Question 1
Question
V případě testování akceptovatelných cen:
Answer
-
u superpremiových produktů bývá zpravidla vyžadováno akceptování ceny u většiny respondentů (více než 50%)
-
se měří cenové prahy, tj. optimální frekvence cenových akcí na zboží
-
zpravidla vyžadujeme u běžných produktů akceptování ceny alespoň u ⅓ respondentů
-
využíváme tržního testování produktu
-
určujeme cenu komplementárních produktů segmentu firmy
-
nic z uvedeného
Question 2
Question
Cenová pružnost poptávky je:
Answer
-
kvantifikovaná cenová citlivost poptávky
-
totéž, co cenová elasticita poptávky
-
totéž, co křížová elasticita poptávky
-
totéž, co cenová citlivost poptávky = cenová senzitivita
-
kvantifikovaná cenová elasticita poptávky
Question 3
Question
Tzv. jednoduchá identita značky:
Answer
-
je vhodná zejména pro rychloobrátkový trh
-
zahrnuje příslib, hodnoty a atributy
-
zahrnuje elementy značky, marketingové programy a sekundární asociace se značkou
je obvykle základem pro produktové značky, nehodí se pro značky korporátní
-
je obvykle základem pro korporátní značky, značky bank a služeb
Question 4
Question
Mezi hlavní kategorie hodnoty značky dle Aakera patří:
Answer
-
diferenciace značky
-
znalost jména značky
-
relevance
-
asociace spojené se značkou
-
rezonance značky
-
vnímaná kvalita
-
věrnost značce (míra loajality ke značce)
-
ostatní duševní aktiva (patenty, ochranné známky)
Question 5
Question
Pokud jde o tzv. nehledané zboží:
Answer
-
vyžaduje reklamu a podporu prodeje
-
zákazníci jsou ochotni vyvolat značné nákupní úsilí při jeho pořízení
-
nazývá se rovněž impulzivní zboží
-
zákazníci o něm nevědí nebo o jeho pořízení obvykle neuvažují
-
jedná se např. o zboží nakupované v urgentních situacích
Question 6
Question
Které z uvedených konkurenčních strategií patří mezi zvažované strategie tržních následovatelů?
Answer
-
facilitátor
-
padělatel
-
klonovač
-
vyzyvatel
-
imitátor
-
adaptér
Question 7
Question
Příkladem vstupních bariér na trh je:
Question 8
Question
Při post hoc segmentaci:
Answer
-
není předem dán počet segmentů
-
předem se rozhodneme pro jedno z kritérií, které určí příslušnost k segmentu
-
segmenty nejprve na základě popisných kritérií odkrýváme
-
předem stanovujeme počet segmentů, který má z procesu segmentace vyplynout
-
segmentujeme tzv. dedukcí (dle inzerce konkurentů)
Question 9
Question
Merchandising se týká:
Answer
-
metod výběru partnerů na distribuční cestě
-
metod územní analýzy, které slouží k posouzení vhodnosti daného území pro obchodní činnost firmy
-
cenové politiky obchodníka, zejména stanovení marží
-
způsobu vystavování zboží v prodejně
-
cenového výzkumu
Question 10
Question
Morfologická analýza patří mezi:
Answer
-
metody testování konceptu výrobku
-
kreativní techniky pro generování nápadů
-
statistické metody využívané k segmentaci trhu
-
varianty conjoint analýzy
-
statistické metody využívané k volbě umístění maloobchodní jednotky
Question 11
Question
V jaké výši stanoví obchodník cenu zboží pro zákazníka, pokud nákupní cena za kus je 100 Kč a obchodník si přeje prodávat s marží 50 %?
Question 12
Question
Porterův model 5 sil:
Answer
-
Potenciální konkurenti
-
Hrozba rostoucí vyjednávací síly zákazníků
-
Hrozba rostoucí vyjednávací síly dodavatelů
-
Substituty (hrozba náhražek)
-
Současní konkurenti (Hrozba silné rivality v segmentu)
Question 13
Question
Základní vymezení trhu:
Question 14
Question
Metody odkrytí segmentu:
Question 15
Question
Míra užití patří mezi segmentační kritéria:
Question 16
Question
Mezi základní kritéria vymezení trhu patří:
Answer
-
sociální třída
-
positioning značky
-
afinita k typu média
-
národnost
-
kategorie produktu
Question 17
Question
Využití politiků k propagaci komerčních produktů etický kodex reklamy:
Answer
-
povoluje, avšak pouze se souhlasem Poslanecké sněmovny
-
povoluje, avšak pouze v případě doložitelného souhlasu daného politika
-
povoluje
-
tuto oblast vůbec neupravuje
-
zakazuje
Question 18
Question
Na jakých úrovních lze sdělovat body rozdílnosti (POD)?
