2952378
Description
Quiz by Ahmad Rahimi4925, updated more than 1 year ago
|
Created by Ahmad Rahimi4925
over 9 years ago
|
|
Question 1
Question
Het in stand houden van de functionaliteiten van het informatiesysteem is aandachtsgebied van
Answer
-
Functioneel beheer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
Question 2
Question
Het in stand houden van de applicatieprogrammatuur en de gegevensbanken
Answer
-
Applicatiebeheer
-
Technisch beheer
-
Functioneel beheer
Question 3
Question
Zorgdragen voor de dagelijkse ondersteuning van de gebruikers.
Answer
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
functioneel beheer
Question 4
Question
Bewaken van onvolkomenheden in een informatiesysteem (Informatiesysteem) en wensen t.a.v. informatiesysteem --> deze leiden tot wijzigingen in een informatiesysteem.
Answer
-
Applicatiebeheer
-
technische beheer
-
Functioneel beheer
Question 5
Question
Instandhouding van de infrastructuur. Denk hierbij aan: apparatuur, systeemprogrammatuur, databasemanagementsystemen die vanuit gebruikers beschikbaar moeten zijn
Answer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Question 6
Question
Input zijn de wensen van de gebruiker/eigenaren en technologisch ontwikkelingen.
Answer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Question 7
Question
is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de wijzigingen in gegevensbankstructurering en gegevensmodellering.
Answer
-
Applicatiebeheer
-
Technische beheer
-
Functioneel beheer
Question 8
Question
Planning: vaststellen beleid en doelstellingen van hoort bij?
Answer
-
Configuratie management
-
Release management
-
Change management
-
Availability management
Question 9
Question
Incident matchen hoort bij?
Answer
-
Configuratie management
-
Problem management
-
Change management
-
Incident management
Question 10
Question
Identificatie van CI hoort bij
Answer
-
Configuratie management
-
Incident management
-
Problem management
Question 11
Question
Incident classificeren hoort bij?
Answer
-
Incident management
-
Problem management
-
Service desk
Question 12
Question
Functionele escalatie is
Answer
-
Iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
-
Iemand met meer kennis wordt ingeschakel
Question 13
Question
Hiërarchische escaltie is
Answer
-
iemand met meer kennis wordt ingeschakeld
-
iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld
Question 14
Question
Prioriteit van een incident hangt af van
Answer
-
Urgentie en impact
-
Schade en urgentie
Question 15
Question
identificatie en registratie van problemen
Answer
-
Problem management
-
Incident management
-
Change management
-
Configuration management
Question 16
Question
analyse, o.b.v. informatie uit andere processen (bijv. trendanalyse, analyseren van incidenten
Answer
-
Incident management
-
Problem management
-
Change management
Question 17
Question
voorkomen van problemen
Answer
-
Problem management
-
Release management
-
Incident management
Question 18
Question
Vervolgens wordt er gekeken naar de RfC, deze wordt gekeurd. Als deze afgekeurd wordt, krijgt de indiener van de RfC een bericht en wordt er verder niks ondernomen. (de indiener kan natuurlijk wel nieuwe argumenten aandragen
Answer
-
Change management
-
Configuration management
-
Release management
Question 19
Question
Bij urgente changes
Answer
-
Versnelde autorisatie. Er wordt niet gewacht op een volgend overleg met de CAB. Deze wordt met spoed bijeen geroepen of er vindt telefonisch overleg plaats
-
Normale testprocedures: bepaalde testen worden overgeslagen. Deze zullen na afloop (na het doorvoeren van de change) nog moeten worden uitgevoerd.
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.