Comunicación y motivación organización

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• COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

• COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

• La comunicación organizacional es el conjunto de acciones, procedimientos y tareas que se llevan  a cabo para transmitir o recibir información a través de diversos medios, métodos y técnicas de comunicación interna y externa con la finalidad de alcanzar los objetivos de la empresa u organización. (Significados, 2017)

• COMUNICACIÓN INTERNA

• Son las actividades realizadas por la organización, para crear y mantener las relaciones entre sus miembro

• COMUNICACIÓN EXTERNA

• Son las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior

• ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

• ESCENARIO FÍSICO

• Se consideran los elementos decorativos o informativos

• ESCENARIO SOCIAL

• ESCENARIO INSTITUCIONAL

• Incluye la totalidad de factores que se relacionan con las personas y la interacción

• Mensajes que emiten sus miembros y actores involucrados

• FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

• COMUNICACIÓN DESCENDENTE

• Para que la comunicación sea eficaz en la empresa, es importante que surja del empleado es decir ascendente

• Se presenta en niveles jerárquicos altos y con dirección especifica hacia los niveles inferiores

• COMUNICACIÓN ASCENDENTE

• Se presenta cuando los trabajadores trasmiten información a sus jefes, es decir es del nivel inferior al nivel superior

• COMUNICACIÓN CRUZADA

• Se considera la comunicación horizontal se presenta  en niveles similares de jerarquía y el flujo diagonal se presenta entre niveles diferentes

• COMUNICACIÓN ESCRITA ORAL Y NO VERBAL

• COMUNICACIÓN ESCRITA

• COMUNICACIÓN ORAL

• Se caracteriza por contar con mensajes claros, precisos, concretos y correctos

• Se presta cuando se lleva a cabo un dialogo entre dos o más actores, en este caso de la plática de un administrador  hacia el personal

• Cada tipo tiene su función y ventaja dentro de la organización es por este motivo que se usa más en grupos

• COMUNICACIÓN NO VERBAL

• Este tipo de comunicación se utiliza de muchas maneras en la organización siendo el complemento de lo que se dice

• Falta o ausencia de planeación Supuestos o hechos confusos Distorsión del contexto del mensaje y/o de la semántica Información expresada deficientemente Barreras de contexto internacional Pérdida de información por retención limitada Información con escucha limitada y la evaluación anticipada de la misma Comunicación de forma impersonal Desconfianza o temores en la comunicación Tiempo insuficiente ante los cambios Exceso de información Demás barreras en la comunicación (Ivette, 2012)

• BARRERAS  Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

• MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

• Es considerada como “el conjunto de las razones que explican los actos de un individuo o la explicación del motivo o motivos por los que se hace una acción”

• ETAPAS

• HOMEOSTASIS:

• ESTIMULO

• Donde el trabajador permanece en equilibrio

• Se genera un estímulo y provoca ansiedad

• NECESIDAD

• Esta necesidad provoca estado de tención

• ESTADO DE TENSIÓN

• Produce un impulso que da lugar a un comportamiento y acción

• COMPORTAMIENTO

• Se dirige a satisfacer la necesidad y alcanzar el objetivo

• SATISFACCIÓN

• Se satisface la necesidad y el trabajador regresa al estado de equilibrio, hasta que haya otro estimulo (Rosales, 2014)

• Bibliografía   Ivette, K. N. (29 de marzo de 2012). gestiopolis. Obtenido de Comunicación organizacional: tipos, flujos, barreras y auditoría: https://www.gestiopolis.com/comunicacion-organizacional-tipos-flujos-barreras-y-auditoria/ Rosales, S. L. (14 de marzo de 2014). gestiopolis. Obtenido de Motivación organizacional: https://www.gestiopolis.com/motivacion-organizacional/ Significados. (27 de 02 de 2017). Significados . Obtenido de Significado de Comunicación organizacional: https://www.significados.com/comunicacion-organizacional/    

• Elaboro Ramiro florez Torres