Answer
-
úroveň hodnot
-
úroveň technická
-
úroveň potřeb zákazníků
-
úroveň obalu
-
úroveň příslibu
Question 19
Question
Pokud vstupní a výstupní bariéry trhu jsou vysoké pak:
Answer
-
firmy vstupují v dobrých časech na trh, ale zjišťují že v těžkých časech je obtížné z trhu odejít
-
žádná z uvedených odpovědí
Question 20
Question
Kdy se na internetu objevila první reklama?
Question 21
Question
Jaké jsou možnosti zvýšení počtu uživatelů ve fázi zralosti?
Question 22
Question
Co patří do owned? (značka vytváří a kontroluje)
Answer
-
kontrolovaný obsah
-
kontrolované sdělení
-
podporuje traffic a konverzi
-
email, web, mobilní aplikace, stránka/ kanál na sociálních sítích
Question 23
Question
Co patří do earned? (řídí někdo jiný)
Question 24
Question
Mezi základní charakteristiky mediálního plánování (resp. výzkumu médií) patří:
Answer
-
rating
-
reach
-
GPRS
-
share
-
cookie
Question 25
Question
Do jaké skupiny komunikačních nástrojů řadíme POS materiály?
Answer
-
Nelze zařadit
-
ATL
-
Záleží na podmínkách
-
BTL
-
PTL
Question 26
Question
Nákupní jednotka TV reklamy je:
Answer
-
Share
-
Frekvence
-
GRP
-
Rating
-
CTR
-
CPP
Question 27
Question
Tracking studies patří do:
Answer
-
testů marketingové mediální komunikace založené na měření postojů
-
metod testování obalu
-
fyziologického testování účinků reklamy
-
testů marketingové mediální komunikace založené na měření prodejů
-
distribučních testů
Question 28
Question
Při strategii vleku (pull):
Answer
-
využijeme spíše osobní prodej než reklamu
-
hraje minimální roli znalost značky mezi spotřebiteli
-
se zaměřujeme na aktivity konkurence, nemáme vlastní strategii
-
využijeme typicky spíše reklamu než osobní prodej
-
nevyužíváme distribučních mezičlánků, jedná se tedy o přímou distribuci
Question 29
Question
K měření komunikačních účinků reklamy se používají:
Answer
-
kreativní testy
-
Van Westendorpův test
-
brainstorming
-
testy vybavení
-
morfologická analýza
Question 30
Question
Pokud jde o speciální zboží, pak platí:
Answer
-
převládá kupní rozhodování hledající rozmanitost
-
patří sem mj. impulzivní zboží
-
je pro něj typické zvykové kupní chování
-
zákazníci o něm nevědí nebo o jeho pořízení obvykle neuvažují
-
zákazníci jsou ochotni vyvolat značné nákupní úsilí
Question 31
Question
Které z uvedených charakteristik výrobků jsou tzv. technické charakteristiky?
