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GUÍA EXAMEN CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD

Description

Es la guía completa del examen de control estadístico, del turno ejecutivo plus, para el cuarto tetramestre de la carrera ingeniería industrial de la universidad cultural de ciudad Juarez Chihuahua México.
Rodolfo Velázquez
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abraham barraza
Created by abraham barraza almost 6 years ago
Rodolfo Velázquez
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Resource summary

Question 1

Question
1.- Es el representante emblemático del movimiento del Control de Calidad en Japón
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • D) P Crosby
  • C) K. Ishikawa
  • E) Ninguna Opción

Question 2

Question
2. Taguchi define la calidad como el grado de pérdida para la sociedad
Answer
  • True
  • False

Question 3

Question
3.- ¿(1848-1923) quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza y aplico el diagrama de Pareto?
Answer
  • A) Ishikawa
  • B) J. Juran
  • C) W. Pareto
  • D) Deming
  • E) Ninguna Opción

Question 4

Question
4.- Estos Costos por fallas Internas, son los Costo de la segunda inspección de los productos que han tenido que ser reelaborados o reparados
Answer
  • A) Desechos
  • C) Doble ensayo
  • B) Trabajos de reelaboración
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción

Question 5

Question
5.- Tagushi En sus métodos emplean la experimentación a pequeña escala con la finalidad de reducir la variación.
Answer
  • True
  • False

Question 6

Question
6.- El diagrama Causa-Efecto es un vehículo para ordenar, de forma muy concentrada, todas las causas que pueden contribuir a un determinado efecto.
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
7.- Esta técnica de cálculo se utiliza básicamente para calcular el costo de tener puestos cuya única actividad está en función de corregir lo defectuoso.
Answer
  • A) Partidas Contables
  • B) Precio por Persona
  • C) Mano de Obra Asignada
  • D) Precio por Defecto
  • E) Ninguna Opción

Question 8

Question
8.- Estos Costos por fallas Internas, son los Costos de corregir defectos a fin de hacer los productos aptos para el uso.
Answer
  • A) Desechos
  • B) Trabajos de reelaboración
  • C) Doble ensayo
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción

Question 9

Question
9.- Este tipo de defecto produce una disminución leve en el correcto funcionamiento o utilización del producto
Answer
  • A) Defectos críticos
  • B) Defectos mayores
  • C) Defectos menores
  • D) Defectos
  • E) Ninguna opción

Question 10

Question
10.- Son el costo de todas las actividades llevadas a cabo para evitar defectos en el diseño y desarrollo
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 11

Question
11.- Nació en Japón en 1924, graduándose en la Escuela Técnica de la Universidad Kiryu
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P. Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 12

Question
12.- Este cambio se da cuando 5 lotes consecutivos se aceptan dentro de la inspección original
Answer
  • A) Nivel de Inspección normal
  • B) De normal a rigurosa
  • C) De rigurosa a Normal
  • D)De normal a reducida
  • E) Ninguna Opción

Question 13

Question
13.- Su uso Generalmente es para el personal operario y quien tiene a su cargo una línea de producción:
Answer
  • A) Graficas de Pareto
  • B) Plan de control
  • C) Graficas R-x
  • D) Graficas de resultados de Producción
  • E) Ninguna Opción

Question 14

Question
14,- NIVEL DE INSPECCION-, Este concepto hace referencia al tamaño de la muestra en relación con el tamaño del lote.
Answer
  • True
  • False

Question 15

Question
15.- Estos Costos por fallas Internas son, los Costos por Pérdida neta en mano de obra y materiales resultante de defectos que no pueden se utilizados ni reparados
Answer
  • A) Desechos
  • B) Trabajos de reelaboración
  • C) Doble ensayo
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción

Question 16

Question
16.- Una gráfica de Pareto es utilizada para separar gráficamente los:
Answer
  • A) Aspectos significativos de un proceso
  • B) Aspectos significativos de un defecto
  • C)Aspectos significativos de Calidad
  • D) Aspectos significativos de un problema
  • E) Ninguna Opción

Question 17

Question
17.- Los Gráficos de control son muy útiles para estudiar las propiedades de los productos, los factores variables del proceso, los costos, etc.
Answer
  • True
  • False

