Toma de decisiones

Flussdiagrammknoten

• Es la selección de un curso de acciones entre varias opciones.

• Toma de decisiones gerenciales

• Tipos de decisiones:

• Programadas: recurrencia de las situación.

• No programadas: situaciones imprevistas.

• Características:

• Riesgo

• Certeza

• Incertidumbre

• Conflicto

• Etapas de la toma de decisiones:

• Suceso de estímulo: impulso al individuo a tomas decisiones.

• Búsqueda de información: recaudación de toda la información

• Formulación del problema: planteamiento de la situación.

• Evaluación de alternativas: identificar posibles decisiones.

• Elección de la mejor opción: alternativa elegida.

• Implementación: ejecución de la alternativa elegida.

• Administración de la toma de decisiones:

• Efectos futuros

• Reversibilidad

• Impacto

• Calidad.

• Periodicidad

• Herramientas para la toma de decisiones:

• Punto de equilibrio

• Matriz de decisiones

• Árbol de decisiones

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