Insights sobre Vendas

Description

Slide Set on Insights sobre Vendas, created by Kelly Abreu on 04/09/2021.
Kelly Abreu
Slide Set by Kelly Abreu, updated more than 1 year ago
Kelly Abreu
Created by Kelly Abreu over 3 years ago
2
0

Resource summary

Slide 1

    Insights sobre vendas

Slide 2

          Vende mais quem ouve mais.

Slide 3

          Sempre pedir indicação

Slide 4

          Prospecção = Atitude

Slide 5

          Em média, um potencial cliente precisa ter  contato com o produto de 5x a 7x até converter

Slide 6

          Fechamento adiado: Pegar indicações e agendar para até 3 dias o fechamento efetivo.

Slide 7

          Para atingir as Metas de Vendas precisa de : Ritmo Cadência Volume

Slide 8

          Quando se apresentar no whatsapp, você pode: Enviar um texto curto e depois um áudio (máx. 40 segundos) O áudio gera maior curiosidade sobre a mensagem.

Slide 9

          Anotar no CRM o que conversou com o cliente

Slide 10

          Sempre recapitular no CRM o que conversou com o cliente antes de fazer nova ligação

Slide 11

          Usar o modelo AIDA Atenção  Interesse Desejo Ação

Slide 12

          Usar a técnica CVB Características Vantagens Benefícios​​​​​

Slide 13

          Nosso público: A e B Pesquisar onde frequentam e onde comem.

Slide 14

          O que eu preciso fazer para captar leads: 1- Despertar a curiosidade do cliente 2- Pegar nome e telefone 3- Cadastrar leads no sistema CRM 4- Fazer agendamentos

Slide 15

          Quem ministra o atendimento? O consultor de vendas

Slide 16

        Qual é a ferramenta utilizada para que o consultor acompanhe as fases deo atendimento? Ficha de Atendimento

Slide 17

        Quais são os Gatilhos Mentais? Reciprocidade-  Compromisso e Coerência-  Autoridade-  Aprovação Social-  Escassez-  Afeição

Slide 18

        Quais são as fases do atendimento? Abordagem-  Sondagem-  Argumentação CVB-  Fechamento  

Slide 19

        Em qual fase do atendimento devemos utilizar as Lâminas da Credibilidade e Metodologia? No momento da Argumentação CVB.

Slide 20

        No fechamento, para descobrir a real objeção utilizamos o processo de Xeque-Mate. Quais técnicas são utilizadas? Neutralizar-  X da questão-  SIM do cliente-  Argumentação-  Solução

Slide 21

        Como devemos proseguir quando o cliente demonstra objeção financeira? Fortalecer todos os benefícios, oferecer oportunidade boa, ótima ou excelente.

Slide 22

        No processo de Xeque-Mate, utilizamos as técinicas: Técnica de Apoio e chave de braço.

Slide 23

        A técnica Spin Selling é usada em qual etapa da venda? Na sondagem.

Slide 24

        Usar sempre a palavra de Investimento no lugar de custo ou preço.

Slide 25

        O que é Spin Selling?  São perguntas direcionadas para sondagem no processo de vendas.  Spin quer dizer: perguntas de Situação, Problema, Implicação e Necessidade de solução. Ebook sobre Spin Selling

Slide 27

        Quais os critérios avaliados para a escolha do parceiro? -Maior proximidade  -Fluxo de clientes  - Prioridade financeira

Slide 28

        Conduzimos o cliente no momento do Fechamento da venda com perguntas fechadas.

Slide 29

        O que são ações de resultado imediato? São ações com abordagem aos clientes a fim de captar nome e telefone.

Slide 30

        Exemplos de ações de resultado imediato: Ações em comércio e indicação.

Slide 31

        Como fechar parcerias com comércio? Presencialmente.

Slide 32

        O que oferecemos para o nosso parceiro? Divulgação e ação promocional local.

Slide 33

        Na abordagem ao cliente, sempre devemos ressaltar a Aula Grátis (ou Experiência Supera).

Slide 34

        A busca por parceiros deve ser constante.

Slide 35

        Quando ligar para os Leads captados em uma ação no período da manhã? - No período da tarde.

Slide 36

        Quando você deve classificar o Lead como perdido? Após várias tentativas de contato em diferentes dias e horários.

Slide 37

        O que é " contato efetivo" com o cliente? Quando é possível passar o script de ligação com o cliente (agendando ou não).

Slide 38

        Qual é a ferramenta usada para cadastrar os Leads e acompanhar o andamento de cada cliente? CRM4YOU

Slide 39

        Quais são as etapas do Relacionamento Telefônico em uma unidade já em operação? -Apresentação  -Motivo do contato  -Sondagem  -Boa notícia  -Agendamento  - Fechamento

Slide 40

        Quando perguntar se o cliente pode falar? Jamais perguntar.

Slide 41

        Por que usar apenas duas opções de horário no agendamento? - Para direcionar o cliente.

Slide 42

        Sempre conduzir o agendamento para horários para o mesmo dia.

Slide 43

        Estimativas publicadas pelo The Wall Street Journal apontam que as pessoas tomam, em média, 35.000 decisões por dia – algumas mais simples, outras complexas.18 de out. de 2018
Show full summary Hide full summary

Similar

Spanish Adjectives (Describing People)
Niat Habtemariam
Physics Revision
Tom Mitchell
Matters of Life and Death GCSE
kate.siena
FCE Practice Quiz - B2
Christine Sang
Types and Components of Computer Systems
Jess Peason
Animal Farm Chapter Overview
10jgorman
Biology Unit 4: Respiration and Photosynthesis
Charlotte Lloyd
AQA GCSE Product Design Questions
Bella Statham
French Revolution quiz
Sarah Egan
Using GoConqr to study History
Sarah Egan
The Children Act 2004
Carina Storm