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ITIL

Beschreibung

Mindmap am ITIL, erstellt von rafaelanastacioalves am 09/09/2014.

Mindmap von rafaelanastacioalves, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von rafaelanastacioalves vor etwa 10 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

ITIL

Melhores Práticas
1. Gerenciamento & Entrega
2. Servicos de TI
1. 4P - Perspectiva, Posição, Plano, Padrão
2. Noteador
1. 4P - Pessoas, Produtos, Processos, Parceiros
1. Atividade Especializada
  1. Mont & Contrl
  2. Gerenc Mainframe
  3. Ger. Rede
  4. Arm. Dados
1. PDCA

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