9fd0-0d23e8f64bda (image/png)
Answer
True
False
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