Answer
-
Rychlost automobilu Porsche Cyan
-
Mentolová vůně kapesníčků Zewa
-
100% ovocná složka v sirupu Hello
-
zvuk motoru motocyklu Harley Davidson
Question 32
Question
Zboží nakupované spotřebiteli často, okamžitě a s minimem úsilí se nazývá:
Answer
-
zboží denní potřeby
-
impulzivní zboží
-
nehledané zboží
-
zvykové zboží
-
speciální zboží
Question 33
Question
Kulaté ceny (končící 0 nebo 5):
Answer
-
signalizují spotřebiteli výhodný nákup
-
signalizují spotřebiteli akční cenu
-
jsou nevhodné při snaze vytvořit image prémiového produktu
-
spotřebitelé snadněji vnímají a vybavují si z paměti
-
nesignalizují spotřebiteli nic významného
Question 34
Question
Působení nové ceny v následujících časových obdobích je označováno jako:
Answer
-
Degenův efekt
-
Carryover efekt
-
Guttenbergův efekt
-
Veblenův efekt
-
Prestige efekt
Question 35
Question
Cenová pružnost poptávky je:
Answer
-
totéž, co cenová elasticita poptávky
-
totéž, co křížová elasticita poptávky
-
kvantifikovaná cenová citlivost poptávky
-
totéž, co cenová citlivost poptávky
-
kvantifikovaná cenová elasticita poptávky
Question 36
Question
Spotřebitelská znalost cen je obvykle:
Question 37
Question
Cross elasticita u produktů, kde převládá substituce, se pohybuje:
Answer
-
zejména v záporném poli, ale ve fázi úpadku produktu v kladném poli
-
v kladném poli
-
v záporném poli u hmotných produktů, v kladném u služeb
-
v záporném poli
-
nelze zobecnit
Question 38
Question
Která z uvedených složek je nejsilnější zisková páka, čili zlepšení které složky se v průměru odrazí největší mírou do zvýšení provozního zisku firmy?
Answer
-
fixní náklady
-
nelze zobecnit
-
cena
-
variabilní náklady
-
objem
Question 39
Question
Robinson – Amorosova relace definuje:
Answer
-
maximální cenu
-
kritickou cenovou relaci konkurenčních produktů
-
příjmovou elasticitu ve vztahu ke zvolené kategorii zboží
-
křížovou elasticitu při zvolené ceně substitutu
-
optimální cenu
Question 40
Question
Mezi cílení internetové reklamy na obsah patří:
Question 41
Question
Pokud jde o podíl vyhledávačů Google vs. Seznam v ČR:
Answer
-
záleží na konkrétním měsíci v roce
-
podíly vyhledávačů vůbec netušíme
-
má dnes Google větší podíl
-
mají podobně velký podíl
-
má stále Seznam větší podíl
Question 42
Question
Termín „eroze značky“ znamená:
Answer
-
poslední fázi životního cyklu značky produktu
-
změnu některého z prvků značky
-
nárůst padělků a napodobenin známých značek
-
snížení účinnosti značky jako marketingového nástroje
-
rozředění značky způsobené nevhodným rozšířením na nové produkty
Question 43
Question
Mezi hlavní kategorie hodnoty značky dle Aakera patří:
Answer
-
diferenciace značky
-
věrnost značce
-
relevance
-
rezonance značky
-
znalost jména značky
Question 44
Question
Mezi prvky značky patří např.:
Answer
-
příslib značky
-
logo
-
identita značky
-
URL
-
slogan
Question 45
Question
Tzv. jednoduchá identita značky:
Answer
-
zahrnuje příslib, hodnoty a atributy
-
je obvykle základem pro produktové značky, nehodí se pro značky korporátní
-
je vhodná zejména pro rychloobrátkový trh
-
je obvykle základem pro korporátní značky, značky bank a služeb
-
zahrnuje archetypy, osobnost značky a symboly
Question 46
Question
Kvantitativní výzkum:
Answer
-
zkoumá mj. znalost značek
-
umožňuje standardizované zpracování
-
zkoumá mj. intenzitu motivů nákupu
-
znamená výzkum s využitím náhodného výběru
-
lze typicky realizovat pomocí skupinových diskusí
Question 47
Question
Obecný positioning založený na hodnotových disciplínách zahrnuje tyto možné pozice:
Answer
-
provozně dokonalá firma (operational excellence)
-
firma blízká zákazníkům (customer intimacy)
-
diferenciace (differentiation)
-
výrobkový lídr (product leadership)
-
zaměření na mikrosegment (niche market focus)
Question 48
Question
V rámci pozičních strategií (vymezení se vůči konkurenci) je tzv. cena vstupu:
Answer
-
prvek nabídky, jehož absence může firmu na trhu poškodit
-
součet všech nákladů nezbytných k ukotvení značky v myslích cílového trhu
-
nabídkou, která může značku vysunout do vedoucího postavení v kategorii
-
odlišností, jež se převážně zakládá na nehmotných aspektech
-
nezbytnou nabídkou pro zařazení produktu firmy do souboru
-
posuzovaných konkurenčních možností volby spotřebitelem
-
neodpovídat na tuto otázku
Question 49
Question
Body shody (POP) naplňují značce dvě základní potřeby, kterými jsou:
Answer
-
vyrušení bodů odlišnosti konkurentů
-
vytvoření bodů odlišnosti (POD)
-
zvyšování loajality zákazníků
-
sdělování příslušnosti ke kategorii
-
vyšší marže
Question 50
Question
V jakých úrovních lze sdělovat body rozdílnosti (POD)?
