Question 1
Question
Es el precursor de los círculos de calidad
Answer
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Shingo
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Imai
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Ishikawa
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Crosby
Question 2
Question
Corresponde al orden correcto de las fases del ciclo Deming
Answer
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Estudiar-Hacer-Planear-Actuar
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Estudiar-Hacer-Actuar-Planear
-
Planear-Hacer-Estudiar-Actuar
-
Planear-Estudiar-Hacer-Actuar
Question 3
Question
Son consideradas las siete herramientas de la calidad
Answer
-
Hoja de registro, diagrama de causa efecto, diagrama de Ishikawa, cartas de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de flujo.
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Hoja de recogida de datos, diagrama de causa efecto, diagrama de Ishikawa, cartas de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de flujo.
-
Hoja de recogida de datos, diagrama de flujo, histograma, diagrama de correlación, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, cartas de control.
-
Diagrama de afinidad, diagrama de flujo, histograma, diagrama de correlación, diagrama de Pareto, diagrama de Ishikawa, cartas de control.
Question 4
Question
Acuña el término de “cero defectos”.
Answer
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Ishikawa
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Crosby
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Deming
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Juran
Question 5
Question
Propone los diez pasos para la mejora de la calidad
Answer
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Ishikawa
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Crosby
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Deming
-
Juran
Question 6
Question
Este filósofo de la calidad hace referencia a “La calidad no cuesta”
Answer
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Ishikawa
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Deming
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Crosby
-
Juran
Question 7
Question
Una de las contribuciones a la calidad de este filósofo es “Poka-Yoke”
Answer
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Taguchi
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Shingo
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Imai
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Ishikawa
Question 8
Question
Filósofo precursor del Kaisen.
Answer
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Imai
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Taguchi
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Shingo
-
Ishikawa
Question 9
Question
Este filósofo indica que para que se logre la calidad se debe poner atención en la planeación, control y la mejora continua
Answer
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Ishikawa
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Crosby
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Deming
-
Juran
Question 10
Question
A este filósofo se le atribuyen las siete herramientas de la calidad.
Answer
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Ishikawa
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Crosby
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Deming
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Juran
Question 11
Question
Acuña el término de “Control de Calidad Total”.
Answer
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Feigenbaum
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Moller
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Taguchi
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Imai
Question 12
Question
Establece los catorce puntos de la calidad
Answer
-
Ishikawa
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Deming
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Juran
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Crosby
Question 13
Question
La definición de calidad de este filósofo está orientada al cliente “Calidad es lo que el cliente desea y necesita”.
Answer
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Juran
-
Deming
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Crosby
-
Ishikawa
Question 14
Question
Este filósofo señala la importancia de cero defectos para lograr la calidad.
Answer
-
Ishikawa
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Crosby
-
Juran
-
Imai
Question 15
Question
La principal contribución de este filósofo es la “función de pérdida”.
Answer
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Imai
-
Taguchi
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Shingo
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Ishikawa
Question 16
Question
Este filósofo establece la metodología de las 5´s
Answer
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Taguchi
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Shingo
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Imai
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Deming
Question 17
Question
Este filósofo asevera que la calidad inicia con las “personas”.
Answer
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Imai
-
Moller
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Taguchi
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Feigenbaum
Question 18
Question
Así se le denomina a un pequeño grupo de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica, para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que se suscitan en su área de trabajo.
Answer
-
Equipo de calidad
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Grupo de calidad
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Círculo de la calidad
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Círculo de calidad total
Question 19
Question
Son las herramientas utilizadas para que un círculo de calidad resuelva problemas.
Answer
-
7 nuevas herramientas de la calidad
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7 herramientas de la calidad
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Estrategias de trabajo colaborativo
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Trabajo en equipo
Question 20
Question
Su objetivo es trabajar de forma coordinada para la ejecución de un proyecto.
Question 21
Question
Esta herramienta de la calidad se utiliza para registrar la información en el momento en que se está recabando.
Question 22
Question
Herramienta de la calidad utilizada para identificar las causas de los problemas por orden de importancia y frecuencia.
Answer
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Diagrama de flujo
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Diagrama de pareto
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Hoja de verificación
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Hoja de registro
Question 23
Question
Esta herramienta de la calidad ilustra la forma de distribución de valores individuales en un paquete de datos en conjunción con la información referente al promedio y variación.
Answer
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Histograma
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Diagrama de Pareto
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Correlación
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Cartas de control
Question 24
Question
Cuando se sospecha que existe relación entre dos conjuntos de datos o variables se utiliza esta herramienta de la calidad.
Answer
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Histograma
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Diagrama de Pareto
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Diagrama de Dispersión
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Cartas de control
Question 25
Question
Utilizando esta herramienta de la calidad se puede observar si un proceso se encuentra en una condición estable.
Answer
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Histograma
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Diagrama de Pareto
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Cartas de control
-
Correlación
Question 26
Question
Cuando se desea identificar la causa raíz de un problema se recomienda utilizar este diagrama.
Answer
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Diagrama de Pareto
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Diagrama de Ishikawa
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Diagrama EFMC
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Diagrama de Afinidad
Question 27
Question
Es la herramienta utilizada para realizar el mapeo de procesos.
Answer
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Diagrama de afinidad
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Diagrama de Causa-Efecto
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Diagrama de flujo
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Diagrama de decisiones
Question 28
Question
Es la forma en la que se determina el número de clases de un histograma.
Answer
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La amplitud entre el número de datos
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Se saca raíz cuadrada al número total de datos
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Contando los datos
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Redondeando los valores encontrados
Question 29
Question
En el diagrama de dispersión una relación directamente proporcional se tiene cuando:
Question 30
Question
El límite central de una carta de control corresponde a la media del conjunto de datos
Question 31
Question
En el histograma las barras que corresponden a las clases deben estar separadas.
Question 32
Question
El límite superior de una carta de control se determina restando la desviación estándar a la media.
Question 33
Question
Para solucionar un problema utilizando el diagrama de Pareto se deben atender los muchos triviales.
Question 34
Question
En el diagrama de Ishikawa se pueden identificar causas primarias y secundarias.
Question 35
Question
En el diagrama de Pareto se deben antender los problemas muchos triviales.