Exámen (Equipo 3)

A) Disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la avanzada tecnología de la información para mejor la eficacia y la eficiencia dentro del proceso comercial.

B) Es la aplicación de la avanzada tecnología de información para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales.

C) Es el uso de las tecnologías computacionales de las telecomunicaciones que se realizan entre empresas o bien entre vendedores y compradores para apoyar el comercio de bienes y servicios

D) Es una metodología para el cambio, por lo que no hay que verlo simplemente como algo que se agrega a la manera común de hacer negocios, porque entonces los beneficios serán limitados.

A) Metodología moderna para hacer negocios que detecta la necesidad de las empresas comerciantes y consumidores para reducir costos.

B) Para incrementar la eficiencia de las relaciones empresariales entre socios comerciales.

C) Para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.

D) Te permite automatizar tu contabilidad de comercio electrónico a través de la integración con QuickBooks.

A) Webgility ECC, 71 libras, Lexity Retargeting.

B) MailChimp, HubSpot, Ordoro.

C) Zendesk, MailChimp, Webgility ECC.

D )Canva, ShipStation, Stich Labs.

A) Te permite integrar herramientas de auto-ayuda en tu plataforma de atención al cliente para permitir que tus clientes sean auto-suficientes.

B) Esta aplicación guarda datos importantes de los clientes para luego ser mostrados al lado de los tickets de soporte de una empresa. Esta información se utiliza para descubrir posibles problemas y darles una rápida solución. Así los clientes estarán más satisfechos.

C) Es un software que ayuda a la empresa a resolver su atención al cliente proporcionando una plataforma omnicanal para general interacciones eficaces de forma sencilla.

D) Las soluciones de auto-ayuda de Zendesk reduce el tiempo de resolución, aumenta la eficiencia de los agentes y mejoran la experiencia del cliente.

A) Esta aplicación hace que sea fácil el envío de correos electrónicos, newsletters, la gestión de listas y la respectiva medición. Para ello sincroniza los datos de los clientes con su plataforma.

B) MailChimp funcione correctamente en tu navegador, debes habilitar cookies, ventanas emergentes y JavaScript.

C) Ofrece una serie de recursos en línea para proporcionarte ayuda y conocimientos sobre nuestras herramientas y funciones

D) MailChimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas

A) Alcance global, Ubicuidad, Estándares, Multimedia, Interactividad, Densidad de la información, Personalización.

B) Alcance global, Ubicuidad, Estándares, Multimedia, Interactividad, Densidad de la información, Paga.

C) Alcance global, Ubicuidad, Estándares, Multimedia, Interactividad, Densidad de la información, Compra.

D) Alcance global, Ubicuidad, Estándares, Multimedia, Interactividad, Densidad de la información, perder

A) Interactividad.

B) Personalización.

C) Ubicuidad.

D) Estándares.

A) Se presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega.

B) Es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto, imágenes.

C) Permite controlar la actividad de los clientes en tiempo real.

D) Permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor.

A) Densidad de la información.

B) Personalización.

C) Creatividad.

D) Multimedia.

A) Ubicuidad.

B) Interactividad.

C) Estándares.

D) Densidad de la información.

A) Facilidad de navegación, compatibilidad con los navegadores, rapidez al cargar páginas y gráficas, compatibilidad de soluciones y actualizar el contenido de la web.

B) Concisión,Coherencia,Legibilidad,Interactividad, Flexibilidad, Familiaridad y Eficiente.

C) Facilidad de comprensión, aprendizaje y uso. Representación fija y permanente de un determinado contexto de acción (fondo) El objeto de interés ha de ser de fácil identificación.

D) Ordenadores y aplicaciones, como es obvio, el usuario es de vital importancia y en todo momento se tiene que tener cuenta la experiencia e interacción del usuario.

A) Es un software que forma parte del servidor y tiene como misión principal devolver información (páginas) cuando recibe peticiones por parte de los usuarios.

B) Permite el servicio de HTTP,(en la actualidad los principales servidores del mercado lo permiten) esta facilidad no es indispensable.se puede requerir de servicios adicionales como un servidor de correo electrónico, etc.

C) Es un dispositivo virtual que le brinda espacio y estructura a los sitios web para que almacenen sus datos y manejan sus páginas.

D )Es un solo documento al que se accede en Internet, con una sola URL, mientras que un sitio web.

A) Seguridad.

B) Tienda virtual.

C) Base de datos.

D) Sistema operativo.

A) Proporciona la capacidad de almacenamiento y acceso a la información.

B) La compra y venta de productos.

C) La comunicación cliente/vendedor.

D) La entrega del producto.

A) Base de datos.

B) Plataforma de comunicaciones.

C) Software de desarrollo.

D) Sistema operativo.