Question 51
Question
V rámci klasifikaci konkurentů podle jejich pozice řadíme tyto typy:
Answer
-
vybíravý konkurent
-
tržní vyzyvatel
-
tržní doručovatel
-
tygří konkurent
-
tržní spojenec
Question 52
Question
Mezi možné formy maloobchodu uskutečňovaného mimo prodejní síť patří:
Answer
-
obchodní domy
-
smíšené prodejny
-
hypermarkety
-
prodejní automaty
-
zásilkový prodej
Question 53
Question
Hypermarkety se vyznačují:
Answer
-
úzkým a hlubokým sortimentem
-
minimální velikostí 2500 m2
-
širokým a mělkým sortimentem
-
převahou potravinářských položek zboží
-
širokým a hlubokým sortimentem
Question 54
Question
Životní styl patří mezi segmentační kritéria:
Answer
-
psychografická
-
psychofyziografická
-
psychiatrická
-
příčinná
-
fyziografická
Question 55
Question
Z pokročilých statistických metod se v segmentaci trhu typicky využívá:
Answer
-
ANOVA
-
McNemarův test
-
logistická regrese
-
shluková analýza
-
analýza kohort
Question 56
Question
Která z uvedených segmentačních kritérií jsou kritéria popisná?
Answer
-
Životní styl
-
Osobnost
-
Frekvence nákupu
-
Míra užití
-
Národnost
Question 57
Question
Mezi základní kritéria vymezení trhu patří:
Answer
-
segment
-
subkultura
-
věk
-
pohlaví
-
sociální třída
Question 58
Question
Jaké jsou možné důsledky přehnaného vyplňování výrobkové řady firmy?
Answer
-
příliš velká šíře výrobkového mixu firmy
-
matení spotřebitelů
-
nezvládnutí vybudovat důvěryhodný positioning v horním konci výrobkové řady
-
produktová kanibalizace
-
riziko poškození značky při protažení řady směrem dolů
Question 59
Question
Mezi metody tržního testování spotřebního zboží patří:
Question 60
Question
Conjoint analýza:
Answer
-
patří mezi základní statistické metody při segmentaci trhu
-
patří mezi základní statistické metody při hodnocení komunikačního účinku reklamy
-
je založena na kompozičním přístupu
-
měří preference spotřebitelů vůči určitým kombinacím rysů (např. výrobku)
-
je založena na dekompozičním přístupu
Question 61
Question
Morfologická analýza patří mezi:
Answer
-
statistické metody využívané k segmentaci trhu
-
varianty conjoint analýzy
-
metody tržních testů
-
metody testování konceptu výrobku
-
kreativní techniky pro generování nápadů
Question 62
Question
Nákupní jednotka TV reklamy je:
Question 63
Question
Mezi cílení internetové reklamy na obsah patří:
Question 64
Question
Pokud jde o podíl vyhledávačů Google vs. Seznam v ČR:
Answer
-
záleží na konkrétním měsíci v roce
-
podíly vyhledávačů vůbec netušíme
-
má dnes Google větší podíl (75:25)
-
mají podobně velký podíl
-
má stále Seznam větší podíl
Question 65
Question
Mezi metody tržního testování spotřebního zboží patří:
Question 66
Question
Firmy prodlužují své výrobkové řady následujícími způsoby:
Answer
-
protahováním řady směrem nahoru
-
vyplňováním řady
-
zařazením další výrobkové řady do výrobkového mixu firmy
-
prořezáváním řady směrem dolů
Question 67
Question
Reklamní investice podle kanálu v ČR (nejvyšší)
Question 68
Question
Online populace v ČR:
Answer
-
8mil.
-
10mil.
-
4mil.
-
12mil.
-
výzkumy neexistují
Question 69
Question
Co spadá do public relations?
