Zusammenfassung der Ressource
Balanced Scorecard
- Caracteristicas
- Articula los factores que impulsan la
estrategia de la organización. ***Operativiza
la visión/misión ***Permite, entender la
razón de ser de la organización y sus
metas. ***Define las metas críticas para
alcanzar el éxito. ***Permite su difusión en
toda la organización. *** Define el desarrollo
de indicadores de desempeño
- Pilares - Componentes
- Perspectiva financiera
- Perspectiva del proceso
interno
- Perspectiva del cliente
- Perspectiva de innovación
y formación
- Elementos