Question 18

Question
18.- Nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de 1926
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 19

Question
19.- Este tipo de defecto produce una disminución en el correcto funcionamiento o utilización del producto
Answer
  • A) Defectos críticos
  • B) Defectos mayores
  • C) Defectos menores
  • D) Defecto
  • E) Ninguna Opción

Question 20

Question
20.- El Comprador y proveedor son totalmente responsables por la aplicación del Control de Calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 21

Question
21.- El Aseguramiento de la Calidad. El concepto básico de este Sistema de Calidad garantiza el nivel de entrega del producto.
Answer
  • True
  • False

Question 22

Question
22.- Estos costos por fallas externas, son los Costos de negociaciones hechas a clientes debido a productos fuera de norma que aceptados por el cliente como tales.
Answer
  • A) Atención de reclamaciones
  • B) Material devuelto
  • C) Gastos de garantía
  • D) Concesiones
  • E) Ninguna Opción

Question 23

Question
23.- Quien define la calidad como el grado de pérdida para la sociedad.
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 24

Question
24.- La estratificación Es la que recolecta la información sobre una característica de calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 25

Question
25.- Estos costos por fallas externas son los costos asociados a la recepción y sustitución de productos defectuosos devueltos a proveedores
Answer
  • A) Atención de reclamaciones
  • B) Material devuelto
  • C) Gastos de garantía
  • D) Concesiones
  • E) Ninguna Opción

Question 26

Question
26.- Esta técnica de cálculo es particularmente útil cuando hay múltiples incidentes.
Answer
  • A) Partidas Contables
  • B) Precio por persona
  • C) Mano de obra asignada
  • D) Precio por defecto
  • E) Ninguna opción

Question 27

Question
27.- No Existe una alta relación entre costos, calidad, inversiones y mejoramiento de la calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 28

Question
28.- El precio del incumplimiento es el costo del desperdicio: tiempo, dinero y esfuerzo.
Answer
  • True
  • False

Question 29

Question
29.- Nace en Rumania en 1904 y es otra de las grandes figuras de la calidad.
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 30

Question
30.- Comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta seria enseñar administración
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 31

Question
31.- Convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 32

Question
32.- Es una de las herramientas más utilizadas en piso.
Answer
  • A) Graficas de Pareto
  • B) Plan de control
  • C) Graficas R-x
  • D) Graficas de resultados de producción
  • E) Ninguna Opción

Question 33

Question
33.- Para aplicar desde el comienzo la garantía de calidad en la etapa de desarrollo de un producto nuevo es necesario que únicamente la participen los operadores y su supervisor en el control de la calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 34

Question
34.- El Análisis de Pareto es una técnica que separa los "muchos vitales" de los "pocos triviales".
Answer
  • True
  • False

Question 35

Question
35.- Visitó Japón, dando conferencias sobre Control de Calidad
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 36

Question
36.- El concepto de calidad equivalía a "hacer las cosas bien a la primera"
Answer
  • A) Época Artesanal
  • B) Durante la Industrialización
  • C) Durante la posguerra
  • D) En 2da Guerra Mundial
  • E) Ninguna Opción

Question 37

Question
37- El plan de control nos exige a revisar todas las características del producto y del proceso
Answer
  • True
  • False

Question 38

Question
38.- Toda la información debe ser estratificada de acuerdo a:
Answer
  • A) Operadores individuales en un defecto especifico
  • B) Operadores individuales y herramientas especificas
  • C) Operadores individuales en problemas específicos
  • D) Operadores individuales en máquinas especificas
  • E) Ninguna Opción

Question 39

Question
39.- Un gráfico de Control muestra, Si un proceso está bajo control o no
Answer
  • True
  • False

Question 40

Question
40.- El concepto de calidad equivalía a asegurar la eficacia del armamento
Answer
  • A) Época Artesanal
  • B) Durante la Industrialización
  • C) Durante la posguerra
  • D) En 2da Guerra Mundial
  • E) Ninguna Opción

Question 41

Question
41.- El plan de control Es una de las herramientas usada en piso y es una forma estructurada y seguir una secuencia lógica de inspecciones.
Answer
  • True
  • False

