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servicio al cliente

Beschreibung

mapa sobre servicio al cliente

Mindmap von fredy eduardo albarracin gelvez, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von fredy eduardo albarracin gelvez vor etwa 7 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

servicio al cliente

Ventajas
1. Aumenta la fiabilidad de sus clientes
2. Ahorra costes a la organizaciòn
3. Mejora la imagen de la organizaciòn
4. Captaciòn de nuevos clientes
5. Mejora la marca
Importancia
1. Hace la diferencia en tu negocio
2. Genera utilidades
3. Ofrece soluciones
4. Mejora la calidad del producto
5. Genera control
  1. Personal interno
  2. Procesos
Caracterìsticas
1. Formalidad
2. Iniciativa
3. Auto dominio
4. Colaboraciòn
5. Imaginaciòn
6. Recursos

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