Wat zijn de drie processen binnen de procescluster Gebruiksbeheer?
1)[blank_start]...........[blank_end]
2)[blank_start]...........[blank_end]
3)[blank_start]...........[blank_end]
Answer
Gebruikersondersteuning
Beheer bedrijfsinformatie
Operationele IT-aansturing
Question 5
Question
Gebruikersondersteuning heeft als onderwerp de wijze waarop de gebruikers en de organisatie de geautomatiseerde informatievoorziening kunnen of moeten gebruiken