Question 42

Question
42.- El futuro de nuestra nación depende de nuestra habilidad para ofrecer:
Answer
  • A) Esfuerzo y trabajo con alta calidad
  • B) Conocimientos con alta calidad
  • C) Bienes y servicios con alta calidad
  • D) Mano de obra con alta calidad
  • E) Ninguna opción

Question 43

Question
43.- Son el costo para ampliar la gama de actividades que forman colectivamente el plan general de calidad de la compañía.
Answer
  • A) Planificación de la calidad
  • B) Revisión de nuevos productos
  • C) Adiestramiento
  • D) Control de proceso
  • E) Ninguna opción

Question 44

Question
44. Estos costos por fallas externas son los costos de investigación y atención de quejas justificadas atribuibles a productos o instalación defectuosa
Answer
  • A) Atención de reclamaciones
  • B) Material devuelto
  • C) Gastos de garantía
  • D) Concesiones
  • E) Ninguna Opción

Question 45

Question
45.- Durante esta época se suponía hacer bien las cosas a cualquier costo
Answer
  • A) Época Artesanal
  • B) Durante la Industrialización
  • C) Durante la posguerra
  • D) En 2da Guerra Mundial
  • E) Ninguna Opción

Question 46

Question
46.- Quien aplicó concepto de la Ley de Apareto a la calidad, obteniéndose lo que hoy se conoce como la regla 80/20.
Answer
  • A) Ishikawa
  • B) J.Juran
  • C) W. Pareto
  • D) Deming
  • E) Ninguna opción

Question 47

Question
47.-Costos de reparaciones, Aplicación de garantías, son elementos específicos de estos costos.
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 48

Question
48.- Inspección y prueba de prototipos, vigilancia de proveedores. son elementos específicos de estos costos.
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 49

Question
49.-Alrededor del 85% de los costos de calidad se desembolsan para cuantificar la calidad, así como para estimar el costo de las fallas.
Answer
  • True
  • False

Question 50

Question
50.- La desviación de lo ideal puede utilizarse para comparar cuánta energía o materia prima está consumiendo un proceso actualmente.
Answer
  • True
  • False

Question 51

Question
51.- Son Costos de programas para lograr y mejorar los niveles de calidad.
Answer
  • A) Planificación de la calidad
  • B) Revisión de nuevos productos
  • C) Adiestramiento
  • D) Control de proceso
  • E) Ninguna opción

Question 52

Question
52.- La causas que original los defectos es La variación en los materiales, en las condiciones de la máquina, en los métodos de trabajo y en las inspecciones.
Answer
  • True
  • False

Question 53

Question
53.-El control estadístico de proceso y muestreo de aceptación son dos de los más importantes elementos del control estadístico de la calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 54

Question
54.- Estos costos por fallas externas son, los costos implicados en el servicio a los clientes de acuerdo a los contratos.
Answer
  • A) Atención de reclamaciones
  • B) Material devuelto
  • C) Gastos de garantía
  • D) Concesiones
  • E) Ninguna Opción

Question 55

Question
55.- El muestreo de aceptación es un método alternativo a la mejora de procesos
Answer
  • True
  • False

Question 56

Question
56.- Nacido en 1915, se graduó en la Universidad de Tokio el año 1939 en Química Aplicada
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 57

Question
57.- El diagrama de Pareto se usa cuando existe la necesidad de llamar la atención de un problema o causas de una forma sistematica.
Answer
  • True
  • False

Question 58

Question
58.- Este cambio de nivel se da cuando 2 de 5 lotes consecutivos han sido rechazados.
Answer
  • A) Nivel de Inspección normal
  • B) De normal a rigurosa
  • C) De rigurosa a Normal
  • D) De normal a reducida
  • E) Ninguna Opción

Question 59

Question
59.- La Gestión de la Calidad. Este concepto de calidad se mide mediante el grado de satisfacción de las necesidades del cliente
Answer
  • True
  • False

Question 60

Question
60.- El control estadístico de proceso y muestreo de aceptación son dos de los más importantes elementos del control estadístico de la calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 61

Question
61.- Toda inspección inicia como normal, esto se mantiene hasta que los siguientes procedimientos de modificación exijan un cambio.
Answer
  • A) Nivel de Inspección normal
  • B) De normal a rigurosa
  • C) De rigurosa a Normal
  • D) De normal a reducida
  • E) Ninguna Opción

