Zusammenfassung der Ressource
Calidad y Productividad
- Phillip Crosby
(1926-2001)
- Filosofia Cero defectos
- Las 3 T's de Crosby
- Tiempo
- Talento
- Tesoro
- 4 principios
- Definición
- El sistema
- El Estándar de desempeño
- La medición
- 6 C's de Crosby
- Competencia
- Correccion
- Continuidad
- Compromiso
- Comunicacion
- Comprensión
- - Hacerlo bien a la primera
- La calidad no tiene costo,
es gratis
- Shigeo Shingo
(1909-19090)
- Poka Yoke
- Detección de errores
- Antes de producirse
Predicción
- Parada: Parar el proceso
- Control: Eliminar riesgo
- Alarma: Avisar problema
- Una vez producido
Detección
- Parada: Detener el paso
al proceso sigiuente
- Control: Quitar
producto defectuoso
- Alarma: Avisar donde
esta el defecto
- Detectar, prevenir
efectos causados por
errores humanos
- Ventajas