Answer
-
reklama
-
tiskové konference
-
veřejné akce/události
-
dárcovství
Question 70
Question
Jako možné obecné strategie tržního vyzyvatele lze uvést:
Answer
-
pohyblivá obrana
-
Guerilla
-
frontální útok
-
protiútok
-
obklíčení
Question 71
Question
V rámci pozičních strategií (vymezení se vůči konkurenci) je tzv. cena vstupu:
Answer
-
Prvek nabídky, jehož absence může firmu na trhu poškodit
-
Součet všech nákladů nezbytných k ukotvení značky v myslích cílového trhu
-
Odlišností, jež se převážně zakládá na nehmotných aspektech
-
Nabídkou, která může značku vysunout do vedoucího postavení v kategorii
-
Neodpovídat na tuto otázku
Question 72
Question
V jakých úrovních lze sdělovat body rozdílnosti (POD)?
Question 73
Question
Atributy nebo benefity, které spotřebitelé silně spojují s určitou značkou, pozitivně je hodnotí a věří, že je nemohou nalézt u konkurence, jsou tzv.:
Question 74
Question
Při tvorbě reklamní kampaně je zpravidla nutné učinit 5 důležitých rozhodnutí, která se vžila jako 5 M (podle počátečních písmen anglických názvů). Patří mezi ně:
Answer
-
Moment of Truth (MOT)
-
Mission
-
Media
-
Mille
-
Magic
Question 75
Question
K měření komunikačních účinků reklamy se používají:
Answer
-
brainstorming
-
testy vybavení
-
testy rozpoznání
-
morfologická analýza
-
kreativní testy
Question 76
Question
Známý model AIDA:
Answer
-
je modelem komunikačních účinků
-
tvoří fáze: Awareness, Interaction, Decision, Activity
-
je modelem popisujícím cenovou sensitivitu zákazníka v jednotlivých fázích difúzního procesu
-
tvoří fáze: Attract, Interact, Do, Act
-
tvoří fáze: Attention, Interest, Desire, Action
Question 77
Question
Do jaké skupiny řadíme venkovní reklamu (OOH)?
Answer
-
ATL
-
Nelze zařadit
-
BTL
-
Záleží na podmínkách
-
VTL
Question 78
Question
Tracking studies patří do:
Answer
-
výrobkových testů
-
testů marketingové mediální komunikace založené na měření postojů
-
distribučních testů
-
fyziologického testování účinků reklamy
-
testů marketingové mediální komunikace založené na měření prodejů
Question 79
Question
Základními faktory výběru médií pro reklamní kampaň jsou:
Answer
-
celkové náklady
-
rozhodnutí o dosahu, frekvenci
-
časová naléhavost sdělení
-
inflexní bod vývoje stupně vybavenosti
-
cílová skupina
Question 80
Question
Jaké jsou charakteristické znaky služeb?
Question 81
Question
Výzkum pro více zadavatelů k více tématům je tzv.:
Answer
-
omniresearch
-
demibus
-
panel
-
multi-research
-
omnibus
Question 82
Question
Jaké faktory ovlivňují spotřebitelské vnímání cen (citlivost)?
Question 83
Question
Kulaté ceny (končící 0 nebo 5):
Answer
-
signalizují spotřebiteli výhodný nákup
-
signalizují spotřebiteli dobrou kvalitu
-
jsou nevhodné při snaze vytvořit image prémiového produktu
-
spotřebitelé snadněji vnímají a vybavují si z paměti
-
signalizují spotřebiteli akční cenu
Question 84
Question
Van Westendorpův test (PST):
Answer
-
pomocí cenové stupnice testuje 4 úrovně cen produktu
-
je založen na využití conjoint analýzy
-
z výstupů je možné určit tzv. cenové prahy
-
využívá k interpretaci grafické zobrazení výsledků
-
testuje pomocí sémantického diferenciálu image značky
Question 85
Question
Zvýšit cenu (a tím profitabilitu) produktu, aniž by se změnila jeho ceníková cena, lze uskutečnit např.:
Answer
-
zvětšením jeho balení, velikosti
-
snížením jeho množství (velikosti)
-
omezováním slev
-
náhradou některých prvků levnějšími materiály
Question 86
Question
Jak doporučujete uvádět výši slevy u laciných produktů (např. u potraviny zlevněné z 15 Kč na 10 Kč)?