Question 62

Question
62.- Para garantizar que un producto o servicio satisfaga determinados requisitos de calidad se les conoce como:
Answer
  • A) Servicio al cliente
  • B) Garantía de calidad
  • C) Política de calidad
  • D) Requisitos de calidad
  • E) Ninguna opción

Question 63

Question
63.- Se recomienda su uso para evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después).
Answer
  • A) Graficas de Pareto
  • B) Plan de control
  • C) Graficas R-x
  • D) Graficas de resultados de Producción
  • E) Ninguna Opción

Question 64

Question
64.- Los costos de calidad son aquellos costos destinados a mejorar los productos o servicios.
Answer
  • True
  • False

Question 65

Question
65.- El control de calidad o garantía de calidad se inició con la idea de hacer:
Answer
  • A) Hincapié en la calidad
  • B) Hincapié en los procesos
  • C) Hincapié en los defectos
  • D) Hincapié en la inspección
  • E) Ninguna opción

Question 66

Question
66.-Este cambio se da cuando 1 lote resulta rechazada.
Answer
  • A) Nivel de Inspección normal
  • B) De normal a rigurosa
  • C) De rigurosa a Normal
  • D) De normal a reducida
  • E) Ninguna Opción

Question 67

Question
67. La relación cliente proveedor -. Es que el cliente tenga la Incertidumbre de que el bien o servicio que le sea entregado o brindado sea de excelente calidad.
Answer
  • True
  • False

Question 68

Question
68.- Gestión de Calidad Este proceso integra el concepto de calidad en todas las fases del proceso
Answer
  • True
  • False

Question 69

Question
69.-Incluye los costos de probar productos almacenados en destino o en los propios almacenes para evaluar su posible degradación.
Answer
  • A) Planificación de la calidad
  • B) Revisión de nuevos productos
  • C) Adiestramiento
  • D) Control de proceso
  • E) Ninguna opción

Question 70

Question
70.- ¿Debemos tratar a todos los defectos por igual?
Answer
  • True
  • False

Question 71

Question
71.- Estos costos están asociados con cosas que no se ajustan o que no se desempeñan conforme a los requisitos.
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 72

Question
72.- En sus métodos emplean la experimentación a pequeña escala con la finalidad de reducir la variación.
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 73

Question
73.- Los datos por conteo. Técnicamente se les domina datos concretos
Answer
  • True
  • False

Question 74

Question
74.- Las hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla.
Answer
  • True
  • False

Question 75

Question
75.- Revisión del diseño, Calificación del producto. Revisión de los planos, son elementos específicos de estos costos.
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 76

Question
76.- Son los costos que Incluye aquella parte del control para lograr la adecuación al uso, separada del logro de productividad, seguridad, etc.
Answer
  • A) Planificación de la calidad
  • B) Revisión de nuevos productos
  • C) Adiestramiento
  • D) Control de proceso
  • E) Ninguna opción

Question 77

Question
77.- Estos defectos son los que violan leyes, agreden al consumidor.
Answer
  • A) Defectos críticos
  • B) Defectos mayores
  • C) Defectos menores
  • D) Defecto
  • E) Ninguna opción

Question 78

Question
78.- Ishikawa dice Parte de que los problemas no tienen causas únicas, sino que suelen ser, según su experiencia, un cúmulo de causas.
Answer
  • True
  • False

Question 79

Question
79. Son los costos que Incluye la corrección de propuestas de ofertas, evaluación diseños, preparación de programas de prueba y experimentación.
Answer
  • A) Planificación de la calidad
  • B) Revisión de nuevos productos
  • C) Adiestramiento
  • D) Control de proceso
  • E) Ninguna opción

Question 80

Question
80.-Estos Costos por fallas Internas, son los Costos por rendimientos bajos en procesos que los podrían tener más altos mejorando los controles.
Answer
  • A) Desechos
  • B) Trabajos de reelaboración
  • C) Doble ensayo
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción

Question 81

Question
81.- Estos Costos por fallas Internas, son el Costo de las instalaciones paradas a consecuencia de defectos.
Answer
  • A) Desechos
  • B) Trabajos de reelaboración
  • C) Doble ensayo
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción

