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| Question | Answer |
| 3 Ziele eines Unternehmen | Shareholder Value Stakeholder Value schaffen von Kunden |
| 5 Fehler bei Neueinführungen | nicht vorbereitet auf Wachstum Produktmängel verfehlt Bedürfnisse Kunden begreifen Sinn nicht niemand will es trotz Revolution |
| Gegenstand des Marketing | Planung, Durchführung von Aktivitäten die unmittelbar oder mittelbar dazu dienen Gruppen oder Individuen zum kauf bewegen oder zu Unterstützung des Anliegen |
| 2 Marketingmaxime | Versuche nicht zu verkaufen was produziert wurde, produziere was sich verkaufen lässt Warte nicht darauf das Kunde bedarf anmeldet, wecke unbewusste Bedürfnisse |
| 3 Arten des kommerziellen Marketing | B2B B2C von sozialen Anliegen |
| 6 Marketingorientierungarten (über die Zeit) | Distribution Verbraucher Handels Wettbewerbs Umwelt Netzwerk |
| 4 Ziele des Marketing | Marktanteil Image Umsatzerlöse Deckungsbeitrag |
| Restriktionen des Marketings | Gewamtwirschaftlich (Konjuktur) Verhalten der Nachfrager |
| Einfluss des Marktumfeldes | (Porter Five Forces) Einsteiger Zulieferer Branche Ersatzprodukte Kunden |
| Marketingmix | Distributionspolitik Produktpolitik Kommunikationspolitik Preispolitik |
| Stimulus-Organismus-Response | Bedürfnisrealisation Informationssuche Alternativenbewertung Kaufentscheidung Verhalten nach Kauf |
| Maslows Bedrüfnispyramide | Selbstverwirklichung Soziale Achtung/ Wertschätzung Soziale Bedürfnisse Sicherheit Physiologische |
| AIDA | Attation Interest Desire Action |
| 4 Kaufarten (+Achsen) | Impulsiv Extensiv Habitualisiert Limitiert |
| Entscheider Anzahl & Typus (+Achsen) | Familien Einkaufsgremien Konsumenten Repräsentanten |
| User-Payer-Buyer | Wer nutzt es? Wer zahlt es? Wer entscheidet? Jeder mit min. 1 Merkmal ist Kunde |
| Marktforschung Definition | Gewinnung und Auswertung von Marktdaten für Marktetingetscheidungen |
| 5 Kriterien der Marktforschung | Zeitlicher Bezug Datenquellen Art der Informationsgewinnung Ziele Marktabgrenzung |
| Marktforschungsmethoden | Primärforschung (Erhebung) Befragung Test Beobachtung Sekundärforschung (Auswerten) inner- außerbetrieblich |
| Marktsegmenttiefe | Undifferenziert (Masse) Differenziert (Segmentiert) Konzentriert (Nischen) Lokal/Individuell (Mikromarketing) |
| Marktsegmentierung | Geografisch (Region) Demografisch (Alter/ Geschlecht) Verhaltensbezogen (Gewohnheit) Psychologisch (Persönlichkeit) |
| Produkt-Markt-Strategien (+Achsen) | Produktentwicklung Diversifikation Marktdurchdringung Markterschließung |
| Generische Strategien (+Achsen) | Preisführerschaft Differenzierung Fokussierung |
| Marketinginstrumente | =Marketingmix |
| Produktpolitik | Sortiment Eigenschaften Verpackung Namen Marke Zusatzleistungen |
| Preispolitik | Konditionen Preisbestimmung Preisverlauf Preisdifferenzierung |
| Preisbestimmung | Kostenorientiert Konkurrenzorientiert Nachfrageorientiert |
| Kommunikationspolitik | Werbung Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit weitere.. |
| Werbung 7 Begriffe | Werbeobjekt Zielgruppe Werbeziel Werbebudget Webeträger Werbebotschaft Wirkungskontrolle |
| 3 Arten von Verkaufsförderungen | Außendienst (Prämien) Handel (Rabatt) Endverbraucher (Zugabe) |
| Distributionspolitik | Direkter Vertrieb Indirekter Vertrieb Logische Distribution |
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