Answer
-
Výši slevy neuvádět, jen výrazně označit nižší cenu, která tak utvoří rychleji cenovou kotvu
-
Podle způsobu uvádění slev největším soupeřem na trhu
-
V procentuální podobě
-
V absolutních částkách
-
Je to zcela jedno, oba způsoby jsou stejně přesvědčivé
Question 87
Question
Firmy prodlužují své výrobkové řady následujícími způsoby:
Question 88
Question
Conjoint analýza:
Answer
-
je využitelná k určení vhodných rysů výrobku
-
měří preference spotřebitelů vůči určitým kombinacím rysů (např. výrobku)
-
je založena na dekompozičním přístupu
-
patří mezi základní statistické metody při hodnocení komunikačního účinku reklamy
-
je založena na kompozičním přístupu
Question 89
Answer
-
se objevuje tehdy, když firma zvolí nevhodný model vstupu na zahraniční trh
-
se objevuje tehdy, když si firma nechá utéci atraktivní příležitost v inovacích
-
se objevuje tehdy, když firma umožní slabému nápadu pokročit do stádia vývoje a komercializace
-
se objevuje tehdy, když firma nerozvážně zkrátí výrobkovou řadu
-
se objevuje tehdy, když firma zamítne jinak velmi dobrý nápad pro inovaci
Question 90
Question
Mezi metody tržního testování spotřebního zboží patří:
Question 91
Question
Strategie exkluzivní distribuce se používá především u výrobků:
Answer
-
nenáročných na služby
-
komoditních
-
náročných na služby
-
levných
-
často nakupovaných
Question 92
Question
Které z uvedených charakteristik výrobků jsou tzv. technické charakteristiky?
Answer
-
Rychlost automobilu Porsche Cyan
-
Rychlost procesoru AMD Ryzen 5
-
100% ovocná složka v sirupu Hello
-
6 jader procesoru AMD Ryzen 5
-
Šestinásobná destilace vodky Amundsen
Question 93
Question
Vůně parfému patří mezi charakteristiky výrobku:
Answer
-
dichotomické
-
identifikační
-
funkční
-
ekonomické
-
technické
Question 94
Question
S požadavkem na větší vnitřní homogenitu segmentů při dané segmentační bázi počet odkrytých segmentů roste.
Answer
-
Tyto hodnoty spolu nesouvisí
-
Záleží na tom, zda se jedná o trh B2B nebo B2C
-
Počet se nemění
-
Ano, roste
-
Směr změny záleží na metodě segmentace
Question 95
Question
Zvolíme-li jako segmentační bázi psychografická kritéria, jedná se o segmentaci:
Answer
-
forward
-
a priori
-
analytickou
-
přímou
-
backward
Question 96
Question
V případě segmentace trhu platí, že:
Answer
-
její úloha je relativně menší na trzích s převahou poptávky nad nabídkou
-
mezi obvyklé statistické metody patří shluková analýza
-
vychází z ní tzv. výrobkově diferencovaný marketing
-
firmy na stejném trhu využívají zpravidla shodnou segmentační bázi a dospívají tak ke stejným výsledkům (tedy počtu a podobě segmentů trhu)
-
její úlohou jako jedné z fází cíleného marketingu je ohodnocení atraktivity odkrytých segmentů a jejich výběr
Question 97
Question
Při post hoc segmentaci:
Answer
-
není předem dán počet segmentů
-
segmentujeme tzv. dedukcí (dle inzerce konkurentů)
-
předem stanovujeme počet segmentů, který má ze procesu segmentace vyplynout
-
předem se rozhodneme pro jedno z kritérií, které určí příslušnost k segmentu
-
odkrýváme segmenty nejprve na základě popisných kritérií
Question 98
Question
Mezi tzv. získaná (earned) media patří:
Question 99
Question
První reklamní banner na internetu se objevil v roce:
Question 100
Question
Pokud jde o nejznámější žebříčky nejhodnotnějších značek - Interbrand a BrandZ, platí:
Answer
-
vyčíslené hodnoty stejných značek jsou v těchto žebříčcích často velmi rozdílné
-
v první desítce se vyskytují pouze americké značky
-
v první desítce převažují technologické značky
-
pořadí TOP 10 značek je v obou žebříčcích shodné
-
hodnota značek je definována indexem, nikoli finanční hodnotou