Question 82

Question
82. Se incurre en estos costos al realizar: inspecciones, pruebas y otras evaluaciones planeadas que se usan para determinar si producido, cumplen con los requisitos establecidos.
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 83

Question
83.- La medición de costos de calidad se dirige hacia áreas de alto impacto e identificadas como fuentes potenciales de reducción de costos.
Answer
  • True
  • False

Question 84

Question
84. Estos costos de Calidad es lo que cuesta hacer las cosas mal.
Answer
  • A) Costos de Prevención
  • B) Costos de Valoración
  • C) Costos de Falla
  • D)Precio por Incumplimiento
  • E) Ninguna Opción

Question 85

Question
85.- En esta etapa el concepto de calidad fue sustituido por el de producción:
Answer
  • A) Época Artesanal
  • B) Durante la Industrialización
  • C) Durante la posguerra
  • D) En 2da Guerra Mundial
  • E) Ninguna Opción

Question 86

Question
86.-Las empresas señalan que los costos de calidad representan alrededor del 5 al 35 % sobre las ventas anuales.
Answer
  • True
  • False

Question 87

Question
87.- Un gráfico de control es una gráfica curva en la que se han determinado estadísticamente un límite superior y un límite inferior a ambos lados de la media.
Answer
  • True
  • False

Question 88

Question
88.- Garantía de calidad. Significa tener la certeza de que la calidad obtenida es la que se esperaba en un principio.
Answer
  • True
  • False

Question 89

Question
89.- La cadena cliente/proveedor interna: Es la formada por las diferentes actividades de la organización
Answer
  • True
  • False

Question 90

Question
90- Estos Costos por fallas Internas son, los Costos por Pérdida neta en mano de obra y materiales resultante de defectos que no pueden ser reparados ni utilizados.
Answer
  • A) Desechos
  • B) Trabajos de reelaboración
  • C) Doble ensayo
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción

Question 91

Question
91. Los datos por mediciones. Técnicamente se les domina datos continuos
Answer
  • True
  • False

Question 92

Question
92.- El plan de control de llenarse cada semana?
Answer
  • True
  • False

Question 93

Question
93.- La carrera de Philip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración.
Answer
  • True
  • False

Question 94

Question
94.- Esta técnica de cálculo utiliza la lista de cuentas o el libro mayor de contabilidad de la empresa, para localizar las cuentas que representan el costo de hacer las cosas mal.
Answer
  • A) Partidas Contables
  • B) Precio por Persona
  • C) Mano de Obra Asignada
  • D) Precio por Defecto
  • E) Ninguna Opción

Question 95

Question
95.- El nombre de Pareto fue dado por: El nombre de Pareto fue dado por:
Answer
  • A) Ishikawa
  • B). Juran
  • C) W. Pareto
  • D) Deming
  • E) Ninguna opción

Question 96

Question
96.- Esta técnica Comprende el cálculo de las horas-hombre y otros gastos que implica una tarea específicamente dirigida a la detección y/o corrección de defectos.
Answer
  • A) Partidas Contables
  • B) Precio por Persona
  • C) Mano de Obra Asignada
  • D) Precio por Defecto
  • E) Ninguna Opción

Question 97

Question
97.- Son los que proveen señales estadísticas de calidad para que la administración actúe.
Answer
  • A) Control de defectos
  • B) Control de la herramienta de calidad
  • C) Limites de control
  • D) Plan de control
  • E) Ninguna opción

Question 98

Question
98.- Uso el sistema poka-yoke, al utilizar dispositivos que evitan la aparición de defectos
Answer
  • A) E. Deming
  • B) Mose Juran
  • C) K. Ishikawa
  • D) P Crosby
  • E) Ninguna Opción

Question 99

Question
99.- La mejora continua está basada en una serie de grandes mejoras.
Answer
  • True
  • False

Question 100

Question
100.- Estos Costos por fallas Internas, son los Costos por Esfuerzo requerido para determinar si los productos no conformes son utilizables y decidir su disposición final.
Answer
  • A) Desechos
  • B) Trabajos de reelaboración
  • C) Doble ensayo
  • D) Tiempo de paro
  • E) Ninguna Opción
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