Emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas o animales. Quienes se comunican buscan aportar y obtener información acerca de un determinado asunto.
Receptor del mensaje - Decodificador
Emisor del mensaje - Codificador
Mensaje
Canal
Contexto
Intercambio comunicativo.
Efecto boomeran
Efecto de demostración
Efecto de inmunizar
Medios de transmisión
Puede afectarse por un factor de interferencia en la señal el ruido
Contexto discursivo o lingüístico
Contexto circunstancial
Elementos físicos y culturales que están presentes en la emisión y recepción del mensaje: si será en una conferencia, una entrevista laboral, una charla grupal
Información que conoce el receptor y aquella que será novedosa es decir qué tipo de información es pertinente y vital en el mensaje y cuál no
Según Chiavenato “La comunicación es el proceso de pasar información y comprensión de una persona a otra. Por lo tanto, toda comunicación influye a dos personas: el que envía el mensaje y el que lo recibe” (2001)